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La empresa ante los nuevos
consumidores
DIGITALIZACIÓN DE LA
EMPRESA
TRANSFORMANDO EL
MODELO DE NEGOCIO
Logroño, 5 de Octubre
de 2016
Círculo Logroñés ruben.otero@tecnalia.com
Created with Haiku Deck
Concepto 1:
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
Created with Haiku Deck
Nuevas Tecnologías?
Nuevos hábitos
5 ▌
http://www.forbes.com/sites/fionabriggs/2016/05/04/a-fifth-of-consumers-would-buy-financial-services-from-google-facebook-and-amazon-study-shows/#13a4173c7dd1
6
Nuevos Modelos de Negocio
Created with Haiku Deck
Concepto 2:
DIGITAL INSIDE
8
digital inside digital inside digital inside digital inside digital inside digital inside
https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/digitising-european-industry
9 ▌
Independientemente del sector, su
negocio será, con toda seguridad,
cada vez más un
negocio Digital
10 http://www.computerworld.com/article/3017985/car-tech/detroit-is-
moving-to-silicon-valley.html
11
Concepto 3:
PERIMETRO DIGITAL
12
interacción digital
13
14
Google, Apple, Facebook, Amazon
15
16
Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft
17
18
19
Thyssenkrupp lleva las gafas de
Microsoft al negocio de los ascensores
http://www.expansion.com/empresas/2016/09/15/57dacdb8268e3e595e8b45dc.html
Thyssenkrupp lleva las gafas de
Microsoft al negocio de los
ascensores
20
Concepto 4:
PROSUMIDOR
21 ▌
Prosumer = “producer” + “consumer“
consumidor exigente
entendido
productor de elementos
digitales y físicos https://es.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler
22 ▌
23 ▌
24 ▌
25 ▌
http://www.economist.com/node/21553017
26 ▌
27 ▌
http://www.airbusgroup.com/int/en/news-media/press-releases/Airbus-Group-Local-Motors-Phase-II.html
28 ▌
1.700 hogares holandeses
compran su propio
aerogenerador y establecen
un nuevo récord mundial de
crowdfunding
29
Concepto 5:
OMNICANALIDAD
30
Integrar y alinear
los canales
disponibles de una
marca para
ofrecer al usuario
una experiencia
homogénea a
través de los
mismos
31
32
no perder el rastro del cliente
atacarlo por todos los medios
(online – offline)
todo coordinado, personalizado e
inmediato
33 ▌
Fuente: Preferencia de Redes sociales. Estudio Redes Sociales 2016. IAB Spain.
34 ▌
Influencers
Fuente: Actividades realizadas en redes . Estudio Redes Sociales 2016. IAB Spain.
Un 85% declara
que sigue a
influencers a
través de redes
sociales
35 ▌
E-commerce
Fuente: Formato publicitario mejor aceptado.
Estudio Redes Sociales 2016. IAB Spain.
65% declara que
las redes
sociales
influyeron en su
compra
La mas influyente
36
Concepto 6:
VENTA (y ENTREGA) SOFISTICADA
37
38 ▌
39 ▌
39 € / mes
40 ▌
41 ▌
42 ▌
43
44 ▌
https://techcrunch.com/2015/02/15/leaked-document-shows-faa-rules-for-commercial-drones-will-be-laxer-than-feared/
45
Photo by Lorika13 - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/21446836@N00 Created with Haiku Deck
Concepto 7:
SISTEMAS PRODUCTO - SERVICIO
47
48 ▌
Productos más integrados en el
entorno del consumidor
Productos de más valor
añadido
Sistemas Producto –
Servicio
Productos
49
Smart Product - Producto inteligente, Negocio inteligente
50 ▌
51
Encapsular servicios con el producto físico
52
53 ▌
La digitalización de productos es una poderosa fuente de
creación de valor
54 ▌
Relación con clientes y usuarios
Más personalizada Más estrecha Más continua Más evolutiva
Inmediata
Photo by Lorika13 - Creative Commons Attribution-NonCommercial License https://www.flickr.com/photos/21446836@N00 Created with Haiku Deck
Concepto 8:
UBERIZACIÓN
56
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59
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Created with Haiku Deck KEY WORDS
Transformación digital: Digitalizar la
propuesta de valor
… rediseñar procesos y
Modelos de negocio
Pensar en el producto en términos de
usuario, de Perímetro digital
Conseguir la Fidelidad a través de cada
Interacción
Nuevos Modelos de Negocio, Nuevos
Modelos de poder
Independientemente del sector, su
negocio será un negocio digital
62
UBER….
Si no transformamos nuestro negocio
otros vendrán y lo harán
63
Muchas Gracias.
ruben.otero@tecnalia.com
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