Joomla! Mipyme: El Modelo de Virtualización Empresarial

Joomla! Mipyme

Oscar Augusto

Valbuena Aguirre

osabuena.com

¿Qué aprenderemos aquí?1. Comprender la importancia de la gestión de contenidos

y producción multimedia.

2. Integrar estrategias para lograr visibilidad empresarial en la web.

3. La responsabilidad de tener un sitio web.– El soporte técnico.– Las copias de seguridad.– Las actualizaciones del core.

4. Gestión de las comunidades virtuales.

5. Gestión de usuarios y relación con los clientes.

¿Cómo?

El Modelo de Virtualización Empresarial

El Modelo de Virtualización Empresarial

1 2 3 4 5Reorganización

de ProcesosComunicación

y DiseñoInfraestructura

TecnológicaPosicionamiento

EmpresarialProyección

Global

1. Reorganización de Procesos

¿Qué debo hacer?

• Analizar el diagrama de flujo de procesos.

• Identificar procesos que se puedan virtualizar.

• Establecer políticas de adaptación y cambio.

Establecimiento de políticas

• Términos y condiciones.

• Privacidad de la información.

• Envíos.

• Garantías y devoluciones.

• Soporte postventa.

Trate de integrar diferentes puntos de vista

2. Comunicación y diseño.

Equipo de Trabajo 3.0Webmaster

SEO

Soporte técnico

Geo-localización

MercadeoVirtual

Existe una

nueva raza…

Los Nativos Digitales

Si, lastimosamente COBRAN y no pueden trabajar para ti GRATIS!

Importante:

• Periodicidad de las publicaciones.

• Enseñar sobre el ejercicio comercial de la empresa.

• Atender inquietudes.

Para tener en cuenta…

• Calidad en la producción.

• Estilo (gramática, redacción y ortografía).

• Licenciamiento de los contenidos.

Licenciamiento

Y tenga cuidado!

Si crea protocolos de comunicación,Por favor cúmplalos!

3. Infraestructura tecnológica.

¿Su empresa cuenta con I+D+i?

• ¿Aplica Innovación?

• ¿Se le facilita el cambio y la adaptación?

• ¿Tiene protocolos tecnológicos creados?

• ¿Sabe cómo evitar una crisis tecnológica?

• ¿Invierte en tecnología?

Vamos a armar una Página con Joomla!

Elegir una plantilla

JED – Joomla! Extensions Directory

SEOSocialMedia

Gestión de Usuarios

Intranets

CRMAdminTools

EmailMarketing

ComercioElectrónico

Seguridad Multimedia PublicidadContacto por

Correo Electrónico

Una vez tenga un sitio en producción,

POR FAVOR: Haga BackUp!

Juuuuuuaaaaaa!!!

Y no hizo copia de seguridad…

Juuuuuuaaaaaa!!!

Por no actualizar el CORE del Joomla!…

4. Posicionamiento empresarial.

Ventanas comerciales - TLC’s:

Colombia – México

El Salvador – Guatemala – Honduras

Chile

Canadá

Mercosur

CAN

Colombia – Cuba

Estados Unidos

5. Proyección global.

La Geolocalización

+ +El Sistemade Recaudo

La cadena logística

• Medio de transporte.

• Tipo de empaque.

• Embalaje.

• Apilamiento.

• Estibas.

• Cadena de Frío.

La redeterminación de los precios

• Ajuste por transporte.

• Ajuste por empaque y embalaje.

• Ajuste por impuestos de nacionalización.

• Ajuste por impuestos de salida.

• Ajuste por pasarela de pago.

Gestión de usuarios

• Sistema de gestión de usuarios.

• Red interna que permita intercomunicarse y compartir.

• Integración con otras aplicaciones.

• Canales de comunicación alternativos (Feedback permanente).

Atención al usuario

• Foros de orientación.• Preguntas frecuentes.• HelpLive (CraftySintax)• Mensajeros y VoIP.• Formulario de contacto desde el sitio web.• CRM (vTiger).• HelpDesk.

Imágenes tomadas con fines netamente educativos, de:

• creativasfera.com• creativecommons.org

Con el patrocinio de:

¿Preguntas?

Mayor Información

• Ing. Oscar Augusto Valbuena Aguirre

• Gerente

• Empresas Virtuales

• http://www.empresasvirtuales.com

• Skype: oscar_valbuena

• Teléfono: +57 (8) 278 0828

• Celular: +57 (311) 5311 489

• Correo (MSN): gerencia@empresasvirtuales.com

• Twitter: http://www.twitter.com/osabuena

• Blog: http://www.oscarvalbuena.com