Emprendimiento Digital - Parte I: McGuffins (Deusto Business School) [Ricardo Devis]

Máster en Dirección de Empresas

Emprendimiento Digital (Parte I)©2013 Ricardo Devis @ricardodevis

Presentación del Módulo FormativoObjetivosAgendaProyecciones

Programa

Lo que sabemos

Lo que… ¡no!

Objetivos

Examinaremos qué es emprendimiento… sin ambages; y luego veremos si esa definición nos sirve para el terreno digital o si, como ya es previsible, tenemos que adoptar nuevos esquemas, modos, comportamientos y métricas para el universo electrónico. Así que la discusión… ¡Empieza ya!

Emprendimiento

Conceptos difusos para actividades no regladas: definiciones y citas

La trasposición digital

Emprendimiento (Wikipedia)

• The term entrepreneur (i/ ɒ̩ntrəprəˌnɜr/) is a loanword from French, and is commonly used to describe an individual who organizes and operates a business or businesses, taking on financial risk to do so. The term was first defined by the Irish-French economist Richard Cantillon as the person who pays a certain price for a product to resell it at an uncertain price, thereby making decisions about obtaining and using the resources while consequently admitting the risk of enterprise.

• The term first appeared in the French Dictionary "Dictionnaire Universel de Commerce" of Jacques des Bruslons published in 1723.

Pero… la sensación es de cierta confusión… ¡en todo!Demasiada o demasiado escasa información, demasiados canales, demasiados matices, demasiadas variaciones, demasiadas personas, demasiados documentos, demasiadas versiones, demasiados objetivos, ¡demasiados demasiados!

Citas emprendedoras (I)

• 1803: Jean-Baptiste Say: An entrepreneur is an economic agent who unites all means of production- land of one, the labor of another and the capital of yet another and thus produces a product. By selling the product in the market he pays rent of land, wages to labor, interest on capital and what remains is his profit. He shifts economic resources out of an area of lower and into an area of higher productivity and greater yield.

• 1934: Schumpeter: Entrepreneurs are innovators who use a process of shattering the status quo of the existing products and services, to set up new products, new services.

• 1961: David McClelland: An entrepreneur is a person with a high need for achievement [N-Ach]. He is energetic and a moderate risk taker.

Citas emprendedoras (II)

• 1964: Peter Drucker: An entrepreneur searches for change, responds to it and exploits opportunities. Innovation is a specific tool of an entrepreneur hence an effective entrepreneur converts a source into a resource.

• 1971: Kilby: Emphasizes the role of an imitator entrepreneur who does not innovate but imitates technologies innovated by others. Are very important in developing economies.

• 1975: Albert Shapero: Entrepreneurs take initiative, accept risk of failure and have an internal locus of control.

• 1975: Howard Stevenson: Entrepreneurship is "the pursuit of opportunity without regard to resources currently controlled."

• 1983: G. Pinchot: Intrapreneur is an entrepreneur within an already established organization.

• 1985: W.B. Gartner: Entrepreneur is a person who started a new business where there was none before.

Pero todo esto es…

Bla(h), bla(h), bla(h)! ¡Y nos sobran bla(h)s!

¿Qué pasa en el mundo digital?

• ¡Muchas cosas! ¡Es otro mundo!– Pero la traslación (entre mundos) no es directa

• Un e-mail no es una carta electrónica• Una e-amistad no es un compromiso• Una e-idea no suele ser una buena “idea”

• Un “emprendedor digital” no es un emprendedor que trabaja con los dedos– …o con ordenadores o trastos electrónicos.

• Un emprendedor digital es…– ¡Un colonizador! (y esto suena mal y bien… y mal)

• …o una especie nueva (y esto requiere discusión… ¡ya!)

e-squizofrenia (digital)

• Canal digital… ¡es un oxímoron!– No se trata de un canal, sino de un mercado nuevo, en

el que usuarios desdoblados actúan, quieren y odian… de una forma diferente a como lo hacen sus alter-egos en el mundo de átomos.• Porque el mundo de los átomos es sustancialmente

diferente del de los bits (Superdistribution, by Brad Cox)

• Y si la gente tiene un e-comportamiento distinto de su modus vivendi real… ¿cómo el emprendimiento podría ser el mismo en ambos universos? (Fringe question!).

