Conferencia UCM 2012

Información y

comercialización turística a

través de terminales móviles

Borja Rodríguez Niso

¡Bienvenidos!

Índice

Las 7 Fases del Proceso de Viaje

Fases del Proceso de Viaje

Las 7 Fases del Proceso de Viaje

PreViaje

Viaje

PostViaje

Fase 1 | Inspiración

Inspiración | Cómo atraer al cliente hacia nuestro destino

Fase 2 | Búsqueda

Los clientes saben lo que buscan y etiquetan sus experiencias

Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento + Redes Sociales

Web 3D | La navegación del futuro es presente

http:// www.exitreality.com/

Fase 2 | Búsqueda

Fase 3 | Planificación

Planificación | Nuevas tecnologías al servicio de los destinos

Dispositivos Móviles

GeoPosicionamiento y Capas

Nuevos Desarrollos Tecnológicos

Contenidos Digitales

Virtualización de la Oferta Turística

Fase 4 | Decisión

Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0

Información y Transparencia

Escuchar las Necesidades

Desarrollo de Plataformas 2.0

Ofertar Nuevas Tendencias

Innovación en los Destinos

Fase 5 | Reserva

Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de Distribución

Incremento de la Rapidez

Soluciones Basadas en Movilidad

Nuevos Soportes Tecnológicos

Disponibilidad en Tiempo Real

Nuevos Modelos de Reserva

Índice

Ejemplo 1: GeoPortal Turístico

Antes del viaje | GeoPortales

Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles

Antes del viaje | GeoPortales

Movilidad | Versiones para Dispositivos Tablets

Índice

Ejemplo 2: GeoPortal Turístico

Índice

Índice

Índice

Índice

Índice

Índice

Índice

Índice

Índice

Antes del viaje | GeoPortales

Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles

Fase 6 | Viaje

Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes

Información en Tiempo Real

Centros de Interpretación Móviles

Puntos de Información Inteligentes

Mejorar el Acceso a Contenidos

Nuevas Formas de Interacción

Fase 6 | Viaje: Movilidad

¿Diga… Diga? | Evolución de los Dispositivos Móviles

Evolución DependenciaUtilidad

El ¿Móvil? Actual | Características y Funcionalidades

Fase 6 | Viaje: Movilidad

www.youtube.com/v/TAh4yiCzgKw www.youtube.com/v/1cN4kBaYYnc

Alto Coste de Producción

Limitaciones de Espacio Físico

Requiere de Almacenaje

Contenidos No Actualizables

Impresión de Folletos

Fase 6 | Viaje: Movilidad

Siglo XX | Papel, Papel y más Papel

Siglo XXI | Nuevas Tecnologías al Servicio del Turista

Bajo Coste de Producción

Fácil Actualización

Turismo Sostenible

Sin Límite de Información

Portabilidad Completa

Fase 6 | Viaje: Movilidad

Fase 6 | Viaje: Movilidad

Marketing de Proximidad | Bluetooth al Poder

Fase 6 | Viaje: Marketing Proximidad

Realidad Aumentada

Sin Límites | Mundo Virtual o Mundo Real… ¿Cuál es Cuál?

Funciones de Interacción Avanzadas

Diferentes Modos de Visualización

Posibilidad de Reservas OnLine

Búsqueda de Recursos en Tiempo Real

Sistema Interpretación del Territorio

Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Realidad Aumentada | Información 3D (Layar Mobile)

http://www.youtube.com/v/D2gFUUWCrYM

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Realidad Aumentada | Interpretación Terreno (Layar Mobile)

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Realidad Aumentada + Wiki | Wikitude

http://www.wikitude.org/

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Realidad Aumentada + Twitter | TwittARound

http://www.youtube.com/v/_Vbh7nHalCc

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

¿Realidad o Ficción? | Google Goggles

http://www.youtube.com/v/WA7wwKIC24s

Realidad AumentadaFase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Códigos Qr (BIDI) | Vuelve un Mundo Bidimensional

