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La selección de un ERP no es tan fácil y no debería relegarse a informática
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© Facultare 2004. Derechos Reservados
¿Es un ERP su Solución?¿Es un ERP su Solución?
¿La estrategia sigue a la informática?¿La estrategia sigue a la informática?
2© Facultare 2004. Derechos Reservados
Dilemas típicos enfrentadosDilemas típicos enfrentados
Marco de acción – EstrategiaMarco de acción – Estrategia
Madurez de la tecnologíaMadurez de la tecnología
¿Desarrollar o Comprar?¿Desarrollar o Comprar?
Historia de IT para entender el hoyHistoria de IT para entender el hoy
Características de un verdadero Características de un verdadero ERPERP
Impacto estratégicoImpacto estratégico
Objetivos de la Presentación
3© Facultare 2004. Derechos Reservados
Presión por globalizar mercados: Presión por globalizar mercados: Centroamérica un solo mercadoCentroamérica un solo mercado
Volumen crítico de operacionesVolumen crítico de operaciones
Perder control al crecerPerder control al crecer
Mucho personal (burocracia)Mucho personal (burocracia)
Planificación deficiente – entrar en iliquidezPlanificación deficiente – entrar en iliquidez
Ambiente tenso (mucha presión)Ambiente tenso (mucha presión)
Estrategia fiscalEstrategia fiscal
Resultados a corto plazoResultados a corto plazo
Amenazas
Ambiente HostilAmbiente Hostil
4© Facultare 2004. Derechos Reservados
Enfocarse en el negocio y no en la Enfocarse en el negocio y no en la administraciónadministración
Segmentar el mercadoSegmentar el mercado
Mantener o incrementar participación de Mantener o incrementar participación de mercado mercado
Levantamiento de barreras de entradaLevantamiento de barreras de entrada
Mejorar rotación de inventarios y liquidezMejorar rotación de inventarios y liquidez
Crecimiento regionalCrecimiento regional
Crear estructura de sucesiónCrear estructura de sucesión
Oportunidades
EscasezEscasez
5© Facultare 2004. Derechos Reservados
Variaciones en inventariosVariaciones en inventarios
Descontrol en materia primaDescontrol en materia prima
Altos inventariosAltos inventarios
No hay planificación a largo No hay planificación a largo plazoplazo
Recargo de trabajoRecargo de trabajo
Alta rotación en personal Alta rotación en personal administrativoadministrativo
Lo urgente prevalece sobre lo Lo urgente prevalece sobre lo importanteimportante
Registros contables incorrectosRegistros contables incorrectos
Descuadres contablesDescuadres contables
Información no confiableInformación no confiable
Información tardíaInformación tardía
Mucho criterio individual y Mucho criterio individual y variablevariableResponsabilidad sin autoridadResponsabilidad sin autoridadProcedimientos informales y Procedimientos informales y complicadoscomplicadosFalta de documentación y Falta de documentación y comunicación de políticascomunicación de políticasPresupuestación deficiente; Presupuestación deficiente; imposibilidad de proyección y imposibilidad de proyección y simulaciónsimulaciónFalta de herramientas de Falta de herramientas de control adecuadascontrol adecuadasExcesivas variaciones, Excesivas variaciones, inexactitudes y revisionesinexactitudes y revisionesMucha papelería costosa en Mucha papelería costosa en tiempo y materialestiempo y materiales
Síntomas Administrativos
6© Facultare 2004. Derechos Reservados
Promociones sin coordinaciónPromociones sin coordinación
Inadecuado control de carteraInadecuado control de cartera
Imposibilidad de análisis adecuado de Imposibilidad de análisis adecuado de clientesclientes
Imposibilidad de análisis adecuado de Imposibilidad de análisis adecuado de productosproductos
Promociones no coordinadas con área Promociones no coordinadas con área operativaoperativa
Presas acumuladas de ventas a fin de Presas acumuladas de ventas a fin de mesmes
Inadecuada toma y registro de pedidosInadecuada toma y registro de pedidos
Inadecuada base de crecimientoInadecuada base de crecimiento
Ventas perdidas por servicio Ventas perdidas por servicio inadecuado o tiempos de entrega inadecuado o tiempos de entrega largoslargos
Síntomas de Mercadeo y Ventas
