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Gestión Humana Compras
Cafetería yTransporte*
Planificación Curricular y Académica
Planificación de la Gestión
Administrativa y de Recursos
Planificación del Sistema de Gestión de
calidad
Mejora continua
Comunicación y satisfacción a
padres de familia y
estudiantes
Revisión y seguimiento del sistema de Gestión
de la Calidad
Divulgación, Selección y
Matrícula
Programación y Desarrollo Académico
Evaluación y Promoción
Procesos de Dirección
Procesos de Ejecución
Procesos de Apoyo
Proceso Subcontratado
Seguridad y Mantenimiento
A C T I V I D A D E S El comité de
calidad conjuntamente con el director general revisan en reuniones de la dirección por lo menos una vez al año la política de calidad y efectúan los cambios para la mejora que se requiera.
Seguimiento y medición de los objetivos de calidad.
Seguimiento y medición a procesos (análisis de datos).
ACCIÓN CORRECTIVA
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada u otra situación indeseable
ACCIÓN PREVENTIVA
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
potencial u otra situación
potencialmente indeseable
¿ CÚANDO SE APLICA UNA ACCIÓN PREVENTIVA?
1. Mediante el análisis del DOFA de cada proceso.
2. Mediante análisis de la siguiente información:
• Quejas o reclamos• Adquisición de nueva
tecnología• Identificación de riesgos• Sugerencias del personal
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN INDICE DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD
Mantener y mejorar continuamente un sistema de
gestión de la calidad
INDICE DE ACCIONES EFICACES
MANTENER Y MEJORAR
CONTINUAMENTE LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD
MAYOR AL 80%
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