Travelife mesa redonda

Ángela Díaz Martín

TRAVELIFE arranca en EspañaSistemas y certificaciones de

Turismo Sostenible

Contextualizando…En la actualidad, más de100 etiquetas provoca confusión entre los turistas y las propias empresas que desean adherirse.

Desde el centro y norte de Europa cada vez tiene más importancia mayor concienciación mayor demanda de productos y proveedores de servicios turísticos sostenibles y responsables.

Comparativas

2011. M. Manente, V.Minghetti, E.MigottoTurismo responsabile e CSR. Guida e confronto tra programmi di valutazione per uno sviluppo sostenibile. Ed. Franco Angely

2003. Las existentes eco etiquetas europeas unieron fuerzas con la asociación VISIT para hacer las certificaciones en toda Europa.

2003. ANVR y AFTA/FTO se comprometieron a introducir la difusión de la gestión sostenible a sus miembros mayordemanda de proveedores que cuenten con las certificaciones.

TRAVELIFEProyecto LIFE (2004 – 2007)

• ECEAT - Centro Europeo para el Turismo Ecológico y Agroturismo

• ANVR & FTO - Asociación de touroperadores, holandesa.

• FTO - Federación de touroperadores ingleses.• ICRT - Centro Internacional de Turismo

responsable, Universidad de Leeds, UK)• Universidad de Lund (Suiza)• Ministerio de Medio Ambiente (Austria)

TRAVELIFETravelife - Proyecto de Eco-innovation(2011 – 2013)Más de 1100 touroperadores implementándo.Más desarrollo de herramientas e integración (EMAS, EU Ecolabel)

ANVR – Países BajosABTA - UKABTO - BélgicaASR – AlemaniaASTOI - Italia

¿Qué es TRAVELIFE?Sistema de gestión de la sostenibilidad

para agencias de viajes y tour operadores más extendido en Europa.

Ofrece cada vez un mayor conjunto integrado de instrumentos, métodos ycriterios para realizar una aplicación efectiva de la sostenibilidaden el sector turístico.

¿Objetivos de TRAVELIFE?Aumentar:

• Calidad de los Productos Turísticos

• Satisfacción de los Clientes

• Calidad Ambiental de los Destinos y la Calidad de Vida de las poblaciones locales

APOYAR EFICAZ Y RENTABLEMENTE LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS

PRINCIPIOS DE LA SOSTENIBILIDADEN EL SECTOR TURÍSTICO.

Una marca, dos sistemasSistema de

SostenibilidadTravelife para Operadores Turísticos

Sistema de SostenibilidadTravelife para

Hoteles

¿En qué consiste TRAVELIFE?

MetodologíaFormaciónPlan de AcciónEvaluación de ProveedoresEl Mercado Travelife

ProveedoresRegistro y autochekingManual y consejosAuditoríaCertificaciónPromoción

Operadores TurísticosSistema de Gestión autochekingFormaciónPlan de AcciónHerramientas para presentación deCertificaciónMercado TravelifeEstándares (proveedores y consumidoresBenchmarking

Módulos Formación

1.Gestión de la Sostenibilidad2.Gestión interna3.Gestión de la Cadena de Suministro Sostenible4.Transporte5.Alojamientos6.Excursiones sostenibles7.Destinos8.Comunicación con el cliente

Cadena de Suministro

Gestión SostenibleOPERADOR TURÍSTICO / AGENCIA DE VIAJES2.Gestión interna

8.Comunicación con el cliente

3.Gestión de la Cadena de Suministro:4.Transporte5.Alojamiento6.Excursiones Sostenibles 7.Destinos

Contenidos

Formación

FormaciónBasada en UNEP y TOICada módulo incluye:

Contenidos: ¿cuales son los problemas?Soluciones: ¿qué puede hacer la agencia de

viajes? Buenas prácticas: más de 200 ejemplos

prácticosMás referencias: de ONGs, campañas,

herramientas etc

Plan de Acción

2. GESTIÓN INTERNA

3. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

‘African Insight’ motiva a sus actuales proveedores a caminar hacia la sostenibilidad distribuyendo su política de turismo responsable, buenas prácticas e información de su posicionamiento corporativo sobre avistamiento de fauna, buceo, turismo comunitario etc.

3. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Kuoni (Suiza): Realiza cuestionarios y premia a los proveedores que practican turismo responsable

4. TRANSPORTE

Forum Anders Reisen (Alemania). Política restrictiva de uso de vuelos para sus miebros.

5.ALOJAMIENTOSTUI (UK): En 5 años el 50% de las pernoctaciones

deberán estar en alojamientos adheridos al sistema Travelife.

6. EXCURSIONES SOSTENIBLESAbang Africa diseña y promueve viajes que

promocionen la artesanía y gastronomía local

2. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTEBuenas prácticas: Material PromocionalLos catálogos de ‘Great Rail Journeys’ están impresos

en papel cetificado por

First Choice (UK e Irlanda) y TUI (Paises Bajos) hacen Informes de Sostenibilidad anual

¿En qué consiste TRAVELIFE?

MetodologíaFormaciónPlan de AcciónEvaluación de ProveedoresEl Mercado Travelife

Evaluación de Proveedores

Evaluación de

Proveedoreswww.travelife.eu

AlojamientosAspectos socioculturales y económicos

• Empleo• Educación en turismo• Actividades culturales locales• Fomento de propiedad y empleo local

• ECPAT-Código de Coducta

AlojamientosEfectos ambientales• Flora y fauna• Conservar edificios históricos• Que esté acorde al entorno• > lujo, > impacto• Consumo energético• Consumo de agua• Gestión de residuos• Naturaleza y paisaje

Virgin Holidays (2008)

Mercado Travelife

www.travelife.eu

Mercado Travelife

www.travelifecollection.com

¿Por qué TRAVELIFE?Por la industria para la industria

Económico. No necesita consultoría externaEficiente en el intercambio de informaciónRealista, basándose en lo que puede hacer cada empresa Evita la confusión: una norma para toda la industria Flexible: sistema paso a paso, la entrada de bajo nivel

2009. Se adherieron 200 Touroperadores aprox. 2012. Se adherieron 350 Agencias de Viajes aprox.

VICEPRESIDENCIA de EARTH-European Alliance for Responsible Tourismand Hospitality (Bruselas), 30 organizaciones en 7 países.

Gestores del sello de turismo responsable para operadores turísticos TRAVELIFE para España e Iberoamérica.

Consultoría especializada en desarrollo turístico y cooperación.

Socios y colaboradores de: AECID, SICA, CIC-Batá, AIETI, COPADE, ECODES, Factor CO2, Fundación Banesto, CBI, Territorios Vivos, ECPAT, AEPT, Heritage Watch, Amigos de Doñana, Instituto Jane Goodall España, Instituto Cervantes, CEFAPIT, Interpret Europe, UICN, Comunidad Andina, INCYDE …

Miembro Fundador y de la Junta Directiva de GMIC-Green Meeting IndustryCouncil-Capítulo Ibérico.

ContactoKOAN

Licenciatarios de TRAVELIFE para España

Director:D. José María de Juan

josemadejuan@yahoo.es

Persona de contacto Travelife en KOANangela@koanconsulting.com

Web:www.travelife.eu

www.koanconsulting.com

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