7© Facultare 2004. Derechos Reservados
Personal recargado de trabajoPersonal recargado de trabajo
Problemas y excusas por falta de Problemas y excusas por falta de herramientas adecuadasherramientas adecuadas
Falta de control de producciónFalta de control de producción
Inadecuada planeación de Inadecuada planeación de operacionesoperaciones
Falta de comunicación entre Falta de comunicación entre ventas, producción y logísticaventas, producción y logística
Control inadecuado de Control inadecuado de transaccionestransacciones
Falta de información adecuada de Falta de información adecuada de inventariosinventarios
Inventarios excesivos para Inventarios excesivos para cubrir deficiencia de cubrir deficiencia de planeaciónplaneación
Costos altos de área Costos altos de área excesiva de almacenajeexcesiva de almacenaje
Viajes innecesarios de Viajes innecesarios de flotillaflotilla
Importaciones y Importaciones y exportaciones tardadasexportaciones tardadas
Tiempo e inexactitud de Tiempo e inexactitud de chequeos visualeschequeos visuales
Imposible rastreo y Imposible rastreo y corrección de problemas corrección de problemas de calidadde calidad
Imposibilidad de Imposibilidad de modernizar equipos y modernizar equipos y sistemassistemas
Síntomas Operativos
8© Facultare 2004. Derechos Reservados
Cultura
TropicalizadoAmbiente Empresarial
Modelo Organizacional
Estrategia Corporativa
Estructura
Procesos
Recursos Humanos
Tecnología de Información
Ambiente Tecnológico
DefineApoya
9© Facultare 2004. Derechos Reservados
Visión Habilidades Incentivos Recursos Plan de Acción Cambio
ConfusiónHabilidades Incentivos Recursos Plan de Acción
AnsiedadVisión Incentivos Recursos Plan de Acción
Cambio GradualVisión Habilidades Recursos Plan de Acción
FrustraciónVisión Habilidades Incentivos Plan de Acción
Falso InicioVisión Habilidades Incentivos Recursos
Manejo del Cambio Complejo
10© Facultare 2004. Derechos Reservados
Período de Instalación Período de LanzamientoPunto de cambio
Gra
do d
e di
fusi
ón d
e la
re
volu
ción
tec
noló
gica
Tiempo
Big Bang Choque AjusteInstitucional
SiguienteBig Bang
Gran CorrientePrevia
Gran CorrienteSiguienteIrrumpe
Frenesí(era chapeada)
Sinergía(era dorada)
Madurez
Fases recurrentes de cada gran corriente
La vida y tiempos de una tecnología
11© Facultare 2004. Derechos Reservados
¿Qué sigue, de dónde venimos?
Tiempo
EscalaLogarítmica
1960 1970 ‘80 ‘90 2000 ‘10 ‘20
Usu
ario
s (m
illo
nes)
1
10
100
1,000
3,000
10
100
1,000
3,000
Systems-centric
PC-centricNetwork-centric
Customer-centric
SistemasPropietarios
Estándaresde facto enHardware y
Software
Estándaresde jure para
internet
Estándares para contenido de información
y transacciones
Etapas de la expansión de la industria de IT
12© Facultare 2004. Derechos Reservados
¿Qué es un ERP?
Sistema que integraSistema que integratodos los departamentostodos los departamentosoperativos en la empresaoperativos en la empresa
Única base de datos, información íntegraÚnica base de datos, información íntegra
Sirve a las necesidades individuales de Sirve a las necesidades individuales de cada departamentocada departamento
Proactivo y no reactivoProactivo y no reactivo
““Best Practices”Best Practices” de la industria de la industria
13© Facultare 2004. Derechos Reservados
PlaneaciónVentas y Operaciones
PlaneaciónVentas y Operaciones
I & DI & D
IngenieríaProductosIngenieríaProductos
PlanificaciónFinanciera
PlanificaciónFinanciera
Sistemas deProducción
Corporativos
Sistemas deProducción
Corporativos
IntegraciónIntegraciónCorporativa TotalCorporativa Total
IntegraciónIntegraciónCorporativa TotalCorporativa Total
Planificación dePlanificación deRecursos CorporativaRecursos Corporativa
Planificación dePlanificación deRecursos CorporativaRecursos Corporativa
Inventory ManagementInventory Managementand Control Systemsand Control Systems
Inventory ManagementInventory Managementand Control Systemsand Control Systems
PlaneaciónEstratégicaPlaneaciónEstratégica
MercadeoMercadeo
Admón. de laDemanda
Admón. de laDemanda
EjecuciónCadenaAbasto
EjecuciónCadenaAbasto
Admón.RelaciónCliente
Admón.RelaciónCliente
RRHHRRHH
Ing.Producción
Ing.Producción
Admón.Manten.Admón.Manten.
