José María Fuster

Santander

D. José María FusterDirector General de Tecnología y OperacionesMadrid, 8 de Noviembre 2007

2Contenidos

1. Quiénes somos

2. Nuestras empresas de tecnología

3. Nuestra visión de la Web 2.0

3•Santander es uno de los grupos financieros más grandes a nivel mundial

1.066.055 millones de euros gestionados:⎯ 559.776 créditos a clientes⎯ 806.487 recursos gestionados

Beneficio atribuido:2006: 7.596 M€Ene-Sep 07: 6.572 M€

Más de 63 millones de clientes bancarios*

11.217 oficinas

137.664 empleados

2,33 millones de accionistas

Quiénes somos

Nota: - Datos a septiembre 2007- No incluye operación de ABN Amro

* No incluye partícipes en gestoras de pensiones de Iberoamérica

4Santander cuenta con una amplia red de sucursales y oficinas en 40 paísesQuiénes somos

Nota: Datos a septiembre 2007* Incluye oficinas de ABN Amro

España: 4.998

Portugal: 751

Reino Unido: 706

Italia: 1.070*

• Alemania: 56• Polonia: 47• Holanda: 1• Rep. Checa: 1• Hungría: 1

México: 1.059

Chile: 483

Brasil: 4.028*

Argentina: 382

Puerto Rico:137Venezuela: 281

Colombia: 92

Uruguay: 20

Bancos / Financieras

Oficinas de representación

Oficinas de representación adicionales:• Hong-Kong• Australia• Beijing• Irán • Tokio

Noruega: 14

Suecia: 1

Rusia: 2

Dallas: 1

5Quiénes somos

Ingresos, costes y eficiencia del Grupo 2001- Sep 2007

-12,5% -11,8%

3,2%

10,3%

7,5%

10,4%8,2%

14,0%

17,0%

21,2%

-6,3%

-10,0%

Apertura de Mandíbulas Ratio de Eficiencia*

2002 2003

2004 2005

% costes de explotación% margen ordinario

2006

60,3%58,6%

55,2%

52,8%

44,0%

48,5%

52,8%

2001 2002 2003 2004 2005 2006

Sin impacto Abbey

50,8% sin

Abbey

Fuente: Informes anuales y trimestrales. Datos desde 2004 de acuerdo a IFRS

* Ratio de eficiencia con amortizacionesNota: Variaciones interanuales en Euros

Santander está logrando una mejora continua de la eficiencia

Ene-sep2007

Ene-sep2007

6Quiénes somosNuestro crecimiento nos está permitiendo consolidar nuestra posición como uno de los mayores grupos bancarios internacionales

No incluye operación de adquisición de ABN Amro tanto para Royal Bank of

Scotland como para Santander

7Contenidos

1. Quiénes somos

2. Nuestras empresas de tecnología

3. Nuestra visión de la Web 2.0

8•Santander comparte los servicios de tecnología en Isban, Produban y AltecNuestras empresas de tecnología

Las empresas de servicios de tecnología del Santander ...

• … facturan más de 1.400 millones de Euros al año

• … cuentan con ~11.000 FTE’sespecializadas en tecnología, entre internos y subcontratados

9•Sirviendo sólo al Santander, nuestras empresas de tecnología facturan niveles comparables al de las empresas especializadas

Nuestras empresas de tecnología

2.099 2.000

1.6701.444

1.028

725

Santander Servicios

IT

HP España

Indra IBM España

IECISA AccentureEspaña

Fuente: Informe ranking Computerworld y elaboración propia

Facturación anual de servicios de tecnología

(millones de Euros)

10Contenidos

1. Quiénes somos

2. Nuestras empresas de tecnología

3. Nuestra visión de la Web 2.0