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SMEMSocial Media for Emergency Management
Los gestores de emergencias han comenzado a darse cuenta del papel vital que las redes sociales pueden desempeñar en la comunicación con los ciudadanos en caso
de emergencia o desastre.
Las comunidades tenen altas expectatvas en torno a la disponibilidad de la información oficial de la emergencia.
El público espera el uso oficial de los fujos de redes sociales, y esperan a los administradores de emergencias para monitorear y responder a las solicitudes de
ayuda a través de estas vías.
Sin embargo, son pocas las organizaciones de respuesta a emergencias que están preparados para hacer uso de este tpo de monitoreo de los medios sociales y la
comunicación a gran escala.
Virtual Operatons Support Team
Apoyo a las Operaciones virtuales (VOS) para la gestón de emergencias y recuperación de desastres hacen uso de las nuevas tecnologías de comunicación y las herramientas
de medios sociales.
Son un equipo de agentes de confianza que presta apoyo a través de Internet quienes se encuentran en sito, que de otra manera puede ser sobrepasados por el volumen
de datos generados durante un desastre.
VOS Equipos (VOST) se actvan para realizar funciones específicas en apoyo de las organizaciones y jurisdicciones afectadas. Cada VOST tene un jefe de equipo que
depende directamente de la organización / jurisdicción afectada.
VOSTS adicionales pueden ser establecidos y actvadas para coordinar el trabajo y mantener un lapso efectvo de control.
¿QUE ES UN VOST?
Agentes de confianza organizados y dirigidos por los organismos de administración de emergencia.
VOST ayudará a ampliar la capacidad de los administradores de emergencias para interactuar con el
público antes, durante situaciones de emergencia, y como parte de la fase de recuperación.
AgenciaDe manejo
De emergencias
+ =Recursos
Comunitariosinteractuando
¿Cómo puede ayudar VOST a las Agencias de manejo de emergencias?
ADMINISTRADORDE EMERGENCIAS
TAREAS• Busqueda de Información• Descubrir tendencias• Difusión de informaciónAutonomía• Monitoreo de voz pública• Amplificar Mensaje Oficial
OR
GA
NI
ZA
CI
ON
D
E
RE
SP
UE
ST
A
Questons/Tasks VOST
Trusted Agents
• Monitor• Curate• Amplify
Answers/Response
ACTIVACION VOST
VOST Team Lead y la Agencia de Enlace
actva al equipo, (o VOST decide
Su despliegue si esta pre establecido)
RE
SP
UE
ST
A
EM Decision
Maker
El lider VOST actvaa los equipos locales
y a equipos regionales
TL
Actvatons may vary and be subject to change based on pre arrangements with EM agencies.
La importancia de tener tanto los miembros del equipo VOST local y
no local
Los miembros locales VOST tenen como fortaleza su ubicación y el conocimiento cultural de la zona, aún en tempos de desastre, los miembros del equipo área exterior a menudo
son necesarios y llamados a ayudar.
Elegir las herramientas y servicios que funcionan a través de múltples sistemas operatvos y dispositvos móviles para crear sistemas de intercambio de información
resistentes, fexibles y escalables que permiten a los voluntarios y las agencias se comuniquen y compartan información de manera más sencilla posible.
La importancia de tener tanto miembros del equipo VOST local y no
local
text/voice chatcollaboratve documents
search filesharing
curaton site archiving
analytcs group text
website blog
twitter facebook
google plus curaton site
google docs maps
Recursos de canales Basicos RECURSOS PUBLICOS
Una Emergencia - Muchas Herramientas Back Channel y Recursos Públicos
video site pinterest
Herramientas colaboratvas y las plataformas de redes sociales están en
constante cambio ...Estas son algunas de las plataformas utlizadas por VOST.
Siempre estamos investgando y probando nuevas soluciones tecnológicas e innovadoras con el fin de ofrecer el mejor soporte digital para las agencias de EM.
Social Networking | Micro blogging | Websites/ Blogs | SMS | Photo/ Video Sharing | Mobile Web & Applications | Collaborative platforms
El uso de recursos adicionales entrenados no es una nueva idea!
Voluntarios radioaficionados contnúan apoyando la comunicación para el centro de operaciones de emergencia (COE) en los EE.UU..
En conjunto con el Centro de Operaciones Digitales, la Cruz Roja anunció también la creación de un Programa de Voluntariado digital.
VOST y la fase de recuperación de una emergencia o desastre naturalVOST se convertrá en un recurso adicional crítco para las organizaciones de
EM y trabajan verificando y conservar los datos GRANDES durante los desastres. El concepto es de puente de profesionales, voluntarios y la comunidad, quienes dan soporte a la gestón de emergencias en caso
necesario.
Fuentes / Material de referencia
• John Owen Butler - VOST at the Natonal Severe Weather Workshop
• iDisaster via Kim Stephens (Trial by Fire)
• Scott Reuter (VOST) thinkdisaster.com blog
• Jeff Phillips (VOST)
• VOSG.us
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