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Elementos de contexto…
FILTROSDistorsión
GeneralizaciónEliminación
MetaprogramasValores
Creencias RecuerdosESTADO INTERNO
Las emociones
REPRESENTACIONES INTERNAS
lo que vemos, oímos, sentimos, y lo que nos decimos internamente
FISIOLOGIAPostura
Respiración
COMPORTAMIENTOS CONDUCTAS
VerbalNo verbalCambios
Elementos de contexto…Haciendo Sentido
Ejercicio…
Hoja, niño, pez, cartucho, vestido, tetera, paisaje, lucero, temblor, diario, cortejo, pan, olvido, prensa, mina
Ejercicio…
Música, papeles, lápiz, barco, sombrero, pelota, vaso, agua, pan, carta, luna, letrero, llave, corazón, amor.
La facilitación…
“Hacer posible o más fácil determinada acción, logro ó proceso”
La facilitación…
“Facilitar es hacer mas fácil, una determinada tarea ó proceso acelerando los procesos sinérgicos y evolutivos inherentes al sistema”.
Dimensiones…
Creatividad, innovación,imaginación, flexibilidad
Sólida base teórica, metodológica.
Dominio de técnicasy habilidades concretas
El sistema …
Mecánica
Grupo
Facilitador
Objetivo
Preceptos generales…
• La realidad es una perspectiva y se construye lingüísticamente.
• Una pregunta es la mejor respuesta.
• La razón es débil si no se tiene “sintonía”.
• Cada conducta genera ganancias.
• El elemento más flexible controla el sistema
Preceptos generales…
• Lo concertado vale más que lo correcto.
• Lo que se dice es lo que se crea.• No motivamos, facilitamos auto-
motivación.• La pequeña diferencia es la que
hace la diferencia.• La subjetividad de la objetividad.• El primer paso para co-crear
sinergía es incrementar la calidad y densidad de lasrelaciones.
1…
pensando
utilizando nuestros modelos mentales
reforzando nuestros hábitos
haciendo
Aprendizaje reactivo(superficial y funcional)
2…
pensando
haciendo
Aprendizaje reflexivo(profundo y transformador)
Suspensión del juicio
Actualización de nuestros supuestos
Acción integrada y adecuada al
nuevo contexto
1…
Observar
Decidir
ReflexionarActuar
Reconsiderar
Reconectarse
Replantear
Ruedas del aprendizaje
3…
Comprendiendo
Mas reflexivo
Mas concreto
Mas abstract
o
Mas activo C
ompro
mis
oRefle
xion
ando
Actuando
Ciclo 1: Aprendiendo de experiencias pasadas
4…
Sintiendo
Mas reflexivo
Mas concreto
Mas abstract
o
Mas activo Pr
esen
cian
do
Vien
do
Promulgan
do
Ciclo 2: Promulgando futuros emergentes
Definiciones …
Facilitar aprendizaje no es posibilitar la…
Captación y memorización de unos conocimientos puntuales
y sus aplicaciones concretas.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje no es posibilitar la…
Captación y memorización de conocimientos y destrezas
(técnicas) en un área específica.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje es hacer posible, en forma sencilla, que una o varias personas entiendan y asimilen en sus vidas, en forma integral un tema.
Definiciones …
Facilitar aprendizaje es hacer posible que los aprendices aprendan a:ser, hacer, aprender y convivir.
El verdadero aprendizaje…
a) El verdadero aprendizaje es construido por varios
aprendices - facilitadores.b) El verdadero aprendizaje es aquel que lleva al sujeto que aprende a ampliar su horizonte para manejar la vida y manejarse en ella.
La perspectiva integral…
Ind
ivid
ual
Cole
cti
vo
Interior Exterior
La perspectiva integral…
Ind
ivid
ual
Cole
cti
vo
Interior Exterior
La Conductaindividual
Lo Subjetivoindividual
Lo inter-subjetivo
grupal
La plataforma
La perspectiva integral…
Ind
ivid
ual
Cole
cti
vo
Interior Exterior
Las capacidad
es
La experienc
ia
La interpretació
n
La validación
Preceptos …Aprendemos con dos hemisferios cerebrales.