Y el problema es…

…que los elementos comunes en cada dimensión nos impiden asumir que estamos en mundos distintos. ¡Nos hacen falta elementos diferenciadores!

Principios difusos llevan a…

…¡O a la inconsciencia blanda!

Necesitamos (e-)criterios

• Para vender productos/servicios a precio mayor que el de su coste/producción debemos satisfacer necesidades… ¡o crearlas!

• Para conocer las necesidades o las oportunidades de emprendimiento en el universo digital… tenemos que conocer este entorno y a sus moradores/pobladores.– Pero para esto necesitamos conocer el territorio más allá

de los mapas, de la prensa y de las redes sociales comerciales (Facebook y otras alimañas)

• Necesitamos al menos dos (e-)criterios: con qué sentido abordar el mundo digital y cómo reconocer las oportunidades.

Nuestro Enfoque (dual)

McGuffins Esencia

McGuffins

La distracción de lo aparente (y su público)

La importancia de la trama

Lo que parece evidente…

McGuffin, según Hitchcock

• It might be a Scottish name, taken from a story about two men in a train. One man says "What's that package up there in the baggage rack?", and the other answers, "Oh, that's a McGuffin". The first one asks "What's a McGuffin?" "Well", the other man says, "It's an apparatus for trapping lions in the Scottish Highlands". The first man says, "But there are no lions in the Scottish Highlands", and the other one answers, "Well, then that's no McGuffin!" So you see, a McGuffin is nothing at all.

Alfred Hitchcock

McGuffin by Isaac Niemand

¿Cuál es el McGuffin en el emprendimiento digital?

Pues… ¡la percepción de que hace falta una idea genial para prosperar!

…cuando, en realidad, lo que se necesita para triunfar es una idea simple de nicho... y un desarrollo centrado en el rango de soluciones que tal idea procura.

¿Ejemplos de Genialidad? ¡No!

Ideas simples… ¡en su tiempo!

• del.icio.us– Buen principio y final estremecedor

• Flickr– Buenos tiempos cuando el espacio ilimitado era una atracción y los

amigos podían ver tus fotos.

• Yahoo pipes!– Conexión entre aplicaciones de forma tan visualmente sencilla… que

sólo podía subsistir en un entorno protegido… hasta que murió por falta de oxígeno.

• Panoramio– ¿Recuerdan cuando no existía la geo-localización de las fotografías?

• Wikis– Una idea muy simple (es mejor corregir rápido que intentar acertar a

la primera) que no puede sobrevivir sin amigos (Wikipedia es una iniciativa zombi: está muerta… ¡pero anda!).

Ideas simples… ¡aún rentables!

• Instagram– Efectos simples para fotos simples de fotógrafos aún más simples.

• Twitter– Simplicidad a ultranza; y presión para que tal simplicidad se complique

sólo de puertas afuera

• Flipboard– La edición elegante y de lectura homogénea bate a la compleja

integración informativa.

• Whatsapp– Mensajería gratuita… con restricciones simples

• En liza con una idea aún más simple: Line– Stickers, voIP y juegos en un combinado sin espacios grises

• Pinterest– Del.icio.us en formato gráfico, gracias al ancho de banda actual

Pero… ¿cómo distinguir lo simple bueno de… lo otro?Da la impresión de que “todo” está ahí: sólo hay que encontrarlo, lo que genera la trabajosa percepción de esfuerzo necesario… ¡o peor! La fortísima impresión de la necesidad de la idea genial o de la casualidad (he aquí el McGuffin)

What? How? Know-Why!

• Lo ideal sería contar con varias versiones del “qué” y del “cómo” para, mediante el “porqué”, discriminar sobre ellas.– Pero la realidad, como hemos atisbado, es que no se

suelen conocer ni “qués” ni “cómos”.• Así que utilizaremos el “porqué” como técnica universal para

descubrirlos

• Dado que el emprendedor y sus clientes objetivos se suelen mover en universos desafortunadamente disjuntos, no sólo no tienen respuesta a los “why”, sino que ni siquiera se los han formulado.– Hay que situarse en el punto intermedio (pivote) para

poder descubrir los requisitos buscados.

Necesitamos el porqué (Why?!)

La ausencia de criterios objetivos y direcciones causa perplejidad, confusión y percepción constante de in-completitud.

