Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activités mopa 10 mars 2016

Fédérer les prestataires autour d’une solution

de vente en ligne

OUDENOT-PITON Marion

Office de Tourisme

du Val de Garonne (47)

COMMERCIALISATION : VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES,

UN CRÉNEAU À PRENDRE

Rencontre du réseau

Pessac – 10 mars 2016

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » L’Office de Tourisme du Val de Garonne (47)

Une réflexion guidée par des besoins…

La nécessité d’harmoniser la gestion et la vente de nos produits depuis nos différents BIT

La volonté de proposer la vente en ligne de nos produits via nos sites Internet

L’envie de proposer une solution adéquate à nos partenaires souhaitant se lancer dans la gestion et la commercialisation de leurs activités

Le souhait de proposer un dispositif complet permettant d’utiliser une seule et même plateforme à l’échelle du territoire

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Le choix d’une solution de gestion et de commercialisation : AwoO

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Le club manager, un outil de gestion complet

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Une boutique en ligne personnalisée

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Un module caisse pour vendre au guichet

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Des fonctionnalités intéressantes

Click & Pay : Envoi d’un mail avec un lien qui permet au client de payer en ligne sa commande

Le compostage électronique des billets via une application mobile dédiée (iOS et Android)

Un module marketing intéressant pour exploiter la base de données

Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » La genèse du projet

Nov. 2014 : Choix de la solution et

présentation aux

partenaires

Nov. 2014 – Janv. 2015 : Négociation

s avec la Trésorerie Municipale

Janv. - Mars. 2015 :

Formation des équipes et création

des produits

Avr. 2015 : Mise en ligne des boutiques sur nos deux

sites web

Juil. - Août 2015 : Rédaction

convention et intégration de

produits partenaires

Oct. 2015 : 1er

partenaire réseau

Des activités de loisirs avec

planning (stages)

Des billets spectacles

Des produits groupes

Des adhésions Des produits

boutiques

Des visites guidées /

Balades / ateliers

Que vendons-nous avec Awoo ?

Les mairies

(services culturels)

Les associations

Les partenaires touristiques

Les organisateurs de spectacles

Qui sont nos principaux partenaires / Clients ?

Nos cibles de clientèles

Coûts du dispositif

Droits d’entrées valable à vie

3 800€

(Tarif 2016 négocié par OTF)

Un forfait vente web

Entre 200€ et 2 400€

(Fonction du CA vente web réalisé et qui inclus les frais inhérents à l’hébergement informatique, le support, la

maintenance et les frais bancaires)

L’Office de Tourisme comme tête de réseau du dispositif

Nous créons le produits via notre club manager

Nous signons une convention et établissons

une commission de l’ordre de 5% à

10%

Nous gérons les listes

d’inscriptions et encaissons les sommes d’argent que

nous reversons moins la

commission

Le produit apparaît dans

notre boutique en ligne

Nous transmettons

l’url de la boutique ou du

produit pour intégration

dans leur site web

1er Cas : Un partenaire est intéressé pour intégrer notre boutique en ligne mais n’est pas intéressé par la solution de gestion et ne se sent pas en capacité de gérer son propre club manager

Cas n°1 : Exemple de partenariat

L’Office de Tourisme comme tête de réseau du dispositif

Il devient client AwoO en tant que membre

de notre réseau

Le logiciel lui est offert, il ne

paye que le forfait annuel

vente web correspondant au CA réalisé

Il a accès à son propre club manager et

crée ses produits tout

seul

Ses produits remontent

automatiquement dans sa boutique en

ligne et dans la boutique

réseau

Le système de commissionnement se met

en place, chacune des deux parties deviennent

« distributeur » des produits de

l’autre

2ème cas : Un partenaire est intéressé par la solution complète car il y voit un intérêt indéniable en matière de gestion et de développement de son activité

Cas n°2 : Exemple de partenariat

Un réseau de site distributeur

Recettes du dispositif

Le chiffre d’affaires généré par les ventes au guichet et via la

boutique en ligne

Les commissions appliquées aux

partenaires, notamment dans

le cas n°1

Les commissions attribuées en tant

que membre distributeur

Les points positifs et négatifs du dispositif

> Un tarif attractif

> Une solution complète avec des modules optionnels et des fonctionnalités qui évoluent au fil du temps

> Une solution qui permet d’harmoniser la vente guichet et la vente en ligne avec gestion de planning

> Une interface complexe qui demande a être pratiquée pour être maîtrisée

> Un dispositif auquel il faut consacrer un certain temps (animation, sensibilisation, accompagnement)

> Un pont comptable peu adapté à la comptabilité publique

Répondre à un besoin primordial du 21ème siècle : la vente en ligne, que ce soit pour préparer le séjour en amont ou favoriser des achats de dernières minutes

Fédérer un réseau de prestataires d’activités et rendre visible les offres de loisirs sur notre territoire

Impliquer les prestataires dans le dispositif et les rendre prescripteurs les uns des autres

Développer l’activité économique du territoire et les CA des parties prenantes

Proposer une solution unique de vente en ligne à l’échelle du territoire

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Nos enjeux en 5 points clés

Merci de votre

attention

Marion OUDENOT-PITON

Chargée de Développement

Mail : developpement@valdegaronne.com