View
2.290
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Este estudio mide el consumo, las actitudes y comportamientos frente a los medios digitales. Fue realizado en el 2008 por Millwardbrown para IAB México.
Citation preview
1
Estudio de consumo de medios digitales en México
Fecha: Julio, 2008
Preparada para:
Preparada por: Millward Brown México
Client Service Team: Fernando Álvarez Kuri, Francisco Rodríguez, Aída Lozano, Daniela Bran
2
¿De qué vamos a hablar hoy?
Antecedentes y objetivos
¿Cómo se llevó a cabo el estudio?
¿Cómo es el consumo de medios e Internet del mexicano?Penetración del medioDiferencias demográficas
¿Qué sucede alrededor de Internet?¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto? Actividades que realizan en cada medio
Actitudes hacia los medios e Internet
Conclusiones
3 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Conocer y profundizar en el patrón de consumo de medios de los internautas mexicanos, particularmente con respecto a los medios digitales.
¿Cuál es el objetivo general de la investigación?
¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet?
¿Quiénes y cómo son los internautas mexicanos?
¿Qué actividades realizan en Internet?
¿Qué actitudes tienen hacia los medios e Internet?
¿Cómo se vinculan afectivamente con Internet?
¿Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet?
4 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Ficha Técnica – Consumo de Medios
Filtros
¿Dónde?
¿Quién?
¿Qué? Entrevistas a 2,027 personas que fueron interceptadas en Internet, utilizando un cuestionario autoaplicado, con una duración aproximada de 20 minutos
Entrevistamos a hombres y mujeres, mayores de 14 años y de todos los niveles socioeconómicos (AB/C+, C, D+ y D/E)
La encuesta se levantó con cobertura nacional
Que no tengan relación con agencias de investigación, publicidad, o cualquier compañía relacionada con medios e Internet
¿Cuándo? El levantamiento se realizó del 20 de febrero al 14 de abril de 2008
5 Estudio de consumo de medios digitales en México®
¿Cómo llevamos a cabo el levantamiento?
El levantamiento se realizó del 20 de febrero al 14 de abril de 2008Febrero Marzo Abril
La metodología se basó en reclutamiento a través de invitaciones en diversos sitios de Internet
El usuario es expuesto a la invitación, persuadido a través de un incentivo a responder la entrevista
Una vez que entra, el programa, a través de filtros, decide si es o no elegible para participar en la encuesta
Ya que se determina que el usuario es candidato elegible, este entra a completar la encuesta.
2Nuestra tecnología permite controlar que un mismo respondente no pueda entrar dos veces a contestar una encuesta
6 Estudio de consumo de medios digitales en México®
El estudio fue patrocinado por IAB, Millward Brown y los sitios que apoyaron con espacio para impresiones en sus páginas …
'Banner' para interceptar a los posibles entrevistados
7
¿Dónde, cómo, cuándo y cuánto se exponen a Internet?
8 Estudio de consumo de medios digitales en México®
De acuerdo a los datos de penetración de Internet proporcionados por TGI™, 3 de cada 10 mexicanos acceden a este medio …
Fuente:
Base total: (12325)
36.8%
Últimos tres meses
32.3%
Últimos 30 días
15.1%
Últimos 7 días
11.4%
El día de ayer
¿Usted ha usado Internet … en los últimos tres meses? ¿Cuándo fue la última vez que se conectó a Internet?
