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10CLAVES PARA AFRONTRAR LA

CRISIS

José Luis CerrilloLicenciado en ADE (Universidad Autónoma de Madrid), Máster en las NTIC (Universidad Complutense de Madrid), Bachelor of Business Administration (Francia), Assistant of Business Administration (Deusto)http://www.linkedin.com/in/joseluiscerrillo

http://www.linkedin.com/in/joseluiscerrillo

1: ANALIZA TU NEGOCIOY LA COMPETENCIA


Conoce tus objetivos: › ¿qué quieres conseguir con tu negocio?

Conoce el perfil de tus clientes actuales› Zona› Poder adquisitivo› Edad› Activo/parado…

Flujo semanal de ingresos

Localiza tu competencia. Características y precios.

Realiza un análisis DAFO de tu negocio› Debilidades / Amenazas / Fortalezas / Oportunidades


Ejemplo

DATOSTipo de negocio: Peluquería Ubicación: pueblo de ToledoTrabajadores: padre e hijo. A veces la madre por necesidades del trabajo.Público femenino (padre) y masculino (hijo)Trabajan con marcas internacionalesSituación actual: descenso de ventas de un 25%


Mis objetivos: lo que yo quiero conseguir con mi negocio es› Beneficio económico› Desarrollo personal y profesional› Ser feliz› Llevarme bien con mis compañeros (padre, madre y hermano…)

El perfil de mis clientes es› Poder adquisitivo medio ó medio bajo› 4 de cada 10 están parados o jubiladas› 6 de cada 10 clientes son mujeres› Edades

Hombres (hijo): entre los 20 y los 30 ños Mujeres (padre): entre los 50 y 70 años

Ejemplo


Mi flujo semanal de ingresos

Ejemplo

Lunes Martes

Miércoles

Jueves Viernes Sábado(mañana)

Domingo

Cerrado 10% 10% 15% 40% 25% Cerrado


Mi competencia y sus precios son:› Peluquería Manoli (tinte por 25€. Corte por 16 €)› Salón Mansión (tinte por 30 €. Corte por 18 €)› Centro de Peluquería y Estética MariLoli (tinte 22 €…)› Peluquería Buenavista (tinte por 22 €. Corte por 15€)› Mª Carmen (ilegal a domicilio), (tinte 15 € y corte por 8 €)› José Mª (ilegal a domicilio), (tinte 15 € y corte por 8 €)

Características de la competencia: reflexión› Horarios de apertura y cierre. Días de trabajo…› Música, ambiente, decoración del local› Son puntuales con las citas› Es un negocio higiénico: se lavan las manos, usan mascarillas…› Con qué tono de voz se habla: alto · bajo y relajado› Cuáles son los temas de conversación…

Ejemplo


Análisis DAFO de mi negocio

Ejemplo

DEBILIDADES•Negocio familiar del padre•Sin aparcamiento en el exterior•Dos clientelas muy diferentes: jóvenes y mujeres mayores•Decoración anticuada…•Cuando doy cita voy con retraso..

AMENAZAS•Nuevas peluquerías•Peluquerías bajo precio (low cost)•Peluqueras ilegales “a domicilio”•Crisis y desempleo nacional (hay menos dinero para ir a la peluquería)

FORTALEZAS•Muchos años de experiencia•El hijo conecta bien con el público•Energía del hijo para desarrollar nuevos proyectos•2 dueños y trabajadores para el mismo negocio…

OPORTUNIDADES•Nuevos servicios de peluquería y estética•Peluquería legal a domicilio•Posibilidad de abrir sábado tarde, domingo o lunes ya que todas las peluquerías están cerradas.


CONCLUSIONES y SUGERENCIAS

› Escribe todo bien detallado y no hagas uso de la memoria. Recuerda: “La tinta más pálida es más eficaz que la memoria más retentiva”.

› 2 personas llevando un mismo negocio pueden compaginarse para ofrecer un horario más amplio que otras peluquerías de la zona.

› Si la competencia no abre los sábados por la tarde, habría que plantearse poder abrir. Conviene comparar ingresos después de 2 meses abiertos.

› Si creemos que las “peluqueras ilegales” están teniendo éxito, convendría plantearnos ofrecer ese servicio para los lunes, martes ó miércoles. Días con menores ingresos. Además, una debilidad para nosotros es precisamente que no tenemos zona de párking y que gran parte de la clientela es de edad avanzada.

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CONCLUSIONES y SUGERENCIAS

› Dado que los ingresos están bajando un 25% debemos hacer algo, beneficiándonos de la energía y juventud del hijo.

› Si 4 de cada 10 están parados o jubilados y mi servicio estrella es el tinte, tendremos que plantearnos revisar el precio de este servicio, el coste de compra o promocionarlo de alguna forma.

› Aunque llevemos años trabajando y nos haya ido bien, seguro que lo podemos hacer mejor.

› Recuerda: estrategias del pasado no garantizan éxitos en el futuro.

› Dedica un tiempo determinado (día y hora) a mimar y cuidar tu negocio. (Ejemplo: los lunes de 10 a 12 horas).

Ejemplo


FIN

Si tienes alguna duda,

puedes dirigirte a mí, a través de mi email personal:

[email protected]

Feliz día,

mailto:[email protected]