INTEGRANTES:

ESTEFANIA CADIZ

ROMINA LOYOLA

JENIFFER MORAN

SOLEDAD OPAZO

TORTA DE CHOCOLATE CASERA

MERCADO DE LAS TORTAS

Existen industrias que se especializan en la fabricación.• El consumo masivo y

venta de las tortas es:• Pastelerías

especializadas• Supermercados• Salón de té "Gelateria

PRODUCTOS SUSTITUTOS

DIRECTO INDIRECTO

LA IMPORTANCIA DE ELEGIR UN BUEN PROVEEDOR

• Tener en cuenta:• Precio.• Calidad.• Servicio.

37%

30%

33%

Hogares Objetivo C2

Ñuñoa San Miguel

Macul

2% 4%

7%

39%32%

16%

Edades C2

5-10 10-20 20-30

30-40 40-50 50-60

GRUPO OBJETIVO

GRUPO OBJETIVO

El grupo Socio Económico C2, Comuna de Ñuñoa, predomina la compra en adultos de 30-40 años, Mujeres

56%43%

Sexo

Mujeres

Hombres

UBICACIÓN GEOGRAFICAComuna con mayor penetración de mercado en el nivel Socio Económico C2 es la Comuna de Ñuñoa.

Lo Encalada 144 Departamento 44, Ñuñoa.

PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO

TOTAL DE VENTAS Y CANAL DE DISTRIBUCION ELEGIDO

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN Brindar un buen servicio al cliente: Trato amable y personalizado= CONFIANZA.

Brindar servicios de post venta: Producto a domicilio= COMODIDAD.

Mantener contacto con el cliente: Conseguir sus datos personales.

Usar promociones u ofertas: Informar oportunamente de promociones y ofertas en fechas clave como el día de la MADRE y NAVIDAD.

Ofrecer óptima calidad: Contar con insumos de primera y que satisfaga sus gustos y preferencias= REITERACIÓN DE COMPRA.

FODA DE CLIENTES Y COMPETIDORES

MUCHAS GRACIAS…