Geomarketing trama2014

@gersonbeltran #trama2014

GEOMARKETING Cómo aprovechar la geolocalización para

promocionar el turismo

Priego de Córdoba, 29 de noviembre de 2014

Geógrafo

Mi trabajo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://gersonbeltran.com/

Mi web

Presentación

“Los datos son la materia prima del siglo XXI” (Tim Berners Lee)

“En el siglo XXI las bases de datos son los mercados” (Stan Rapp)

“Los mercados son conversaciones” (Manifiesto Cluetrain)

h<p://www.cluetrain.com

“El Social Media se trata de la sociología y la psicologia mas que la tecnologia.” (Brian Solis)

Las TIGs están vinculadas con el espacio dónde se desarrolla la acWvidad turísWca y la información que se genera en el mismo

Las TICs se complementan al estar vinculadas con las personas que desarrollan la acWvidad turísWca y las conversaciones que se generan en el mismo.

“Vivimos Wempos líquidos” (Bauman)

“Bienvenidos a la importancia del dónde en el turismo”

Introducción

@gersonbeltran #trama2014 h<p://pennystocks.la/internet-‐in-‐real-‐Wme/

Estamos infoxicados

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.slideshare.net/giselledellamea/smart-‐city-‐ciudades-‐sostenibles-‐e-‐inteligentes

La ciudades inteligentes con las TIG

Los desLnos inteligentes conectando todo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.ubikua.com/2013/12/feliz-‐navidad-‐2013-‐de-‐ubikua.html

La geolocalización de la información

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.francisorWz.com/p/geolocalizacion.html

La geolocalización no es una moda, es una realidad

GeomarkeLng

Datos localizados en el espacio

GesLón de bases de datos

Aplicaciones para la promoción

Establecemos capas de información

No importan las herramientas, importa el dónde

Geolocalización

La Geolocalización es nuestra situación en el espacio

h<p://www.blogtrw.com/2012/04/desafios-‐y-‐oportunidades-‐para-‐los-‐hoteles-‐en-‐el-‐territorio-‐solomo/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+tourismrevoluWonworkers+%28Tourism+RevoluWon+Workers+Blog%29

ComparLmos desde un lugar con el móvil

La geolocalización es una herramienta de comunicación

Las redes sociales sitúan los elementos locales en Internet

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.equiliqua.net/images/SoLoMo.cmap_.jpeg

La evolución es a la conversión en venta

Turismo

El ciclo del viajero

h<p://prezi.com/z9moolac9npj/gis-‐aplicado-‐al-‐turismo/

La Matriz tecnológica del viaje

h<p://prezi.com/z9moolac9npj/gis-‐aplicado-‐al-‐turismo/

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.conexionbrando.com/1675840-‐diego-‐coquillat-‐el-‐restaurante-‐20-‐Wene-‐mas-‐posibilidades-‐de-‐exito

La relación cliente-‐empresa ha cambiado

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.hosteltur.com/152520_agentes-‐viaje-‐apuestan-‐mulWcanalidad-‐diseno-‐experiencias-‐personalizadas.html

El mapa de empaRa nos hacer senLr como un turista

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.ubikua.com/2013/12/feliz-‐navidad-‐2013-‐de-‐ubikua.html

El viajero quiere mejorar lo que no le gusta

El hotel 2.0.

Google

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/maps/@39.4077852,-‐0.3615113,12z

GOOGLE MAPS

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/maps/@39.4077852,-‐0.3615113,12z

GOOGLE MAPS+CARRUSEL

GOOGLE PLACES

GOOGLE PLUS: LA RED SOCIAL DE GOOGLE

GOOGLE PLACES+GOOGLE PLUS=GOOGLE LOCAL

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.google.es/intl/es/earth/

GOOGLE EARTH: WEB

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.google.es/intl/es/earth/

GOOGLE EARTH: ESCRITORIO

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://tourbuilder.withgoogle.com/

GOOGLE TOUR BUILDER

GOOGLE MAPS VIEWS: STREET VIEW

GOOGLE MAPS VIEWS

GOOGLE MAPS VIEWS: STREET VIEW

GOOGLE BUSINESS PHOTOS

h<p://virali.se/table_booking_demo/

GOOGLE BUSINESS PHOTOS: EL FUTURO

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/hotels/#search;si=5d18f92b;av=l

GOOGLE HOTEL FINDER

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/flights/

GOOGLE FLIGHTS

@gersonbeltran #trama2014 h<p://maps.google.com/help/maps/indoormaps/

GOOGLE INDOOR MAPS

GOOGLE MAPS FLOOR PLANS

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://mapsengine.google.com

GOOGLE ENGINE LITE

1.-‐ IdenLfica objeLvos y estrategia

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.slideshare.net/juansobejano/el-‐retorno-‐en-‐los-‐medios-‐sociales

Los objeLvos de SoLoMo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://jesusredondo.es/email-‐markeWngiii-‐segmentar-‐mi-‐base-‐de-‐datos

La segmentación de los clientes

Los indicadores (KPIs)

2.-‐ Define perfiles

Personas

Páginas

Lugares

3.-‐ Abre herramientas

La geolocalización en las redes sociales

Las redes sociales más conocidas son Facebook, Twifer y Youtube

Las redes sociales son la punta del Iceberg

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.adigital.org/emailing/2014/rrss/informe.pdf