AdmónCalidadAdmónCalidad
CosteoAvanzadoCosteo
Avanzado
AmbientalAmbiental SistemaEjecución
Producción
SistemaEjecución
Producción
Planificación &Calendarización
Avanzada
Planificación &Calendarización
Avanzada
SoporteJIT Completo
SoporteJIT Completo
Servicio deCampo
Servicio deCampo
Distribu.&Logística
Distribu.&Logística
SoporteTotal
Ventas
SoporteTotal
Ventas
CadenaAbastoCadenaAbasto
SoporteDecisionesEjecutivas
SoporteDecisionesEjecutivas
ContabilidadCxC, CxP, GLContabilidadCxC, CxP, GL
Costo Std.Costo Std.
ComprasCompras
ControlActividad
Producción
ControlActividad
Producción CRPCRPAdmónInventario
AdmónInventario
CalendarizaciónMaestra
CalendarizaciónMaestra
Servicio alCliente
Servicio alCliente
IngresoOrdenesIngresoOrdenes
ProyeccionesProyecciones
Materials &InventoryPlanning
Materials &InventoryPlanning
Sistema Integrado
14© Facultare 2004. Derechos Reservados
Cultivar ambiente global de compartir ideas, Cultivar ambiente global de compartir ideas, información y mejores prácticasinformación y mejores prácticas
Medir el efecto de las decisiones estratégicasMedir el efecto de las decisiones estratégicas
Llevar registro de las versiones de los productos Llevar registro de las versiones de los productos que manufacturanque manufacturan
Buscar continuamente crear valor al clienteBuscar continuamente crear valor al cliente
Conocer las preferencias de los clientes y el Conocer las preferencias de los clientes y el resultado las iniciativas de mercadeo publicitarioresultado las iniciativas de mercadeo publicitario
Ajustar rápidamente el rumbo basándose en Ajustar rápidamente el rumbo basándose en información confiableinformación confiable
Eliminar trabajo de “no valor agregado”, Eliminar trabajo de “no valor agregado”, contraseñas y controles contables del siglo pasadocontraseñas y controles contables del siglo pasado
Instituir controles ágiles y más difíciles de burlarInstituir controles ágiles y más difíciles de burlar
Facultar la delagaciónFacultar la delagación
Elevar su negocio a un nivel superior de desempeño Elevar su negocio a un nivel superior de desempeño de inteligencia competitivade inteligencia competitiva
Protegerse contra robo de información, fórmulas, Protegerse contra robo de información, fórmulas, clientes o proveedores que vulneras su posición clientes o proveedores que vulneras su posición competitivacompetitiva
Administración de Información
Mejores Prácticas
15© Facultare 2004. Derechos Reservados
TecnologíaTecnologíaTecnologíaTecnología
Apoyo Estratégico de
ITEs clave para crear el activo de Capital de Información la disposición inmediata de aplicaciones que soporten procesos que crean valor.