De acuerdo a estos resultados, por su poder adquisitivo, los internautas representan cerca de la mitad de los ingresos totales de las poblaciones urbanas
De acuerdo a estos resultados, por su poder adquisitivo, los internautas representan cerca de la mitad de los ingresos totales de las poblaciones urbanas
Entre estos dos grupos se encuentran los internautas más asiduos al medio
Y en promedio acceden a Internet
Y en promedio acceden a Internet
17.2 veces por mes
17.2 veces por mes
9 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Para determinar el perfil del usuario de los internautas, el levantamiento se generó sin fijar cuotas por demográficos o cualquier otra característica …
Total de la muestra:
2027 casos
Total de la muestra:
2027 casos
14 - 25
26 - 35
36 - 45
46 - 55
56 o más
29%
37%
20%
10%
4%
ABC+
C
D+
DE
15%
25%
24%
36%
Hombre
Mujer
49%
51%
Nivel socioeconómico
Rangos de edad
Género
De manera natural, el perfil se compone de la siguiente manera:
61%
39%
Distribución poblacional
Perfil deInternautas35%
23%
17%
11%
13%
Distribución poblacional
Perfil deInternautas
62%
19%
10%
9%
Distribución poblacional
Perfil deInternautas
Reponderados al 100%
10 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Áreas del Universo
ÁÁREA I: REA I: Baja California Nte
Baja California Sur
Sonora
Sinaloa
Nayarit
ÁÁREA II: REA II: Chihuahua
Coahuila
Durango
Nuevo León
San Luis Potosí
Tamaulipas
Zacatecas
ÁÁREA III: REA III: Aguascalientes
Jalisco
Guanajuato
Colima
Michoacán ÁÁREA IV: REA IV: Hidalgo Tlaxcala
Querétaro Puebla*
Morelos Guerrero
Edo. México
ÁÁREA V: REA V: Valle de México
ÁÁREA VI: REA VI: Chiapas
Campeche
Yucatán
Quintana Roo
Veracruz
Oaxaca
Tabasco
Total de la muestra:
2027
Total de la muestra:
2027
Área I
Área II
Área III
Área IV
Área V
Área VI
6%
16%
12%
25%
32%
9%
Áreas Nielsen
Agrupación: ACNielsen
11 Estudio de consumo de medios digitales en México®Base: 2027
Artículos que poseen actualmenteArtículos que poseen actualmente
La penetración de equipos electrónicos digitales es considerablemente alta entre los internautas ….
¿Cuál de los siguientes artículos posee?
Cámara digital 62%
Los equipos móviles con conexión a Internet son parte de la vida diaria de los internautas mexicanos
Los equipos móviles con conexión a Internet son parte de la vida diaria de los internautas mexicanos
Reproductor MP3/música digital 54%
PDA/Palm Pilot/ Blackberry/ GPS 16%
Computadora 80%
Celular 86%
Lap Top 49%
Desktop 62%
Sin conexión a Internet 60%
Con conexión a Internet 33%
12 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Último lugar donde ocupó Internet
Último lugar donde ocupó Internet
53
34
6
3
2
¿En qué lugar se encontraba la última vez que utilizó Internet?
Su hogar
Trabajo
Café Internet
Lugar de estudio
Casa de Otros
El hogar y el lugar de trabajo son los sitios donde se conecta la gente generalmente …
Base: 2027
% ABC+ C D+ DE
Su hogar 82
68
16
64
1249
Trabajo
4664
4659
Café Internet 23
46
26
381 174
28
Base 223
Sin embargo, el no contar con conexión a Internet en el hogar, no es restricción para ser un internauta, sobretodo en los niveles socioeconómicos bajos
Sin embargo, el no contar con conexión a Internet en el hogar, no es restricción para ser un internauta, sobretodo en los niveles socioeconómicos bajos
-+ Diferencia significativa con un nivel de confianza del 95%
%
13
¿Qué actividades realizan en Internet?
14 Estudio de consumo de medios digitales en México®
78
63
49
33
19
13
12
11
10
9
8
4Haciendo compras en línea
Juegos en línea
Viendo videos o televisión en línea
Descargando videos
Haciendo transacciones bancarias
Escuchando radio en línea
Descargando música
Leyendo noticias en línea
Chateando/Mensajes instantáneos
Enviando o revisando correo
Las actividades de comunicación, o búsqueda de información son las más recurridas …
Actividades realizadas la última vezActividades realizadas la última vez
Base: 2027
¿Cuáles actividades realizó …?
