Salao do turismo 2011 Brasil dia 1 jimmy pons

Jimmy Pons jimmypons@gmail.com @jimmypons www.jimmypons.com

Desafio da internet para empresa e destinos

turísticos

+ 120.000 videos vistos

+ 30.000 ppts vistas

+3.750 seguidores en Twitter

1º proyecto en Internet en 1.998

@joantxo

@tirsomaldonado

@lasseweb20

http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death

Sohaib Athar @reallyVirtual retransmitió sin saberlo la

muerte de Binladen  

12.4 millones de twitts x hora muerte Bin Laden 

http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death

http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death

31 % twitter y 20 % FB conocieron la muerte Bin Laden 

http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death

13.000 visitas por minuto la foto del equipo de Obama en Flickr 

http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death

+ de 13.000 videos subido en You Tube 

http://mashable.com/2011/05/02/social-media-bin-laden/#13495Social-Medias-Reaction-to-Bin-Ladens-Death

+4 millones de páginas de noticias vistas x minuto

Cliente S.XXI

Empresa

Tenemos un problema…

¿Quien es el nuevo multicliente?

ADvertiser PROdrucer ConSUMER El ADPROSUMER se mueve como pez en el agua en las

redes sociales Tirso maldonado 2008

ADPROSUMER SC

CAMUFLADO

¿Tenemos preparados a nuestra empresa, a nuestros clientes

internos, instalaciones, estrategia Internet,

destino, para satisfacer al ADPROSUMER?

Reputación empresarial, reputación online

¿Tenemos una buen producto y una buena relación calidad-precio?

ADPROSUMER como nuevo certificador final

El viajero compra un viaje p o r p r i m e r a v e z s i n probarlo y por lo tanto desde siempre ha buscado su certificación que le a s e g u r e q u e t o m a l a decisión acertada.

El 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios Yankelovich Monitor (2.500 entrevistas anuales)

¿Estamos preparados para entender que ya no tenemos el control? Y que el

cliente ha pasado de reinar a gobernar

5 pasos primero

• Donde habla de nosotros y en que formato

• Quienes son los que hablan • Sobre que opinan • Que actitud, buena, mala, neutra • Con que volumen hablan

Escuchar Interpretar Actuar

Marcas de

Calidad

Opiniones Portales

independientes

Opiniones en nuestra web

El triangulo de la verdad

Comercialización y promoción turística del Siglo XXI

“La mejor publicidad es la que hacen los

ADPROSUMERS satisfechos”

Philip Kotler

PLATAFORMA WEB

Posicionamiento y estrategia comercial Básico SE

O

SEM

SMO

Mkt

inte

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kt

IDS

PLAN DE MARKETING

Pren

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Turo

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Fomentar las REDlaciones

No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar en el…

①  PARA QUIÉN ②  POR QUIÉN ③  CON QUÉ ④  CUANDO ⑤  DÓNDE

⑥  CON QUÉ TEMÁTICA ⑦  CON QUÉ FRECUENCIA ⑧  CON QUÉ HERRAMIENTAS ⑨  CON QUÉ ESTILO LITERARIO ⑩  CON QUÉ OBJETIVOS

Estrategia de contenido

Blogs o Webs con blog

Fotos en flickr y panoramio

Videomarketing con You Tube

youtube.com ¿Un buscador de hoteles?

¿You Tube, un buscador de información para viajes?

http://www.youtube.com/watch?v=d8bKbx4wQ8A

Distribución y promoción de nuestros folletos

Publicaciones en ISSUU

Twitter

Facebook

1.  Fan page (página oficial) 2.  Anuncios contextuales 3.  Anuncios sociales 4.  Publicar notas 5.  Gadgets y widgets (aplicaciones) 6.  Feedback en grupos de admiradores 7.  Publicación de eventos 8.  Investigación de mercado 9.  Facebook connect 10.   Mobile marketing (texto, fotos y videos)

Tipos de acciones de marketing

Y CUAL SON LAS TENDENCIAS DEL FUTURO….

15/07/11

Departamento de Marketing - Socialtec

95

Todo tendrá una capa social: tecnología, escuela,

comercio, fidelización, juegos, marketing…

Fidemarketización: L a u n i ó n d e l o s c o n c e p t o s : fidelización y el marketing aplicado a través de Adprosumers SC, utilizando técnicas de engagement (fidelización), Location Based Marketing (LBM), juegos online, n e u r o m a r k e t i n g , S O L O M O , gamification, etc.

Estadísticas de jugadores juegos sociales 2010=53M 2011=61.9 2012=68,7…

2015= 76M…?

http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000759

Inmobiliaria 

Turismo Brasil 

Librería pública NY 

Mastercard 

Programa de TV

MUITO OBRIGADO

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