Financiero
Cliente
OperacionesOperacionesOperacionesOperaciones Atención alAtención alClienteCliente
Atención alAtención alClienteCliente
Proceso Interno
Aprender y Crecer
Mapa Estratégico Corporativo
Po
rtaf
oli
oO
per
acio
nal
Po
rtaf
oli
oA
pli
caci
on
esE
stra
tég
icas
Capital de InformaciónNomenclatura
Habilidades EstratégicasHabilidades Estratégicas
Infraestructura TecnológicaInfraestructura Tecnológica
ProcesamientoProcesamientoTransaccional (Transaccional (ERPERP))
Administración delAdministración delConocimiento (Conocimiento (CRMCRM))
Analítica deAnalítica deNegocio (Negocio (BSC, ABMBSC, ABM))
16© Facultare 2004. Derechos Reservados
Integrar información financieraIntegrar información financiera
Encadenar actividades de controlEncadenar actividades de control
Estandarizar procesos de operaciónEstandarizar procesos de operación
Mejorar operación y eficienciaMejorar operación y eficiencia
Aprender mejores prácticasAprender mejores prácticas
Mejorar capacidad de toma de decisionesMejorar capacidad de toma de decisiones
Mejorar calidad de decisionesMejorar calidad de decisiones
Incrementa significativamente el valor de la Incrementa significativamente el valor de la empresa a través de:empresa a través de: Mayor participación de mercadoMayor participación de mercado UtilidadesUtilidades Retorno sobre la inversiónRetorno sobre la inversión Proactividad vs. reactividadProactividad vs. reactividad
Razones para Embarcarse
17© Facultare 2004. Derechos Reservados
¿Por qué un Business Case?
Determinar viabilidad del Determinar viabilidad del proyectoproyecto
Determinar alcancesDeterminar alcances EstratégicosEstratégicos TácticosTácticos FuncionalesFuncionales OrganizacionalesOrganizacionales
Evaluar cómo la empresa Evaluar cómo la empresa encajará con el sistema a encajará con el sistema a escogerescoger
Desarrollar un plan de Desarrollar un plan de trabajo de alto nivel, que trabajo de alto nivel, que incluya:incluya: Estimaciones del proceso Estimaciones del proceso
de implementaciónde implementación Cronograma de trabajoCronograma de trabajo HitosHitos Cronograma de beneficiosCronograma de beneficios
Sólida justificación de la Sólida justificación de la inversión:inversión:
Justificaciones estratégicasJustificaciones estratégicas nuevas capacidades del nuevas capacidades del
sistema para alcanzar objetivos sistema para alcanzar objetivos del negociodel negocio
Justificaciones operativasJustificaciones operativas eficiencia en procesoseficiencia en procesos
Justificaciones TécnicasJustificaciones Técnicas ambiente y estrategia ambiente y estrategia
tecnológica, mejoras en costos tecnológica, mejoras en costos y capacidady capacidad
Justificaciones FinancierasJustificaciones Financieras VPN, TIR, RAIVPN, TIR, RAI
Presupuesto ÓptimoPresupuesto Óptimo
vs.
19© Facultare 2004. Derechos Reservados
Costo Anual Sub-TotalDesarrollo
Comité de Desarrollo 27,490.13U$ Programación 94,530.00U$ 122,020.13U$
Trabajo Valor no Agregado90 min buscar, reprocesar, etc. 122,657.81U$ Encargado de Depuración 12,000.00U$ 134,657.81U$
Costo de OportunidadInventarios 165,764.42U$ Incremento en Ventas 206,250.00U$ Pérdida de Inventario 150,562.50U$ 522,576.92U$
Costo Total Anual 779,254.87U$
Escenario de Compra de Sistema de Información
Desarrollo Interno de un Sistema de Información
DesarrolloTrabajo Valor no AgregadoCosto de Oportunidad
VPN
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5122,020.13U$ 122,020.13U$ 81,346.75U$ 40,673.38U$ 20,336.69U$ 134,657.81U$ 148,123.59U$ 162,935.95U$ 81,467.98U$ 40,733.99U$ 522,576.92U$ 574,834.62U$ 632,318.08U$ 316,159.04U$ 158,079.52U$ 779,254.87U$ 844,978.34U$ 876,600.78U$ 438,300.39U$ 219,150.20U$