Buscando información
Redes sociales, páginas personales
60 80 82 77 5880
11 27 37 38 34 36
13 19 15 8 5 2
1 7 15 13 12 7
13 11 6 8 6 12
14-18 19-25 26-35 46-55 56-más36-45
-+ Diferencia significativa con un nivel de confianza del 95%
%
%
15 Estudio de consumo de medios digitales en México®
50
41
36
25
22
11
8
3
3
3
3
3No estaba realizando ninguna otra actividad
al mismo tiempo
Pasaba tiempo con los amigos
Leía periódicos *
Leía revistas *
Leía libros *
Escuchaba la radio*
Pasaba tiempo con la familia
Envía mensajes de texto
Veía Televisión*
Escuchaba música*
Trabajaba
Hablar por teléfono
Además, la gente continua realizando diversas actividades al mismo tiempo …
Teléfono, música y Televisión son
medios con fuerte multiplicidad.
Otras actividades realizadas simultáneamente al uso de InternetOtras actividades realizadas simultáneamente al uso de Internet
Base: 2027
¿Qué otras actividades realizó al mismo tiempo?
En realidad, muy pocos internautas dejan sus actividades por completo al navegar por Internet
En realidad, muy pocos internautas dejan sus actividades por completo al navegar por Internet
*No por Internet
-+ Diferencia significativa con un nivel de confianza del 95%
%
16 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Tiempo que dedican mientras están en Internet:
Conectado la última vezConectado la última vez
4.49horas
4.49horas
Utilizado de manera activaUtilizado de manera activa
3.56horas
3.56horas
Buscando información 68.4
Correo electrónico 61.8
Chateando / mensajes 61.0
Interactuando de manera activa, la gente pasa un aproximado de cuatro horas cuando navega por Internet
Noticias 21.6
Radio en línea 18.1
Descargando música 14.4
Redes sociales 11.4
Descargando videos 9.0
Televisión en línea 9.0
Juegos en línea 9.0
Transacciones bancarias 8.4
Compras en línea 3.0
Min
uto
s
17 Estudio de consumo de medios digitales en México®
25
34
21
18
3
Cuentas de correo electrónicoCuentas de correo electrónico
Una
Dos
Tres
Más de 3
No tengo cuenta de correo electrónico
76
56
2217 15
5
Trabajo
Proveedor de correo electrónicoProveedor de correo electrónico
Los grandes sitios proveen la mayoría de las cuentas de e-mail
Promedio: 2 cuentas de correo electrónico
¿Cuántas cuentas de correo electrónico o e-mail tiene?
¿Con qué proveedor (es) tiene el servicio de correo electrónico o e-mail que haya utilizado en los últimos 30 días?
Base: 2027
18 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Si90%
No10%
Ha utilizado un buscador por InternetHa utilizado un buscador por Internet
91
50
31
6
5
5
BuscadoresBuscadores
Base 1828
… y en general utilizan buscadores por Internet, principalmente Google
Base: 2027
¿Ha utilizado un buscador por Internet en el último mes?
¿Cuáles buscadores utilizó en el último mes?
19 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Si49%
No51%
Subieron videos o fotos a algún sitio de Internet
Subieron videos o fotos a algún sitio de Internet
49
27
24
18
17
8
8
Base 985
La mitad de los internautas han subido videos o fotos …
La mitad de los usuarios si han subido videos o
fotos, principalmente en Hi5
Base: 2027
¿Ha subido un video o foto a algún sitio de Internet para compartirlo?
¿En qué sitios ha subido videos o fotos?
20 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Si30%No
70%
Han participado en algún foro de discusión personal o 'blog'
Han participado en algún foro de discusión personal o 'blog'
Si33%
No67%
Tiene algún 'blog' o foro de discusión
Tiene algún 'blog' o foro de discusión
Base 608
Mientras que los 'blogs' o foros de discusión toman importancia …
Base: 2027
¿Tiene un 'blog' o foro de discusión personal?
¿En los últimos 6 meses ha participado en algún foro de discusión personal o 'blog' por Internet?