Porqué

El Porqué de la Técnica

• …o la Técnica del Porqué– …que consiste en preguntar(se) en voz alta sin cesar por el

porqué de cada frase:• No queremos mostrar los precios en la Web.

– ¿Por qué? Es posible que los vea la competencia y entonces… ¿qué? ¿Se van a molestar? ¿Por qué?

• No queremos gastarnos mucho– ¿Por qué? Tal vez por carencia de presupuesto, pero quizás porque la

importancia que se le da al proyecto es marginal, así que no puede esperarse tampoco ningún cambio, de ningún tipo.

• Muchas veces se trata de inquirir… ¿Por qué crees que…? – Y de no cejar hasta conseguir respuesta, mala o rápida.

Método Negativo-Reactivo

• Lo primero para actuar en un cierto (e-)dominio (gastronomía, turismo, relaciones sextimentales, fotografías, etc.) es…– …¡Identificar el McGuffin!

• Porque sólo tras apercibir cuál es la distracción para los demás postores podremos centrarnos en el negocio posiblemente pingüe que se esconde tras ella.

• Una vez aislado el McGuffin (que, en el fondo, puede ser la caracterización esencial de un mercado de competencia perfecta, en la línea de Porter)– …¡Hay que desecharlo! [pero sin olvidarlo, pues se trata de

un anti-patrón a tener en cuenta en cada una de nuestras futuras decisiones]

¡Vayamos al grano!

Un Ejemplo Operativo: Redes Sociales AplicadasProyectos y ProyectosVisión de NegocioUna Nueva Profesión

Parece, parece, parece…

• Parece que no hay mucho que decir sobre las Redes Sociales– …más allá de creer en ellas, en todas o en las nuevas

• Parece que se trata de Facebook, de Twitter, de Blogs, de wikis, de… ¿redes móviles?

• Parece que existen unos nuevos ciudadanos “con poderes sociales”– …con nuevas cortes (friends, followers, etc.)

• Parece que lo mejor para aplicar las redes sociales es, simplemente, estar en ellas: experimentarlas, practicar, etc.

• Parece, parece, parece…– ¡Que estas percepciones no tienen fundamento sólido alguno!

Dimensión y Control

• Desde el punto de vista de empresas e instituciones, las redes sociales ofrecen– Una nueva dimensión (humana) de enlace de la

información.

– Elementos de control (digital) de la propagación informativa: hacia, desde y entre personas.

• Asumiendo que el factor humano es la piedra angular de las actividades comerciales, productivas e informativas de cualquier organización– El uso de Redes Sociales es una necesidad

• Y los proyectos de aplicación de redes sociales… ¡una evolución sin alternativas!

El McGuffin de las Redes

• Las redes parecen ser una magnífica solución… ¿a qué problema?

• El McGuffin de las redes sociales, corporativas o no, es… ¡El Síndrome Viagra!

• Una cosa es la estructura o los recursos… y otra muy distinta su aprovechamiento.

Examinemos varios e-sectores

• Gastronomía

• Fotografía

• Empleo

• Turismo/Viajes

• Ficheros/Multimedia

• Salud/Sanidad

• Seguridad

• Decoración/Bricolaje

• Tecnología

• Noticias

Bibliografía

Wikinomics: La Nueva

Economía de las Multitudes

Inteligentes, Don Tapscott &

Anthony D. Williams, 2007,

Paidos Empresa, 978-8-44-932014-9

Social Networking for

Business: Choosing the Right

Tools and Resources to Fit

Your Needs, Rawn Shah, 2010,

Pearson Education, 978-0-13-235779-1

Design to Thrive: Creating

Social Networks and Online

Communities that Last, Tharon

W. Howard, 2010, Elsevier Company, 978-0-12-374921-5

Exploración de RequisitosExploring Requirements: Quality Before Design, por Donald C. Gause & Gerald M. Weinberg, 1989, Dorset HousePublishing, 0-932633-13-7.Una mezcla prudente de psicología informática (Gerald M. Weinberg), pragmatismo didáctico (Gause) y guía para alcanzar criterios de decisión.

…y, además, orientado a los proyectos tecnológicos.

…y nada de bla-bla-bla.

Referencias de ID

¿Proyecto?

¡Manos a la obra!

¿Preguntas?

Y ahora… ¿Quién dijo e-Miedo?

Fin de la Primera Parte