Aprendemos con base en nuestros Pre-saberes.
Aprendemos si tenemos la visión global.
Aprendemos de acuerdo a las necesidades sentida e intereses.
Preceptos …Aprendemos cuando construimos conocimiento.
Aprender es descubrir que sabemos.
Aprendemos mas si compartimos en grupo.
Aprendemos si creemos que podemos aprender.
Fases…
Fases…
CONCIENTIZACIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN
CONTEXTUALIZACIÓN
C1: C
ONCIEN
TIZACIÓ
N
C2: CONCEPTUALIZACIÓN
C3: C
ONTE
XTU
ALI
ZACI
ÓN
vivenciar
reflexionar
descubrirvisualizar
ensayar
integrar
Fases y estrategias
Sistema …
Facilitador
Objetivo
El grupoMecánica
Definición …Es un experto en procesos y dinámicas grupales con idoneidad en el diseño y coordinación de talleres, sesiones de trabajo, metodologías, tecnologías grupales, asesoría, etc. (Need Ruete, 1999)
Persona experta en procesos grupales con idoneidad en comunicación, dinámica grupal, efectividad grupal, toma de decisiones, diseño de talleres e intervención en crisis. (Colectiva de Facilitadores ZHABA).
Es un agente catalizador que hace posible una secuencia de acciones conjuntas y armónicas, para que las personas y sus sistemas sociales logren un mayor empoderamiento (potenciación), co-evolución y realización.
Definición …
El buen facilitador es el partero del grupo
Similitudes …
Conocen los instrumentos que van a manejar.
Conocen, dominan el proceso, el procedimiento, la técnica ...pero también saben cambiar rápidamente el guión.
Si no intervienen con sus conocimientos especializados, en los momentos precisos...se compromete el resultado.
Similitudes …
No toman el lugar central...intervienen cuando es necesario.
Animan al actor central, comparten sus triunfos.
Su trabajo es tan delicado que es mejor no improvisar.
Definición …
Facilitador de aprendizaje es aquel que logra que sus aprendices:
1. Se desarrollen integralmente.2. Descubran y potencien sus propios recursos.3. Confíen más en si mismos.4. Aprendan a ser, hacer, aprender y convivir.
Roles pseudofacilitación …
El proselitista
Roles pseudofacilitación … El rotulador
Roles pseudofacilitación …
El amigote
Roles pseudofacilitación …
El salvador crucificado
Roles pseudofacilitación …El gerente general del universo
Roles pseudofacilitación …
El facictador
Roles pseudofacilitación …
El facipulador
El sistema …
¿Por qué?…
1.Para FACILITAR, lo básico es transmitir a los demás confianza y sinceridad.
2.Y éstas sólo emergen desde la autenticidad.
Y esto significa…
del rol (personaje)
a la persona (esencia),
viajar
para descubrir quiénes somos y cuál es nuestro VERDADERO
potencial
Características personales…
Sabe manejar la complejidad, ambigüedad y la incertidumbre.
Se autopercibe como agente de cambio y da el ejemplo.
Es auto reflexivo y visionario. Cree en la gente y es sensible al
prójimo. Sabe que no es poseedor de
verdades absolutas
Competencias generales…
Clarificar. Escuchar y responder. Influenciar. Integrar procesos. Facilitar cambio. Analizar procesos. Diseñar participativamente.
Valores … Idoneidad. Integridad. Responsabilidad. Respeto. Sensibilidad. Responsabilidad
social. Equidistancia.
Competencias…In
div
idu
al Interior Lo Subjetivo -
intencional • Autogestiona su desarrollo
personal.• Desarrolla y amplia su
compromiso y responsabilidad consigo mismo y los demás.
• Es flexible para gestionar los cambios.
