Presentación: Darío Fuentes Alvarez - eCommerce Day Bogotá 2013

LA NUEVA RUTADE LAS ESPECIAS

DARIO FUENTES Gerente de Desarrollo deMercados para América Latina

EL COMERCIO ELECTRÓNICOEl comercio electrónico transfronterizo representa una oportunidad de105 mil millonesde dólares

¿POR QUÉ SECOMPRA EN ELEXTRANJERO?

Los compradores internacionales buscan:

Ahorrar dinero:

Obtener mayor variedad:80% 79%

Las categorías con mayor atractivo para los compradores internacionales son:

¿QUÉ SECOMPRA?

AMÉRICA LATINAHACE PARTE DEL

CRECIMIENTO68% de las compañias latinas que exportan en línea crecieron sus ventas más de 25%

¿A QUIÉN LE ESTÁN VENDIENDO?

36%34%

16% 14%

Intra LatAm NorteAmérica

Europa Asia Pacifico, Africa y Oriente Medio

LOS OBSTACULOSRetos del comercio transfronterizo en America Latina

56%

54%

50%

Generación de demanda

Inquietudes de Seguridad y Fraude

Manejo de Multiples Divisas

LAS CLAVES PARA EL ÉXITO

La Nueva Ruta de las Especias consiste en la integración de:

Medios Sociales & Mercados Virtuales

ServiciosMóviles

Pagos Electrónicos

MEDIOS SOCIALES &MERCADOS VIRTUALES

Participar en el mundo digital permite acceder al consumidor «hiperconectado», de

manera fácil y conveniente.

MERCADOSVIRTUALES

19%

81%

Más del 80% de los encuestados utilizanalgún mercado virtual

Brasil

Argentina

Colombia

Chile

México

Costa Rica

Perú

64%

48%

48%

45%

37%

36%

20%

% del uso de eBay

Mercados con MAYOR presencia de exportadores en redes sociales:

Mercados con MENOR presencia de exportadores en redes sociales:

Brasil 83%

53%

Argentina 72%

52%

México 68%

35%

Chile 40%

16%

Colombia 24%

12%

MEDIOSSOCIALES

SERVICIOSMÓVILESEl creciente acceso y uso de dispositivos móviles ha impactado el comportamiento del consumidor, abriendo las puertas para que las empresas participen del comercio móvil.

El volumén de pagos móvilesa través de PayPalexperimentará uncrecimiento del 500%entre 2011 y el 2013

REVOLUCIÓNMÓVIL

4

14

20Miles de Millones deDólares

2011 2012 2013

LA SEGURIDAD PARA

EL COMÉRCIOPara las empresasexportadoras, el fraudees una de las más grandespreocupaciones

PAGOSELECTRÓNICOS33% de los exportadores noconfián en que su medio depago sea lo bastante seguropara vender internacionalmenteEn promedio, 54% de losencuestados no hubiera realizadouna compra internacional siPayPal no hubiera sido una opción de pago

CRECIENTE ADAPTACIÓN DEMEDIOS DE PAGO EN LÍNEA

Transferencia ygiro bancario

Tarjetasde crédito

Medios depago en línea

72% 63% 57%

SOLUCIONESEFICIENTES74% de los exportadores en líneaconsideran que PayPal es másseguro que otros medios depago en línea

29%

Medios de pago en líneamás utilizados92%

28% 27%

PagSeguro MercadoPagoAlertPay

CÓMO SE PUEDEPARTICIPAR?Para implementar una estrategiacomercial internacional, lasempresas deben considerar:

?

Mercados Virtuales y Medios Sociales

Métodos móviles

Pagos internacionales

Sistemas efectivos de envíos y devolucionesLeyes locales de comercio transfronterizoServicios de atención al cliente

La oportunidad está al alcance de todoslos exportadores en América Latina,Que desean impulsar sus ventasInternacionales.¡Bienvenidos a laNueva Ruta de las Especias!

EL FUTURO ESGLOBAL

GRACIAS