1 de cada 10 internautas, del total tiene algún "blog"
21 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Si51%
No49%
Se han registrado en algún sitio personal/red social
Se han registrado en algún sitio personal/red social
58
34
31
23
12
11
9
8
39%
14%13%
10%
5%
19%
Sitio principal que visita con mayor frecuencia
Sitio principal que visita con mayor frecuencia
Otras*
Base: 2027
¿Se ha registrado en alguna página personal/sitio personal/ red social alguna vez?
Base 572
También las páginas sociales tienen gran penetración …
* Porcentajes con base muy pequeña
¿Qué página personal es la que visita con mayor frecuencia?
Base 1030
22 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Si47%No
53%
El 47% de los internautas ha realizado compras en Internet
Compras en InternetCompras en Internet
Base: 2027
¿Ha realizado compras por Internet alguna vez?
Si51%
No49%
'Click' en promociones, concursos o rifas en Internet
'Click' en promociones, concursos o rifas en Internet
¿Ha participado en promociones o rifas en Internet?
Hombres Mujeres 14 a 18 19 a 25 26 a 35 46 a 55 56 o más
Ha realizado compras por Internet alguna vez 52 39 13 43 55 46 50 37
Ha dado click en alguna promoción, concurso o rifa
en Internet 52 51 41 55 53 47 56 45
204 84749461119787
36 a 45
Base 1240 410
-+ Diferencia significativa con un nivel de confianza del 95%
23
¿Qué actitudes tienen hacia los medios?
¿Cómo se vinculan afectivamente con Internet?
24 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Entre los internautas, Internet se vuelve el medio con el mayor vínculo emocional …
Base: 2027
Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores
BondedBondedconsumersconsumers
Atributos Emocionales
Lo amo 34 23 14 10 5 2
Es indispensable en mi vida
48 30 19 8 11 2
Forma parte de mi vida cotidiana 67 52 34 16 20 12
Es para alguien de mi edad 68 46 34 31 25 13
Disfruto utilizarlo 71 43 28 21 15 3
¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se relaciona con cada una de las siguientes frases?
25 Estudio de consumo de medios digitales en México®
De la misma manera, Internet es el medio más funcional …
Base: 2027
Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores
38
50
58
74Me mantiene actualizado
Estoy muy expuesto a este medio de comunicación
Marcan tendencias
Es el medio de comunicación más accesible 49
48
48
42
35
16
28
27
6
24
13
19
14
9
15
28
8
8
16
5
Atributos del medio
¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se relaciona con cada una de las siguientes frases?
26 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Base: 2027
Internet Televisión Radio Revistas Periódicos impresos Exteriores
30
53
57
62Lo uso más que cualquier otro medio de comunicación
Me permite decidir lo que veo, leo o escucho
Es para distraerme de mis tareas habituales
Es más confiable
Atributos de relación
36
51
40
34
23
25
27
16
13
23
17
6
26
10
19
7
4
4
4
2
El medio favorito de los internautas …
¿Cuál de lo siguientes medios de comunicación se relaciona con cada una de las siguientes frases?
27
¿Cómo reaccionan ante la Publicidad en Internet?
28 Estudio de consumo de medios digitales en México®
6
69
25
6
8
Siempre me detengo a ver la publicidad por Internet
A veces me detengo a ver la publicidad por Internet
Nunca me detengo a ver la publicidad por Internet
¿Se detiene a ver la publicidad que aparece en las páginas de Internet?
¿Por qué razones nunca se detiene a ver la publicidad por Internet?
7 de cada 10 Internautas se detienen a ver la publicidad en Internet, cuando esta les resulta relevante
Base: 2027
Porque al dar "click" te lleva a otro sitio 43
49Me quita tiempo
43Me molesta que aparezca cuando navego
Porque se abren muchas páginas a la vez 37
29 Estudio de consumo de medios digitales en México®
32271411
2622
1210
26303232
1011
26315
11
1616
Buscar información
sobre productos y
servicios
Ver videos publicitarios
Buscar información
sobre empresas y marcas
Dar click" en anuncios de
Internet para saber más sobre lo que
ofrecen"
Siempre lo hago cuando navego por Internet
Casi siempre lo hago cuando navego por Internet
Algunas veces lo hago cuando navego por Internet
Casi nunca lo hago cuando navego por Internet
Nunca lo hago cuando navego en Internet
Marcas, productos y servicios son temas de interés en Internet …
Base: 2027
¿Con qué frecuencia realiza las siguiente actividades en la red …?
