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Community-led innovation is perhaps the best way to describe the Syrian Telecentre Project. This model of sustainability relies on users as the force driving innovation and sustainability by identifying and forging new projects and partnerships for community well-being.
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En FTC Creemos que en el contexto que hoy ofrece el campo de las TICs para el Desarrollo, hay tendencias y oportunidades con gran potencial para que generemos innovaciones que potencien el rol de los telecentros y transformen el impacto en su creciente número de usuarios.
Únete a las conversaciones TIS y forma parte del cambio.
Presentación y Moderación
Jimena BetancourtTELECENTE SUSTAINABILITY WEBINAR COORDINATOR
Consultora international con más de diez años de experiencia en innovación social, estrategia y gestión para el desarrollo sostenible de empresas en TIC4D. Ha estado involucrada con el movimiento de telecentros desde 2009. Jimena tiene una Maestría en Administración de Empresas de Simmons College y es profesional en Finanzad y Relaciones Internacionales de la Universidad Externado de Colombia.
Nabil Eid
Secretario Ejecutivo de redes del conocimiento para comunidades marginadas. Asia Occidental.
Regional Community Coordinator Telecentre.org Foundation in MENA
Leader de equipo de Slamieh Telecentre en Syrian Telecentre Project
Syrian Telecentre Project Centros de ConocientoUn Modelo de Desarrollo Sostenible para Telecentros
CAPACIDAD + EMPODERAMIENTO + SUSTENTABILIDAD
AUTOSUFICIENCIA
Componente escencial de la receta: Capacidades de trabajadores del conocimiento en la base
Contenido
Syrian Telecentre Project- Resumen
Roles y Objetivos de Proyectos TICS
Servicios y Beneficiarios
Modelo – Planeación
El Portal Comunitario - Reefnet
Computador Móvil (E-BAG) para el mundo rural
Proyectos escolares interactivos
Empoderamiento y servicios para personas con dispacidad a través de TICs
La transformación: De centros de acceso a las TICs a Centros de Conocimiento
Los retos hoy
El camino a recorrer
Syrian Telecentre Project - Resumen
Primera fase : 2004
-Establecimiento de telecentros
en el país, principalmente en
lugares remotos de difícil acceso.
-Ministerio TICs lanza en
cooperación con PNUD. Integra la
estrategia nacional.
5 -6 nuevos anualmente
El STP es un PROYECTO DE DESARROLLO CON EL
OBJETIVO DE LLEVARA LAS TICS A COMUNIDADES
RURALES y LOCALES.
Syrian Telecentre Project - Resumen
Segunda fase: 2009
-Computer Society (SCS) y Syria
Trust for Development
- 6- 7 nuevos de crecimiento
anual
-A la fecha 58 telecentros
El STP ES UN PROYECTO DE DESARROLLO CON EL
OBJETIVO DE LLEVARA LAS TICS A COMUNIDADES
RURALES y LOCALES.
Syrian Telecentre Project - Resumen
Punto de Giro: 2006
-Incorporación a programa de Redes de
Conocimiento de Asia Occidental.
- Encamina a STP hacia centros de
Conocimiento para el desarrollo de las
comunidades marginadas
El STP ES UN PROYECTO DE DESARROLLO CON EL
OBJETIVO DE LLEVARA LAS TICS A COMUNIDADES
RURALES y LOCALES.
Geographical Reach of the project
Location Map of established telecentres over the past years
Item Project Total
Mobile Compute Training
Reefnet-ICT4Dev
4
Telecentre Reefnet-ICT4Dev
40
New Telecentre Implemented
STP - SCS 18
Interactive Schools Project
Reefnet-ICT4Dev
5
Computer Training Center
Reefnet-ICT4Dev
4
Roles y Objetivos TICs del proyecto
Los objetios van más allá de contribuir a cerrar la brecha digital, buscan el desarrollo socio - económico
Nunca dudes de la habilidad de un pequeño profundo y comprometido grupo para cambiar el mundo.
SABIDURIA CONVENCIONAL
INVERTIR LA PIRAMIDE
Modelo
Diseñado para promover el acceso de comunidades marginadas y comunidades rurales a las TICs mediante servicios y la creación de oportunidades locales y por ende mejorar su calidad de vida.
Expandir y apoyar el uso de las TICs para el desarrollo
Construir contextos (espacios) para el uso de las TICs en lugares aislados.
Contribuir al cierre de la brecha digital entre lo rural y lo urbano
Contribuir con la generación de oportunidades de trabajo (donde las TICs son factor clave - habilitador)Asistir a comunidades pequeñas en el uso de estas tecnologías y empoderar a las mujeres en areas rurales para favorecerse de las mismasMotivar a los ciudadanos de Syria a usar las TICs y construir nuevas capacidades
Participar activamente en las actividades sociales y económicas de la comunidad
Servicios : Nichos definidos por servicio
Modelo de
Servicios
Capacitación
Servicios TICs para el desarrol
lo
Acceso a
espacios para uso de las TICs
Beneficiarios y grupos obejtivo
Se han capacitado +50,000 capacitadores en diversas areas rurales y 4 (Computer Training Centres) urbanos.