• Tiene conciencia de cómo su propio sistema personal de creencias, sus valores, necesidades y limitaciones puede influir sobre el grupo.
• Dispone de criterios internos de excelencia.
Competencias…In
div
idu
al Exterior Lo objetivo -
conductual
• Arregla los espacios para alcanzar el propósito de las sesiones.
• Planifica y gestiona el uso efectivo del tiempo.
• Sabe cuando acelerar y desacelerar el proceso.
• Potencia la creatividad del grupo combinando estilos de aprendizaje y pensamiento.
• Orienta el proceso grupal con métodos y herramientas claras y adecuadas.
• Desarrolla, verifica y mantiene rapport (compenetración) con los participantes.
• Demuestra efectividad comunicacional y construye confianza.
• Demuestra habilidad para observar y proveer retroalimentación a los participantes.
• Maneja los comportamientos disociadores del grupo con autoconfianza y una actitud asertiva.
Competencias…C
ole
cti
vo
Interno Lo intersubjetivo - cultural
• Maneja los aspectos simbólicos de las reuniones.
• Incentiva una mirada positiva de las experiencias y percepciones de todos los participantes.
• Clarifica compromisos mutuos.• Honra la sabiduría del grupo.• Estimula la confianza en las
capacidades y experiencia de otros.• Escucha, pregunta y resume, para
mostrar el sentir del grupo.• Acompaña al grupo en la reflexión de
su experiencia• Administra el proceso de producción
de significados para poder alcanzar la comprensión.
Competencias…C
ole
cti
vo
externo Lo interobjetivo - social
• Conoce el gerenciamiento y desarrollo de Sistemas organizacionales, desarrollo de grupos.
• Distingue proceso, de tarea y contenido.
• Diseña servicios cooperativamente.• Demuestra los valores y procesos de
un equipo.• Establece un contexto claro.• Diseña programas adaptados.• Define un producto de calidad.• Evalúa y certifica la satisfacción del
cliente.• Actúa sobre los sistemas y
estructuras que son necesarias para implementar acciones colectivas coordinadas y para lograr sostenibilidad en los resultados mutuos deseados
Sistema …
El grupo
Objetivo
El facilitador
Mecánica
Introducción…
1.La naturaleza nos enseña que cada fin es un nuevo comienzo, cada ciclo es una superación del anterior y una preparación para el siguiente.
Introducción…
Preparación Superación
Preparación Superación
FaseFase
Introducción…
3 años
5-7 años
50 años
Evolución grupal…
“Un grupo es un sistema cuya masa crítica de inversión en tiempo energía y recursos debe evolucionar gradualmente.”
Evolución grupal…FASE NECESIDAD ESTILO CONTEXTO
Reactiva Sobrevivir Directivo Proveedor
Receptiva Seguridad Coordinador Sostenedor
Proactiva Autonomía MonitorPotencializado
r
Interactiva Trascender Asesor Integrador
Evolución grupal…
REACTIVA
RECEPTIVA
PROACTIVA
INTERACTIVA
Tiranía
DependenciaFalta de creatividad
Evolución grupal…FASE NECESIDAD ESTILO CONTEXTO
Reactiva Sobrevivir Directivo Proveedor
Las personas reaccionan a su inseguridad, no sienten confianza para poder trabajar juntas. Necesitan definir ante las otras su propia identidad y definirse juntas con una identidad grupalNecesitan saber si sus expectativas serán satisfechas.Necesitan aclarar los objetivos y su significado.
Evolución grupal…FASE NECESIDAD ESTILO CONTEXTO
Receptiva Seguridad Coordinador Sostenedor
Saber que están acompañados de alguien que los orienta a la consecución de los objetivos.Valorar que existe un objetivo común y explícito para todos los miembros. Pautas, parámetros que propicien y expliciten como se logrará satisfacer las expectativas inmediatas y mediatas.Recibir valoración, atención o aprobación,
Evolución grupal…FASE NECESIDAD ESTILO CONTEXTO
Proactiva Autonomía MonitorPotencializado
r
Establecer sus propios diseños, probar sus
fuerzas.