$2,042,904.96
ImplementaciónTrabajo Valor no AgregadoTrabajo Valor no Agregado
VPN
800,000.00U$ 134,657.81U$ 44,885.94U$ 14,961.98U$ -U$ -U$ 522,576.92U$ 130,644.23U$ 32,661.06U$ 8,165.26U$ -U$
1,457,234.74U$ 175,530.17U$ 47,623.04U$ 8,165.26U$ -U$
$1,367,755.58
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Time Cost Incurred0
Concept 4Design Engineering8Test 12Process Planning16Production 100
Concepto IngenieríaDel Diseño Pruebas
Proceso dePlanificaciónProducción
Costo Incurrido0
102030405060708090
100
$ (%
)
Tiempo
Costo Comprometido
Desarrollo vs. AdquisiciónAnálisis de costo de desarrollar internamente
20© Facultare 2004. Derechos Reservados
Costos Asociados
BASE DE DATOS
CAPACITACION INFORMATICA
CONTROLES INTERNOSHARDWARE
MISCELANEOS
REDES Y COMUNICACIONES
SISTEMAS
SOFTWARE
SOPORTE
AUSENCIAS
TRASLADOS
Distribución de Actividades
Área % CostoSistemas 37.4% 19,745U$ Soporte 12.3% 6,497U$ Hardware 11.2% 5,916U$ Controles Internos 9.5% 5,017U$ Ausencias 8.2% 4,338U$ Software 5.1% 2,674U$ Capacitacion Informatica 5.0% 2,657U$ Miscelaneos 3.9% 2,052U$ Traslados 3.6% 1,882U$ Base De Datos 2.5% 1,310U$ Redes Y Comunicaciones 1.3% 698U$
21© Facultare 2004. Derechos Reservados
Proyecciones
Costo estimado anualCosto estimado anual US$ 52 mil costo directoUS$ 52 mil costo directo US$ 0.5 MM en exceso US$ 0.5 MM en exceso
de inventariosde inventarios 10% a 30% de 10% a 30% de
ineficiencia operativa ineficiencia operativa US$ 240 milUS$ 240 mil
Estimaciones internasEstimaciones internas US$ 3 MM en exceso de US$ 3 MM en exceso de
inventariosinventarios
Estimación de Trabajo Pendiente y su Costo
4,000
4,500
5,000
5,500
6,000
6,500
7,000
7,500
8,000
8,500
9,000
mes
1m
es 2
mes
3m
es 4
mes
5m
es 6
mes
7m
es 8
mes
9m
es 1
0m
es 1
1m
es 1
2
2001 - 2002 2002 - 2003 2003 - 2004
22© Facultare 2004. Derechos Reservados
Proyecciones
Costo total directo sobre 8 añosCosto total directo sobre 8 años US$ 0.42MM en mano de obraUS$ 0.42MM en mano de obra Costo financiero directo sobre excesos de Costo financiero directo sobre excesos de
inventarios de US$ 1 MM en 8 años asciende a inventarios de US$ 1 MM en 8 años asciende a US$ 4.1MMUS$ 4.1MM
Sin tomar en cuenta el costo de ineficiencias Sin tomar en cuenta el costo de ineficiencias por ser costo hundido en salarios (US$ 2 MM)por ser costo hundido en salarios (US$ 2 MM)
Estimación de Trabajo Pendiente y su Costo
23© Facultare 2004. Derechos Reservados
Retroalimentación Retroalimentación LimitadaLimitada
Retroalimentación Retroalimentación RetrasadaRetrasada
ImprecisosImprecisos
Esconden costos y Esconden costos y utilidadesutilidades
Hechos para cumplir con Hechos para cumplir con las necesidades para las necesidades para elaborar reportes elaborar reportes financierosfinancieros
No hay sorpresasNo hay sorpresas
Cumple con estándares Cumple con estándares de Auditoriade Auditoria
SistemasSistemas
Etapa IIEtapa II
Orientados aOrientados a
R.FinancierosR.Financieros
Muchos sistemas de Muchos sistemas de medición del rendimiento medición del rendimiento independientes tipo independientes tipo stand-alonestand-alone
Muchos sistemas ABC Muchos sistemas ABC independientes tipo independientes tipo Stand-aloneStand-alone
Se mantiene el Sistema Se mantiene el Sistema Etapa IIEtapa II
DB CompartidasDB Compartidas
Sistemas tipo Stand-Sistemas tipo Stand-alonealone
Integración de sistemas Integración de sistemas InformalInformal
SistemasSistemas
Etapa IIIEtapa III
EspecializadosEspecializados
Sistemas de medición del Sistemas de medición del rendimiento operacional y rendimiento operacional y estratégicosestratégicos