ESTUDIANTES
MAESTROS
ONGs LOCALESEMPRENDEDORES
DE MIPYMESPOBLACIO
N EN GENERAL
Servicios y Beneficiarios
PRIMERO LO BASICO (F1 )
DESPUES LO AVANZADO (F2)
Y FINALMENTE LO GRATUITO
•Internet y teléfono•Fax•Digitalización, impresión, scan, fotocopias•Envío y recibo de emails (traducción)•Espacio de reuniones para grupos pequeños•Acceso a formatos e información de gobierno •Alfabetización digital •Espacio de trabajo•Enfermeria y alfabetización
•Entrenamiento TICs.•ICDL Certificado (requisito para cargos públicos)•Desarrollo de bases de datos locales.•Diseño gráfico.•Diseño página Web.•Mantenimiento de hardware. •Entrenamiento en lenguas extranjeras (Inglés, Francés, Español, Alemán).•Programas en contabilidad•Gestión de proyectos
•Consultas legales, Telemedicina, asistencia técnica agrícola y financiera•Entrenamiendo y audio-biblioteca para personas con discapacidad visual a todo nivel.•Entrenamiento para personas con discapacidad auditiva y motora.•Biblioteca cultural. (cultura nacional)•Contenido gubernamental gratuito (Financiero, Agrícola, Turismo, Resultados de exámenes de nacionales y universitarios)•Búsqueda de empleo.
Reefnet – El Portal Comunitario
ObjetivosEl uso de internet en diferentes actividades orientadas a la promoción del desarrollo socio – económico. Ubicar 100 poblados en el portal Es una iniciativa para compartir conocimiento que facilita la interacción entre comunidades.Es un canal de comunicación.
www.reefnet.gov.sy
Con el conocimienot se identifican necesidades de las comunidades = Se responde a esas necesidades con servicios = se aumenta el número de usuarios = se diversifican servicios = + Sustentabilidad = + Autosuficiencia
Contenido de Portal Comunitario = Apoyo a comunidades locales con base en necesidades identificadas = Posicionamiento + Aporte al desarrollo socio – económico.
El portal principal : temas de interés parala población rural.• Información de los miembros de la comunidad• Legislación nacional: normas y leyes, datos de
importancia para la actividad agrícola, educación, salud, programas de gobierno
• Cuantioso contenido para la actividad agrícola• Tradición e historia. Lengua y Gramática• Biblioteca virtual• Información General: mapas, moneda y tipo de cambio,
directorio telefónico y de contactos
SERVICIOS DEL PORTAL: Consulta médica, educativa, legal (microempresas). Administrativas y Contables
Contenido del portal comunitario ( tradición e historia)
Desarrollado para vincular a la comunidad local en la creación de contenido, explorar contenido y generar una relación local con la tradición y la historia.
Algunos Logros = La estrategia de conocimiento lleva a la Autosuficiencia
• Las poblaciones se benefician de los portales para crear tejido social, comunicarse, darse a conocer y difundir información sobre actividades y temas de interés local• Red de apoyos (voluntarios) 60 médicos, 30 profesores, 10 abogados, 10 ingenieros agrícolas (dan asesoría y consulta a la comunidad)• Mapas dinámicos de Syria y del mundo• Una enciclopedia en progreso• Aplicaciones de comercio electrónico: (para venta de productos): seda, productos agrícolas, insumos. • Vínculo con comunidades – websites con servicios municipales: diferentes tipos de licencias y documentos (en progreso).
1,500 visitas diarias por portal. Lo más buscado = salud y agricultura Ayuda a identificar necesidades y socios para trabajar en atenderlas
Capacitación Móvil (E-BAG) en poblaciones rurales
El proyecto Reefnet extendió el alcance e impacto rural (zonas muy remotas sin internet)Alfabetización digital, navegación en internetE-BAG se apalanca en internet móvil
Mobile Computer Training (E-BAG)
Proyecto Escuelas Interactivas
Lanzando con el Ministerio de Educación para automatizar escuelas y responder a necesidades de padres, estudiantes y colegiosAl a fecha en 15 escuelas de las zonas máas pobres del país, y en partes de Damasco.Objetivos:• Mejorar comunicación de padres, estudiantes y profesores. Facilitar la adminstración de los colegios.•Acercar a las comunidades de colegios, profesores y padres a programas de gobierno.LogrosAutomatización de procesos en 20 escuelas. Padres y profesores capacitados en el uso de la tecnología para comunicarse y trabajar juntos para el progreso de los estudiantes.
Servicios para personas con discapacidad. Empoderamiento
con TICs
Moving from Advocacy to Action from Exclusion to Equality
Objetivos
Inclusión digital e e-learning de personas con discapacidad
Cerrar brecha digital para personas con discapacidad en comunidades rurales.
Facilitar acceso a la educación, la capacitación, la cultura y el acceso a servicios remotos.
Preparación para la empleabilidad y la creación de oportunidades laborales.