Controlar el logro de los objetivos.
Quiere diferenciarse de otros grupos,
necesita crear nuevas pautas.
Disponer de herramientas para que sus
miembros construyan por si mismos.
Evolución grupal…FASE NECESIDAD ESTILO CONTEXTO
Interactiva Trascender Asesor Integrador
Compartir los logros con otros grupos.
Recibir y buscar los logros de otros grupos
para mejorar los suyos propios.
Disminuye su actitud de competencia para
desarrollar un actitud sinérgica.
Investigar, aprender y compartir sin
necesidad de
tener frente a sí a un lider facilitador.
Fases…
CONCIENTIZACIÓN
CONCEPTUALIZACIÓN
CONTEXTUALIZACIÓN
EstrategiasCONCIENTIZACIÓN
C1-D (Vivenciar) :1) Acordar expectativas mutuas con los participantes.2) Iniciar con una actividad de integración interpersonal/grupal.3) Crear un “rapport” (clima emocional positivo) adecuado. 4) Diseñar, sobre la base de lo que ya saben o lo que ya han vivido,
una actividad que permita sensibilizarse más a una necesidad sentida y a nuevas opciones para satisfacerla.
C1-I (Reflexionar) :1) Facilitar un diálogo sobre la vivencia en el que se comparten las
percepciones, creencias y sentimientos.2) Guiar, reenmarcar y empoderar la reflexión y el análisis.3) Facilitar una percepción positiva de la diversidad de vivencias y
opiniones y de la posibilidad de aprender de otras personas y experiencias.
4) Resumir y priorizar las similaridades y las diferencias perceptuales.
Estrategias
C2-I (Descubrir) :1) Facilitar, hasta donde sea práctico, que los educandos concluyan lo que
se quiere que sepan, en lugar de decírselo en forma magistral. 2) Facilitar información de manera sistemática, organizada y secuencial,
presentando sólo los detalles más importantes y pidiendo retroalimentación de lo entendido.
3) Usar una variedad de medios y materiales, según las necesidades individuales, evolutivas y culturales.
4) Promover análisis y crítica constructiva de lo presentado.C2-D (Visualizar) :1) Facilitar con actividades multi-sensoriales la creación de las imágenes
detalladas que forman parte de una visión de éxito en la satisfacción de la necesidad con la nueva estrategia.
3) Ligar lo que vivenciaron y lo que visualizan con lo que dicen los expertos.4) Crear un puente conceptual entre lo vivenciado y un concepto abstracto.
CONCEPTUALIZACIÓN
Estrategias
C3-I (Ensayar) :1) Facilitar una práctica guiada en la que se puede comprobar el entendimiento
de los conceptos y el manejo de las destrezas.2) Reenmarcar cada pequeño adelanto.3) Facilitar que los participantes comparen y contrasten sus resultados.4) Facilitar procesos de auto-evaluación personal y grupal.5) Reenmarcar los errores como unas oportunidades de aprendizaje.6) Crear expectativas altas de éxito.C3-D (Integrar) :1) Resumir el proceso total vivido, partiendo de la experiencia inicial.2) Facilitar y reforzar que los participantes compartan sus aprendizajes.3) Pedir un primer contrato (muy fácil de cumplir) de cambio.5) Cuestionar o dejar incógnitas acerca de las aplicaciones del concepto.6) Celebrar con ellos los aprendizajes individuales y grupales.
CONTEXTUALIZACIÓN
Planeación1) Acordar con los involucrados la necesidad sentida.2) Concretar el objetivo general y los específicos (conductas) esperados.3) Definir los temas (conceptos) y destrezas necesarios para lograrlos .4) Definir el contenido, actividades y tiempos de los módulos en el siguiente orden:
C2-I : DescubrirC3-I : EnsayarC1-D : VivenciarC1-I : ReflexionarC3-D : IntegrarC2-D : Visualizar
5) Decidir criterios de seguimiento y evaluación.
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