Sistemas ABM IntegradosSistemas ABM Integrados
Sistemas de Reportes Sistemas de Reportes FinancierosFinancieros
Bases de datos y Bases de datos y sistemas totalmente sistemas totalmente integradosintegrados
SistemasSistemas
Etapa IVEtapa IV
IntegradosIntegrados
InadecuadosInadecuadosControlControl
OperacionalOperacional
yy
EstratégicoEstratégico
InadecuadosInadecuados
CostosCostos
Producto/Producto/
ClienteCliente
InadecuadosInadecuados
ReportesReportes
FinancierosFinancieros
““Externos”Externos”
Muchos ErroresMuchos Errores
Grandes VariacionesGrandes VariacionesCalidadCalidad
de lade la
DataData
SistemasSistemas
Etapa IEtapa I
FraccionadosFraccionados
Aspectos del Aspectos del SistemaSistema
Cost & Effect : Using Integrated Cost Systems to Drive Profitability and Performance, R.S. Kaplan, R. Cooper, 1997, Harvard Business School Pr; ISBN: 0875847889
24© Facultare 2004. Derechos Reservados
Diseño Correcto - ManufacturaDiagrama operativo macro
ProducciónVentas Compras
Presupuesto
Contabilidad CxPCxC
Mantenimiento
RRHH
25© Facultare 2004. Derechos Reservados
Diseño Correcto - RetailDiagrama operativo macro
Ventas Compras
Contabilidad CxPCxC
CRM
RRHH SCM / WM
26© Facultare 2004. Derechos Reservados
Diseño Correcto - ServiciosDiagrama operativo macro
PMProject
Management
Ventas Compras
Presupuesto
Contabilidad CxPCxC
RRHHCRM
27© Facultare 2004. Derechos Reservados
Inversión ComparativaGasto en Investigación y Desarrollo
Hoy estas cifras Hoy estas cifras son superiores a 1 son superiores a 1 millardomillardo
Microsoft (MS) Microsoft (MS) para el año fiscal para el año fiscal del 2005 aumentó del 2005 aumentó su presupuesto de su presupuesto de I&D de U$600M a I&D de U$600M a U$850MU$850M
MS espera MS espera convertirlo en un convertirlo en un negocio de U$10 negocio de U$10 millardos para el millardos para el 2008 de un 2008 de un mercado de mercado de U$62.1 millardosU$62.1 millardos
SAP
I&D es comparable entre los principales jugadores
Fuerza laboral por empresa oscila entre:
1200 a 10,0001200 a 10,000 desarrolladores
28© Facultare 2004. Derechos Reservados
EntrenamientoEntrenamiento
Pruebas de integridadPruebas de integridad
Conversión de dataConversión de data
Análisis de dataAnálisis de data
Consultoría de proyectoConsultoría de proyecto
Consultoría de Consultoría de implementaciónimplementación
Personal internoPersonal interno
Dimisiones de personalDimisiones de personal
HardwareHardware
ComunicacionesComunicaciones
CuidadoLicenciamiento no es el
costo del software
29© Facultare 2004. Derechos Reservados
(Top 100)(Top 100)
TotalRevenue
Name AddressCity,
State ZipSoftwareRevenue
Product Suite
Software Categories
Adva
nced
Plan
ning a
nd S
ched
uling
Busin
ess I
ntellig
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Enter
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00
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S
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390
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Cons
umer
Pac
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cturin
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Proc
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ndus
tries
Semico
nduc
torVo
lume-
drive
n Pro
ducti
onTotalRevenue
Name AddressCity,
State ZipSoftwareRevenue
Product Suite
Oracle Corp. 500 Oracle Parkway Redwood Shores, CA 94065 2,700 million 9,328 million Oracle Applications ## ## ## ## ## ##
SAP America of SAP AG 3999 West Chester Pike Newtown Square, PA 19073 2,590 million 5,200 million mySAP.com e-Business applications ## ## ## ## ## ## ## ## ## TRUE ## ## ##J.D. Edwards 1 Technology Way Denver, CO 80237 944 million 944 million OneWorld, Genesis, WorldSoftware, WorldVision ## ## ## ## ## TRUE ## ## ## ##Baan Company, The 2191 Fox Mill Road Herndon, VA 20191- 430 million 635 million Baan ERP ## ## ## TRUE ##