Compartir conocimiento y aprendizajes.
Erradicar pobreza extrema en población con discapacidad
Proyecto Reefnet con múltiples socios PNUD, UNESCO, UN-ICTDAR y ONG’s
La transformación de Centros de Acceso a Centros de Conocimiento:
Salamieh Telecentre
El caso de Salamieh, Zabadani y CTC Damasco . Centros de Acceso seleccionados para el proyecto de Redes de Conocimiento KN4DC Project –UN-ESCWA
Lanzamiento en 2006 con financiamiento de PNUD ( Comisiones PNUD globales para alcance global)
knowledge means: Force for Development of Disadvantaged Communities
REDES DE CONOCIMIENTO CON CENTROS DE ACCESO A LAS TICs PARA COMUNIDADES MARGINADAS – ASIA OCCIDENTAL
La transformación de telecentros a Centros de Conocimiento:
Salamieh Telecentre
knowledge means: Force for Development of Disadvantaged Communities
Hubs de conocimiento sobre Centros de Acceso a las TICs
Se transforman los Centros de Acceso a las TICS en Hubs de Conocimiento
La visión regional de los Centros de Conocimiento
Objetivo: Empoderar a las comunidades marginadas mediante la transformación de Centros de Acceso a la Información en Centros de Conocimiento que están conectados a nivel regional y global. Meta: mejorar condiciones de vida de beneficiarios : Egipto, Syria, Sudan, Líbano, Yemen y Jordania hoy tienen redes de conocimiento mediante centros de acceso a las TICs
Un telecentro que es centro de conocimiento:
Dos Objetivos principales:
• Transformarse encentro de conocimiento “ Salamieh Knowledge Hub"
• Empoderar a comunidades marginalizadas en areas rurales mediante la transformación de centro de conocimiento a centro regional / global de redes de conocimiento
• = De lo local a lo global• Todo el conocimiento es sobre desarrollo
socio económico (Hoy exportan el modelo)
Un telecentro que es centro de conocimiento:
Principales Logros: (A nivel de red de conocimiento)
• Promoción de telecentros sostenibles y de Centros de Conocimiento. Proceso de gestión del conocimiento para generar servicios y oportunidades de autosuficiencia
• Compartir Conocimiento, experiencias y habilidades• Implementación: Conocimiento creado en lecciones,
buenas prácticas, metodologías y herramientas usadas en procesos de gestión y evaluación
• Avance hacia la creación de conocimiento compartido y fusión de conocimiento
• Trabajo con organizaciones locales y nacionales y ONGs para identificar asociaciones para gestión de proyectos y búsqueda de fondos.
Lecciones para su sustentabilidad
• Planeación estratégica = Desarrollo Estratégico• Gerente del Centro de Conocimiento:Rol escencial en gestión y sustentabilidad en la comunidad a la que se atiende.• El cliente es central. Hay gestión del cliente y
educación a los facilitadores en seguimiento y apoyo• El lugar de establecimiento: Con mayor brecha• Consejo Directivo: • Lidera la transformación• Garantiza la comunicación y la identificación de
necesidades de los usuarios• El consejo esta integrado por miembros de la
comunidad, de gobierno y expertos en TICs, finanzas, leyes, entre otros temas de gestión.
• Establece la estrategia.
Salamieh Telecentre Transformation to Knowledge
Centre
Rural Women's & Youth Empowerment
Salamieh Telecentre Transformation to Knowledge
Centre
Children's Empowerment
Salamieh Telecentre Transformation to Knowledge
Centre
Empowerment of the Elderly
Salamieh Telecentre Transformation to Knowledge
Centre
Increasing Knowledge, and Raising Awareness of Local Community
Los retos adelante
•Alcanzar economías de escala ( más usuarios, ofreciendo mayor
variedad de servicios)
•Costo de operación bajo- Clave para la sustentabilidad
•Generar ingresos por diversos servicios (mayor diversificación)
•Crecimiento gradual de otras fuentes de ingresos
•Identificación de necesidades de información y comunicación de los
usuarios
•Mitigar efectos de externalidades: cada telecentro se sostiene con sus
servicios
•Diseño de políticas apropiadas.
•Construir capacitad local – asegurar entrenamiento adecuado de
operadores.
El Camino por Delante
The Syrian Telecentre Project avanza con una nueva visión y plan de invertir en
desarrollo humano e infraestructura.
Continúa con el desarrollo de políticas de desarrollo empresarial y la promoción de
la sustentabilidad medioambiental y el desarrollo rural / urbano mediante el uso
de TICs
La misión de STP es construir sostenibilidad no sólo en los telecentros, sino
también en las comunidades que atiende, mejorando las condiciones de vida de
todos los Sirios a los que llega.
Próximos pasos:1.Completar la Evaluación:https://www.surveymonkey.com/s/TISTalks02_SPEs requisito para recibir certificados de participación
2. Acompáñanos en Julio 30 / ATN de Brasil.• Inglés : 9:00am GMT• Español: 4:00pm GMT
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