View
1.041
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentació de recolzament de la conferència sobre el posicionament de la Ciutat a Internet, realitzada per Albert Medrán, en el marc del congrés Marca Ciutat de Figueres, celebrat el 13 i 14 de juny de 2008.
Citation preview
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
Albert MedránConsultor de Comunicació
una aproximació al posicionamient
de les ciutats a la xarxa
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
• Les seves ciutats tenen web?
• Els seus alcaldes tenen bloc?
• Les seves ciutats tenen bloc?
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
• Heu inclòs internet a les estratègies de comunicació?
• Heu auditat la presència a la xarxa dels clients?
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
• Heu comprat un bitllet d’avió alguna vegada per internet?
• Heu consultat un trajecte en transport públic d’una ciutat que heu visitat per internet?
• Heu realitzat algun tràmit administratiu per internet?
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
més de 20 MILIONS d’espanyols han usat internet
53,5% de la població
el 42% de les llars JA ESTÀ CONNECTADA a internet
i n t e r n e t
Font: XVII Oleada del Panel de Hogares
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
un mitjà RECENT
en EVOLUCIÓ CONSTANT
VERTIGINOSA
i n t e r n e t
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
com fem un ESPAI per a la nostra ciutat?
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
DIFERENCIAR-SE(en un món
globalitzat)
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
competènciaÀREES
• promoció econòmica
• turisme• habitatge• comerç• qualitat
acadèmica• qualitat de vida• serveis sanitaris• serveis
administratius
NIVELLS ADMINISTRATIUS • comarca • província• comunitat autònoma• Estat• regions• internacional
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
competènciaMercat
Aptitud
Responsabilitat
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
Un mitjà DIFERENT
una època DIFERENT
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
EN XARXA
UNA GRAN CONVERSA
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
De la targeta de visita, a la conversa
En xarxa
Eina de socialització
Participació i interacció
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
SUMAR
+
XARXA SOCIAL
ENLLAÇAR
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
INTERNET I L’ESTRATÈGIA
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
VISIÓ
CIUTAT • espai físic• paisatge• grups socials• activitats
RELAT • projecte• fortaleses• mancances
PLA DE COMUNICACIÓ
• missatges• accions• públics objectius• eines
INTERNET• relacions
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
APROXIMAR-SE ALS PÚBLICS OBJECTIUS
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
• Quins són els públics objectius que ens interessa abordar?
• Donem resposta als seus interessos?
• Comuniquem bé?
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
visitants
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
ciutadans
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
empreses
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
lideratge polític
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
cultura
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
Les comunitats humanes es basen en el diàleg: converses humanes sobre
inquietuds humanes
Punt 38 Cluetrain Manifesto
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
GENERAR IDENTITAT:
LA CONVERSA
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
Les companyies necessiten baixar del seu pedestal i parlar-li a la gent amb qui esperen establir relacions
Punt 25 Cluetrain Manifesto
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
GENERAR IDENTITAT
RELACIONS
• posicionament• públics objectius• missatges• coherència• unitat d’acció
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
aplicació a la xarxa
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
WEB DE CIUTAT
POSICIONAMENT
• buscadors• paraules clau• disseny• continguts• accessibilitat• actualitzada
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
buscadors
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
paraules clau
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
accessibilitat
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
continguts
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
BUSCANT LA RELACIÓ DIRECTA
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
XARXES SOCIALS
COMUNICACIÓ DIRECTA
• blocs– Alcaldes– Regidors– Ciutat
• Facebook• YouTube
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
BLOCS
5 REGLES D’OR
• creïbles• llenguatge de la
xarxa• permetre comentaris• respondre comentaris• actualitzat
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
credibilitat i proximitat
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
respectar la conversa
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
recollir la veu
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
recollir la veu
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
escoltar la veu
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
XARXES
3 REGLES D’OR
• útils• coherents• actualitzades
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
ESTEM DESPERTANT I CONNECTANT-NOS.
ESTEM OBSERVANT.
PERÒ NO ESTEM ESPERANT.
Punt 95 Cluetrain Manifesto
La ciutat es posiciona a internet | Figueres, 14 de juny de 2008
LA CIUTAT ES POSICIONA A INTERNET
Albert MedránConsultor de Comunicació
LLORENTE & CUENCA
una aproximació al posicionamient
de les ciutats a la xarxa
http://e-campanya.blogspot.com
Recommended