Disrupción digital en el sector del automóvil

Disrupción Digital en el Sector del Automóvil

Fabian Simmer Digital Officer SEAT

Disrupción Digital en el Sector del Automóvil

La disrupción digital no es nueva, pero se convierte en omnipresente

“Yo creo en caballos, el automóvil será una tendencia pasajera”

Wilhelm II

“La demanda global de vehículos a motor jamás excederá el millón de unidades – debido a la falta de chóferes”

Gottlieb Daimler

Olas de disrupción comúnmente reciben rechazo inicial

CONDUCCIÓN AUTÓNOMA DIGITALIZACIÓN

Las 4 principales tendencias del sector del automóvil

ELECTRIFICACIÓN SERVICIOS DE MOVILIDAD

PRODUCTO

USUARIOCLIENTE

TALLERCONCESIONARIO

De estrategia centrada en producto…

“Tienes que comenzar con la experiencia del cliente y volver a la tecnología, no al revés”

Steve Jobs

Focus on Smart User Experience

CLIENTE

CONCESIONARIO

MOVILIDAD

PARTNERS

APPYWEBEASY

EASYCOCHECONECTADO

UNAIDENTIDAD

UNLOGIN

… a estrategia centrada en cliente

Primer paso – darle una identidad a nuestros clientes

No estamos reinventando la rueda

De un enfoque orientado al producto a un enfoque orientado al cliente.

AMAZON GO

ECOSISTEMA

Crear valor a través de unecosistema de funciones y servicios

¿Qué será lo siguiente?

Inteligencia artificial

LAINTELIGENCIAARTIFICIALESELPRÓXIMOGRANAVANCE

… y es el prerrequisito para la conducción autónoma