Las apps, una nueva forma de navegar en desLno

@gersonbeltran #trama2014 h<p://inva<ur.gva.es/turdocs/upload/E74_06_guia-‐de-‐aplicaciones-‐turisWcas-‐2014-‐Segi<ur.pdf

Aplicaciones concretas para aspectos concretos

4.-‐ Dinamiza con redes sociales

Las redes sociales de geolocalización

Localiza tu negocio en Google

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Localiza a los turistas

IdenLfica a tus seguidores

Busca turistas

Busca clientes con el hastag

Geolocaliza los tweets

Monitoriza los lugares

@gersonbeltran Geógrafo

Escucha a los turistas

Posiciona la marca

5.-‐ Mide

Material de apoyo

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@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.contunegocio.es/markeWng/casos-‐de-‐estudio-‐de-‐reputacion-‐online-‐geoposicionada/

¿Qué recursos turísticos son los mejor valorados del destino? ¿Qué volúmenes de nuevas opiniones se generan en cada periodo?

Reputación Online Geoposicionada

MADRID - Reputación de Restaurantes

Mercado emisor FRANCIA - Reputación por Origen

RÍO DE JANEIRO - Reputación de Playas

¿De qué poblaciones proceden los turistas que opinan sobre nuestros destinos? ¿Qué mercados emisores son más críticos respecto a su experiencia en el destino?

¿Dónde se concentra la oferta de restaurantes disponibles en Internet? ¿Qué barrio aporta mayor satisfacción gastronómica a turistas y ciudadanos?

¿Qué alojamientos aportan mayor satisfacción al turista? ¿Qué zonas aportan mayor valor a la reputación de la ciudad?

4.casos de estudio basados en la aplicación del indicador “iRON” Índice de Reputación Online®, en los que la representación geoposicionada de la opinión de los turistas en Internet, puede ayudar a las Marcas y Destinos Inteligentes a conseguir Respuestas Inteligentes que son clave para su competitividad en la Era de la Reputación. #Satisfacción Turistas #Reputación Online #Destinos Inteligentes #Geoposicionamiento #Visualización Big Data #Competitividad

viventialvalue®

Fuentes: informes elaborados por Vivential Value siguiendo la metodología “iRON” Índice de Reputación Online®, en las ediciones de “iRON_LATAM 2014”, “iRON_RESTAURANTES 2014”, “iRON_EUROPA 2014”. V4. Barcelona - julio 2014.

@ViventialValue www.ViventialValue.com - info@viventialvalue.com -

SANTIAGO DE CHILE - Reputación de Hoteles

¿Qué opinan de tu Destino en Internet? Tenemos la respuesta, pregúntanos!

Fuente: Vivential Value, iRON_EUROPA’14

Fuente: Vivential Value, iRON_RESTAURANTES’14

Fuente: Vivential Value, iRON_LATAM’14

¿Qué recursos turísticos son los mejor valorados del destino? ¿Qué volúmenes de nuevas opiniones se generan en cada periodo?

Reputación Online Geoposicionada

MADRID - Reputación de Restaurantes

Mercado emisor FRANCIA - Reputación por Origen

RÍO DE JANEIRO - Reputación de Playas

¿De qué poblaciones proceden los turistas que opinan sobre nuestros destinos? ¿Qué mercados emisores son más críticos respecto a su experiencia en el destino?

¿Dónde se concentra la oferta de restaurantes disponibles en Internet? ¿Qué barrio aporta mayor satisfacción gastronómica a turistas y ciudadanos?

¿Qué alojamientos aportan mayor satisfacción al turista? ¿Qué zonas aportan mayor valor a la reputación de la ciudad?

4.casos de estudio basados en la aplicación del indicador “iRON” Índice de Reputación Online®, en los que la representación geoposicionada de la opinión de los turistas en Internet, puede ayudar a las Marcas y Destinos Inteligentes a conseguir Respuestas Inteligentes que son clave para su competitividad en la Era de la Reputación. #Satisfacción Turistas #Reputación Online #Destinos Inteligentes #Geoposicionamiento #Visualización Big Data #Competitividad

viventialvalue®

Fuentes: informes elaborados por Vivential Value siguiendo la metodología “iRON” Índice de Reputación Online®, en las ediciones de “iRON_LATAM 2014”, “iRON_RESTAURANTES 2014”, “iRON_EUROPA 2014”. V4. Barcelona - julio 2014.

@ViventialValue www.ViventialValue.com - info@viventialvalue.com -

SANTIAGO DE CHILE - Reputación de Hoteles

¿Qué opinan de tu Destino en Internet? Tenemos la respuesta, pregúntanos!

Fuente: Vivential Value, iRON_EUROPA’14

Fuente: Vivential Value, iRON_RESTAURANTES’14

Fuente: Vivential Value, iRON_LATAM’14

@gersonbeltran #trama2014 h<p://gersonbeltran.com/aqui-‐estan-‐mis-‐libros/

Lo que viene

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.slideshare.net/RocaSalvatella/estrategias-‐digitales-‐para-‐hacer-‐crecer-‐el-‐negocio

GRACIAS www.gersonbeltran.com

Geomarketing trama2014

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