Invensys Intelligent Automation 33 Commercial St. Foxboro, MA 02035 621 million 1,300 million ## ##
ABB Automation Control Products
29801 Euclid Avenue Wickliffe, OH 44092 594 million 8,269 million ## ## ##
i2 Technologies One i2 Place; 11701 Luna Road Dallas, TX 75234 571 million 571 million Rhythm, Think Demand, Optiflex ## ## ## ##GEAC Enterprise Solutions 66 Perimeter Central East Atlanta, GA 30346 543 million 543 million ##
Intentia2 Century Center, 1700 E. Golf Rd., 9th floor
Schaumburg, IL 60173 394 million 394 million Movex Advanced Production Planning ## ## ## TRUE ## ##
System Software Associates (SSA)
500 West Madison Avenue, Suite 3200
Chicago, IL 60661 316 million 316 million BPCS ##
IBS (International Business Systems)
90 Blue Ravine Rd. Folsom, CA 95630 302 million 302 million ## ##
PeopleSoft, Inc. 4460 Hacienda Drive Pleasanton, CA 94588 301 million 1,429 million ## ## ## ## ## ## TRUE ##
Lawson Software 380 St. Peter Street St. Paul, MN 55102 287 million 287 millionOpen Enterprise--Financials, Human Resources, Distribution, Materials Management
## ##
Epicor Software Corp. 195 Technology Drive Irvine, CA 92618 258 million 258 million Platinum ERA, Avante, Vantage, Vista, Imprese ## ##interBiz Supply Chain Group 1 Computer Associates Plaza Islandia, NY 11749 244 million 6,268 million ## ## ## ## ## TRUE ## ## ## ##IFS, Inc. 1010 N. Financial Center Dr. Tuscon, AZ 85710 240 million 240 million IFS Applications ## ## ## ## ## TRUE ## ## ##QAD 6450 Via Real Carpinteria, CA 93013 235 million 235 million MFG/PRO ## ## ## ## ##Aspen Technology 10 Canal Park Cambridge, MA 02141 226 million 226 million Aspen eBusiness ## ## ## ## ## ##Indus International 60 Spear Street San Francisco, CA 94105 178 million 178 million Indus Solution Senes ## ## ## ##
Honeywell Hi-Spec Solutions16404 N. Black Canyon Highway
Phoenix, AZ 85053 97 million 178 million ## ##
SAS Institute SAS Campus Drive Cary, NC 27513 173 million 1,020 million SAS Software ## ## ## ## TRUE ##Great Plains 1701 38th Street SW Fargo, ND 58103 163 million 163 million Great Plains eEnterprise ## ## ## ## ## ##
Mincom of Mincom International Pty Ltd.
4898 South Old Peachtree Road; Suite 200
157 million 157 million MIMS Open Enterprise ##
Manugistics 2115 East Jefferson Street Rockville, MD 20852 152 million 152 million Manugistics5 ## ##Brain North America 5300 Plymouth Road Ann Arbor, MI 48105 151 million 151 million Xpert Manufacturing ##
MAPICS1000 Windward Concourse Parkway; Suite 100
151 million 151 million MAPICS ## ## ## ## ## ## ## ## ## ## ##
PSDI 100 Crosby Drive Bedford, MA 01730 150 million 150 million MAXIMO ## ##
Symix Systems, Inc.2800 Corporate Exchange Drive
Columbus, OH 43231 136 million 136 million SyteLine, SyteCentre, SyteAPS, eSyte ## ## ## TRUE ##
Rockwell Software 2424 South 102nd Street West Allis, WI 53227 132 million 132 million RSView32, RSLogix, ProcessPak ## ## ## ##Kronos Inc. 297 Billerica Rd. Chelmsford, MA 01824 128 million 266 million
ShopTrac Pro, Timekeeper/AS, Workforce Central
## ##Kewill ERP 1065 East Hillsdale Boulevard Foster City, CA 94404 120 million 120 million MAX ## ## ## ## ## ##Psi AG 35 Corporate Drive; 4th Floor Burlington, MA 01803 120 million 120 million Psipenta ##Datastream Systems 50 Datastream Plaza Greenville, SC 29605 119 million 119 million MP5, MP2, MPXConnect, iProcure ##American Software 470 East Paces Ferry Road Atlanta, GA 30305 111 million 111 million e-Intelliprise ## ##Sage Tetra 56 Technology Drive Irvine, CA 92618 95 million 100 million MAS 90 ## ## ##
Scala Business Solutions North America