Fase 6 | Viaje: Códigos Qr

http://www.youtube.com/v/fGaVFRzTTP4

Etiquetas NFC | Recursos turísticos 3.0

Fase 6 | Viaje: NFC

http://www.youtube.com/v/2RJaAUeASyU

http://www.youtube.com/v/AT7fyUvjpIY

Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Virtualización Mundo Real | La Unión del Mundo Físico y el Lógico

http://www.youtube.com/v/UYP_4SAyd1w

Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

Fase 7 | Compartir

Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0

El Turista es el Centro

Tecnología para Fidelizar

Compartir Experiencias

Prescribir la Agencia y el Destino

Cambio en la Cadena de Valor

PROKSUMER

BROKER

RECOMIENDA E INTERMEDIA CON OTROS CLIENTES

CONSUMER

CONSUME SERVICIOS

PERSONALIZADOS A TRAVÉS DE

CONOCIMIENTO

PRODUCTOR

GENERA CONOCIMIENTO A

TRAVES DE EXPERIENCIAS

Índice

Ejemplos, ejemplos, ejemplos…

http://www.youtube.com/v/R6c1STmvNJc

Cine 2.0 | ¿Realidad o ficción?

http://www.youtube.com/v/LoodrUC05r0

Juegos 3.0 | Juega con la realidad

http://www.youtube.com/v/YaGJ6nH36uI http://www.youtube.com/v/oMdcWHnbhsw

Google Car | ¿Futuro o presente?

http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE

iLens | Nos las llevamos puestas

http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE

Realidad Aumentada | Jugando con la realidad

http://www.youtube.com/v/MqMXIRwQniA

Historia 3D | Imágenes del pasado

http://www.youtube.com/v/yst-Cqa8zGg

Street View | Travel the World

http://www.youtube.com/v/ktdhOv8E5lo

Street Slide | Más y mejor

http://www.youtube.com/v/UJ4pgcrJU8c

Ver Ejemplo

Snow View | A pié de montaña

http://www.youtube.com/v/oX4dp1F171w

Train View | Aire, Mar y… Tren

http://earth.google.es/

Ver Ejemplo

Google Earth | (Virtualización)2

http://www.youtube.com/v/vcuJd8RoEM8

Ver Ejemplo

Google Oceans | Surcando los mares

http://www.youtube.com/v/2qDKPpGrE94

Ver Ejemplo

Google Sky | Surcando el cosmos

http://www.google.com/moon/

http://www.google.com/mars/

http://www.googleartproject.com/ Visita Lugares con Street View

Ver Ejemplo

Google Art Project | Arte virtual

http://www.españaescultura.es/

GeoCultura | España es cultura

http://www.google.com/hotelfinder/

Ver Ejemplo

Google Hotels | Mapa de hoteles

grupo almia.com

Ver Ejemplo

http://www.google.com/flights/

Google Flights | Mapa de vuelos

http://www.localizatodo.com/

Localizatodo| Vuelos en 3D

http://www.gaiagi.com/driving-simulator/

Rutas virtuales | Simulando con mapas

grupo almia.com

http://edition.cnn.com/interactive/2010/01/world/haiti.360/index.html

Video 3D | La nueva dimensión

http://www.wikiloc.com/

Wikiloc | Around the world

http://www.howbigreally.com/

Comparar espacios | Imagina si…

http://www.conflicthistory.com/

Historia | Mapa de conflictos

Índice

¿Y que nos Depara el Futuro?

http://www.youtube.com/v/fPgV6-gnQaE

Web 4.0 | ¿Futuro inquietante o apasionante?

http://www.youtube.com/v/6Cf7IL_eZ38

Innovación | Mirando hacia el futuro

http://www.youtube.com/v/3KnIJoHibiQ

Futuro | Lo que esta por venir

Futuro | RA +1grupo almia.com

http://www.youtube.com/v/Q_xF8ujj7ko

¡Muchas Gracias!

borja.rodriguez@velentis.com

http://www.velentis.com

Velentis

Velentis

VelentisSocialmedia

VelentisSocialMedia

Velentis