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•Seminario: La web como canal eficaz de venta: Más allá del escaparate de empresa. •Ponente: Fermín Palacios, Director de la Línea de Negocio arsys.es. •Descripción: Claves necesarias para hacer negocios con éxito en Internet.
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23 de septiembre de 2009
La web como canal eficaz de venta
arsys.es Tecnología para generar negocio
Simo Network 2009
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La web como canal eficaz de venta
Antes de empezar
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La web como canal eficaz de venta
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Por qué comercio electrónico
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Fuentes: Libro blanco del comercio electrónico, julio 2009, Observatorio nacional de las telecomunicaciones y la sociedad de la información
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La web como canal eficaz de venta
…y no sólo eso
• Más del 60% de los internautas emplearon
Internet como fuente de información antes
de hacer una compra
• Se estima que un 50% de las transacciones
al por menor se verán influenciadas por las
búsquedas online
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Fuentes: Libro blanco del comercio electrónico, julio 2009, Observatorio nacional de las telecomunicaciones y la sociedad dela información
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La web como canal eficaz de venta
23 de septiembre de 2009 - 7 -
La web como canal eficaz de venta
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De qué vamos a hablar
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La web como canal eficaz de venta
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Tengamos presente
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La web como canal eficaz de venta
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Confianza
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Confianza
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La web como canal eficaz de venta
Digital World Digital Life de TNS. Abril 09
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza
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Confianza http://www.lamejornaranja.com
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Confianza
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Marketing online
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Fuente: Libro blanco del comercio electrónico, julio 2009
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Visibilidad
Gente = Dinero
¿Y en Internet?- 30 -
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Visibilidad
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Visibilidad
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La fórmula mágica de SEM
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Marketing online
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Fuente: Libro blanco del comercio electrónico, julio 2009
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Marketing online
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Fuente: Libro blanco del comercio electrónico, julio 2009
Posición Prob. Clic1 100%2 59,80%3 47,50%4 39%5 34,80%6 31,30%7 24%8 20%9 15,90%
10 13,90%
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Visibilidad
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Visibilidad
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Confianza
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Trampas al solitario
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Facilidad
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Facilidad
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Facilidad
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Facilidad
Aibalas
Tarjeta en el comercio
Compradores habituales
Tarjeta de crédito en TVP
Paypal
Transferencia
Santo Tomases
Contrarrembolso
Garantías
Generadores de opinión
Garantías de seguridad
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Marketing online
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Email marketing
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La web como canal eficaz de venta
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La web como canal eficaz de venta
Website Optimizer (de Google)
- 55 -23 de septiembre de 2009
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23 de septiembre de 2009 - 58 -
La web como canal eficaz de venta
23 de septiembre de 2009
Ser diferente
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FacilidadSiempre hay un chino más barato
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23 de septiembre de 2009
De qué hemos hablado
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¡Gracias por vuestra atención!
Fermín Palacios
fpalacios@arsys.es
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Fermín Palacios @fpalacios
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