901 International Parkway; Suite 300
Heathrow, FL 32746 89 million 100 million Scala ## ##
Ross Systems Inc.2 Concourse Parkway, Suite 800
Atlanta, GA 30328 85 million 95 million Renaissance CS ## ## ##
Aspect Development 1395 Charleston Road Mountain View, CA 94043 81 million 95 million Explore CSM ## TRUE ##HK Systems 2855 South James Drive New Berlin, WI 53151 90 million 248 million SCM/Enterprise ## ## ##
Tecnomatix Technologies39810 Grand River Avenue; Suite 100
Novi, MI 48375-2108 57 million 88 million ##
Industri-Matematik International305 Fellowship Road; Suite 200
Mt. Laurel, NJ 08054 87 million 87 million Vivaldi ## ## ## ##
Manhattan Associates2300 Windy Ridge Parkway; 7th floor
Atlanta, GA 30339 81 million 81 million PkMS ## ## ## ##
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Categoría de Software
Plataforma de
Servidor
Plataforma de Base de
DatosIndustria Vertical
EjemploAnálisis de sistemas enlatados
30© Facultare 2004. Derechos Reservados
Alta Gerencia comprometidaAlta Gerencia comprometida
Organización comprometidaOrganización comprometida
Adopción de Mejores Adopción de Mejores PrácticasPrácticas
Cuestionamiento de Cuestionamiento de prácticas actualesprácticas actuales
Disposición al cambioDisposición al cambio
Simple es mejorSimple es mejor
Orientación ProactivaOrientación Proactiva
Premisas No Negociables
31© Facultare 2004. Derechos Reservados
Inversiones realizadasInversiones realizadas
Estrategia fiscalEstrategia fiscal
Programa de proyectos en Programa de proyectos en
marchamarcha
Restricciones de tiempo de Restricciones de tiempo de
personalpersonal
CapacitaciónCapacitación
Hardware adecuadoHardware adecuado
FinanciamientoFinanciamiento
Factores a Considerar
32© Facultare 2004. Derechos Reservados
Evitar Tentaciones
No considerar criterios de maximización No considerar criterios de maximización financiera (retorno a la inversión) en el financiera (retorno a la inversión) en el procesoproceso
No establecer objetivos y visión clara de cómo No establecer objetivos y visión clara de cómo desean operar en el futurodesean operar en el futuro
Seleccionar un sistema basado en hábitos y Seleccionar un sistema basado en hábitos y métodos actualesmétodos actuales
Cotizar o desarrollar antes Cotizar o desarrollar antes de definir las necesidades y de definir las necesidades y beneficios esperadosbeneficios esperados
Enfocarse en efectos sin Enfocarse en efectos sin tomar en cuenta la tomar en cuenta la estrategiaestrategia
33© Facultare 2004. Derechos Reservados
Pretender desarrollar a la medidaPretender desarrollar a la medida
Enfoque de tecnología y no del Enfoque de tecnología y no del negocionegocio
No darle la importancia estratégicaNo darle la importancia estratégica
Eliminar la capacitación, Eliminar la capacitación, educación y asistencia deeducación y asistencia deconsultoresconsultores
Insistir en código fuentes oInsistir en código fuentes oen modificaciones en modificaciones ad hocad hoc
Atajos (no existen)Atajos (no existen)
Fracaso Seguro
Hands-free
34© Facultare 2004. Derechos Reservados
Visión a largo plazoVisión a largo plazo
Decisión estratégicaDecisión estratégica
Asunto de negociosAsunto de negocios, , no no problema tecnológicoproblema tecnológico
Análisis en base a Análisis en base a beneficios esperados y beneficios esperados y costos (rendimiento a costos (rendimiento a la inversión)la inversión)
Enfoque de la Decisión
34© Facultare 2004. Derechos Reservados
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