Twitter para emprendedores

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Curso sobre Twitter dentro del programa CREA del Ayuntamiento de Valladolid impartido el 18/12/2012

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TWITTER PARA

EMPRENDEDORES

Agencia de Innovación y Desarrollo Económico de Valladolid “valladoli+D adelante”18 de diciembre de 2012

140 caracteres

¿Qué estás haciendo ahora?

microblog

Fuente: wikipedia

Relación y Atención al Cliente

Gestión de Crisis

Comunicación Corporativa

Cobertura de Eventos

Promoción de Productos / Servicios

Comunicación Interna

Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide

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Crear Valor

Involucrar

Fuente: @robertocarreras

*Feedback con los usuarios

*Interconexión con otras plataformas visuales y móviles (Instagram o Foursquare por ejemplo)

*Fácil acceso a estadísticas de impacto

*Posibilidad de programación de tuits

*Exigencia de inmediatez

*Elevada exposición si se cometen errores

*Difícil crecimiento

*Ajustes de contenidos

* Bodega Cuatro Rayas comunica muchas de sus actividades y sorteos en Twitter complementando la actividad de Facebook

* Patrocinio del Balonmano Valladolid

* Conversación con los usuarios

* Pendientes de las menciones directas e indirectas

* Información corporativa y de productos

* La comida es una de las cosas más sociales que existen

* Estrategia de contenidos clara, con información no sólo propia sino de muchos otros canales

* Conversación con los usuarios

*Más comida

* Información sobre sus actividades, productos y, sobre todo, quesos

* Información corporativa

* Todo sobre su actividad y su sector

* Información sobre sus clientes

* Pendientes de la información sobre su actividad

* Anuncios, actualidad sobre vinos

* Conversación

* Uso de otras redes sociales (Instagram, Foursquare) que sirven de base para nutrir sus contenidos

* Pendientes de lo que sucede en Valladolid

*Muy visual

*Uso de material multimedia (vídeos, fotografías, presentaciones)

*Usar el principio de Pareto: 80% de contenido ajeno o conversación – 20% de información propia

*No obsesionarse con los números: la comunidad no se consigue con seguidores, sino con influencia en el sector

reply (@nombreusuario)

retweetautomático o manualRT @nombreusuario

Para dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber quién se dirige a nosotros.

Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje le aparecerá automáticamente en la página de inicio. Si no

la siguiese le aparecerá en menciones.

Para dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nos envían en privado.Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘d nombreusuario ...’.

Para recopilar todos los tweets

interesantes

#Para agrupar

conversaciones

Muy usado en eventos

Para organizar información

Temas populares en

twitter en tiempo real

(más relevante)

Una forma de organizar los seguidores que tienes: por contenidos, por sector, etc.

También sirve para mostrarte las listas en las que te incluye la gente.

Permite realizar búsquedas y

guardarlas para su consulta

También existen También existen aplicaciones aplicaciones

externas para externas para encontrar ‘tuiteros’ encontrar ‘tuiteros’

interesantesinteresantes

* SocialBro (control de comunidad): http://www.socialbro.com/

* Socialmention (búsquedas y análisis) http://www.socialmention.com

* Topsy (búsquedas) http://topsy.com/

* Klout (influencia) http://klout.com/

* Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com

* Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/

* IFTTT (programación e información) http://www.ifttt.com

José Esteban Mucientes Manso - www.mediotic.info