Usabilidad Y Admon Electronica

Daniel Torres Burriel

www.torresburriel.com

usabilidad y administración electrónica

daniel torres burrielwww.torresburriel.com

jornadas de comercio electrónico - administración electrónica28 febrero 2007

quién soy

• consultor de usabilidad

• arquitecto de información

• diseñador de interacción

• www.torresburriel.com/weblog

• www.net2u.es

• www.blogia.com

para empezar

qué es esto de la usabilidad

por qué me interesa

contexto

objetivos

aspectos prácticos

qué es la usabilidad

La usabilidad (del inglés usability) es la medida de la facilidad de uso de un producto o servicio, típicamente una aplicación software o un aparato (hardware)

Fuente: Wikipedia

qué es la usabilidad (II)

Usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web

Fuente: Jakob Nielsen

qué es la usabilidad (III)

Facilidad de uso y la aceptabilidad de un sistema o producto para una clase particular de usuarios que llevan a cabo tareas específicas en un entorno específico

Fuente: Niegel Bevan

qué es la usabilidad (IV)

La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso

Fuente: Organización Internacional para la Estandarización

qué es la usabilidad (V)

Definimos Usabilidad de un sistema o herramienta como una medida de su utilidad, facilidad de uso, facilidad de aprendizaje y apreciación para una tarea, un usuario y un contexto dado

Eduardo Mercovich

qué es la usabilidad: palabras clave

• medida

• facilidad de uso

• calidad

• aceptabilidad

• entorno

• usuario

• tareas

qué es la usabilidad: conclusiones

sin usabilidad:

http://video.google.es/videoplay?docid=-6619586765229349160

con usabilidad:

http://www.youtube.com/watch?v=yT3wc0kQQOQ

por qué me interesa la usabilidad

• anticipación

• autonomía

• consistencia

• eficacia del usuario

• interfaces explorables

• reducción de latencia

• aprendizaje

• uso de metáforas

• protege el trabajo del usuario

• legibilidad

• guardar el estado

• navegación Visible

contexto

• accesibilidad

• diseño gráfico

• “buscabilidad” o “encontrabilidad”

• arquitectura de información

• diseño de interacción -> creación de experiencias de usuario

contexto > accesibilidad

• la accesibilidad web indica la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de la limitación que presenten

contexto > diseño gráfico

• se plasma a través de formas y colores

• diseño estético: agradable para los sentidos, la imaginación o el entendimiento

• aumenta la usabilidad percibida

• simetría y armonía: influyen en percepción de diseño agradable

contexto > encontrabilidad

• posibilidad de encontrar o recuperar fácilmente la información necesitada, resultado de una correcta arquitectura de información

• la arquitectura de la información se encuentra principalmente ligada a la recuperación de información

• una correcta organización de contenidos facilitará la actividad de recuperar información en términos de eficacia y eficiencia

• el usuario inmerso en una tarea de recuperación de información no percibirá una correcta arquitectura, pero en cambio sí cuando ésta no le permita encontrar la información necesitada, produciéndole frustración ante la imposibilidad de conseguir su objetivo

contexto > arquitectura de información

• el diseño estructural en entornos de información compartida

• el arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en línea y software para promover la usabilidad y encontrabilidad

• una comunidad emergente orientada a aplicar los principios del diseño y la arquitectura en el entorno digital

contexto > diseño de interacción

• diseño de interacción es "diseñar productos interactivos para ayudar a las personas en su vida diaria y laboral" - sharp, rogers and preece (2002)

• el diseño de espacios para la comunicación e interacción humana - terry winograd (1997)

• actividades básicas del diseño de interacción (alberto lacalle - 2006)

• Identificar necesidades y establecer requisitos

• Crear diseños

• Construir versiones interactivas de los diseños

• Evaluar diseños

objetivos

• accesibilidad del contenido para todos los ciudadanos

• de la administración pública al ciudadano: el camino equivocado

• dar servicio y transaccionar

• planteamientos push

• pedagogía en el lenguaje

• menos es más

fuente: 10 reflexiones para la administración electrónica (David Boronat)

objetivos > punto final

experiencia de usuario positiva

aspectos prácticos > dph

aspectos prácticos > dph > ayuda

aspectos prácticos > ayto. bcn

aspectos prácticos > aeat

aspectos prácticos > ayto. mad

aspectos prácticos > comarcas

aspectos prácticos > ayto. zgz

aspectos prácticos > dgt

aspectos prácticos > mec

aspectos prácticos > ayto. sant cugat

aspectos prácticos > fega

usabilidad y administración electrónica

gracias

Usabilidad Y Admon Electronica

Technology

Tips usabilidad

Usabilidad Pymes

UX & Usabilidad

ADMON FINANCIERA

Documento usabilidad

Usabilidad Seedrocket

Web usabilidad

Vendiendo usabilidad:

Admon RRHH

Usabilidad web

Usabilidad - Cadius en el Día de la Usabilidad - Pamplona

Reporte Admon

Clase2: Usabilidad

Fund Admon

Mochila usabilidad

BsC TI Admon Electronica

Admon imagenes

AYUNTAMIENTO DE NOJA admon electronica noja.pdfLas tecnologías de la información y las comunicaciones están transformando profundamente la manera en la que actualmente se desarrolla

Project Admon

AYUNTAMIENTO DE NOJA admon electronica noja.pdf · gobierno de cantabria boletÍn oficial de cantabria pág. 27510i boc.cantabria.es miÉrcoles, 22 de noviembre de 2017 - boc nÚm