30 Estudio de consumo de medios digitales en México®
78118
2017
3334
2530
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Los Internautas utilizan la información en Internet para comprar los productos posteriormente
Base: 2027
¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo se encuentra usted con que …?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Compra productos por un medio que no es Internet
pero utilizando información obtenida de Internet
Se ha enterado de nuevos productos por la publicidad en Internet
31
Hallazgos
32 Estudio de consumo de medios digitales en México®
● Internet se dibuja como un medio con gran alcance, que reúne de manera importante a diversos grupos poblacionales, incluso aquellos quetradicionalmente no se consideraban afines al mundo interactivo.
● La audiencia se expone al medio más de 17 veces por mes, involucrándose de manera activa un promedio de tres horas y media por ocasión.
● Internet es un medio con grandes oportunidades para comunicarse con el consumidor; sin embargo, los acercamientos que los anunciantes tengan con él, deberán ser capaces de atraer su atención y generar un involucramientopositivo.
● A pesar que las transacciones online están aún en desarrollo, los internautas realizan principalmente actividades de intercambio y búsqueda de información. Esto lo convierte en un canal de comunicación entre las marcas y los consumidores con un alto poder de impacto al ser un encuentro voluntario.> Lo anterior, puede ser confirmado, al observar el gusto declarado por la
publicidad en Internet frente a otros medios convencionales.● Internet no sólo forma parte de la vida cotidiana de los usuarios, sino que ha
logrado generar un vínculo afectivo que aporta un sentido de pertenencia y al mismo tiempo, de independencia.> Los nuevos planes de medios no deben dejar de lado a la televisión, sino que
deben crear sinergia con los medios emergentes, que complementan la experiencia diaria de las audiencias.
33 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Internet es el medio de mayor preferencia entre 25 millones de mexicanos. Integrarlo al 'Marketing Mix' debe ser fundamental para cualquier marca.
34 Estudio de consumo de medios digitales en México®
Millward Brown es una empresa de consultoría basada en Investigación fundada en 1973 en Inglaterra. Actualmente es una de las cinco compañías más importantes en investigación ad-hoc a nivel mundial, especializada en investigación sobre marcas, medios y comunicación.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a construir marcas y servicios rentables por medio de nuestra consultoría basada en investigación. Nos proponemos lograrlo al comprometernos a la constante innovación de:
Nuestras habilidades profesionales
Entendimiento del negocio de nuestros clientes
Nuestros productos de investigación
Estamos comprometidos a ser los líderes mundiales en entender y comunicar el efecto de la publicidad y de las actividades de mercadotecnia.
Desde Noviembre de 2003 Millward Brown cuenta con 2 certificaciones en calidad:● ESIMM (Estándar del Sistema de Investigación de Mercados en México) otorgado por la AMAI.● ISO9001:2000 otorgado por SGS en TODOS los procesos de la compañía.
Realizamos investigación en más 60 países alrededor del mundo, lo que nos permite contar con cobertura "mundial" para un gran número de clientes que requieren realizar investigación multinacional con procesos y resultados estandarizados.
Millward Brown
Director GeneralRicardo Barrueta OcampoTeléfono: 30981000E-mail: ricardo.barrueta@mx.millwardbrown.com
Para mayor información visite nuestra página: www.millwardbrown.com o contáctenos
35
Estudio de consumo de medios digitales en México
Fecha: Julio, 2008
Preparada para:
Preparada por: Millward Brown México
Client Service Team: Fernando Álvarez Kuri, Francisco Rodríguez, Aída Lozano, Daniela Bran
Recommended