Acciones sencillas para vender más camas convershare javier jiménez

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Javier Jiménez · @internetyturism

Desayuno de trabajo

Acciones sencillaspara vender + camas

Viernes 19 de 10 a 12 · CdT ALICANTE

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Marketing en INTERNET

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Algunas experiencias con clientes

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Experiencias

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Hoteles Magic Costa Blanca >> 12 webs de hoteles >> 14 páginas en Facebook >> Estrategia Social Media

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ALICANTE EXPERIENCEALICANTE

EXPERIENCE

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Hoteles Alsanch >> Web cadena hotelera >> SEO (posicionamiento natural en Google) >> Blog Marketing

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El Campello >> Implantación de Social Media

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Javier Jiménez · @internetyturismGestión de contenidos y marketing on line

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Haz que la genteVUELVA

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Vende por el MÓVIL

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de ellos, el 30% lo utiliza para buscar alojamiento

El 85% de los viajeros usa su smartphone mientras viaja,

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Haz REVENUE

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Todo el mundoVENDE

…y seVENDE

Todo

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Lo que para el cliente es

serviciopara el hotel esVENTA

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Incentivos a todos los trabajadores por:

Beneficios Seguidores en Redes Sociales Posición en Tripadvisor E-mails captados UPGRADES vendidos

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Hay que averiguar TODO del cliente Recepción:

Podríamos saber el motivo de su viaje? CLIENTE EMPRESA --> OFRECEMOS UNOS PRODUCTOS O FOLLETOS O

INFO EN LA TV O HOJA DE SERVICIOS. CLIENTE VACACIONAL --> PARQUES DE BOLAS CERCANOS

Este trabaja en renault y viene 2 veces por semana Conversaciones con clientes Los botones hacen una introducción de todo el producto en la

llegada a la habitación. Transporte / rent a car / transfer

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Todo el mundo está formado en:

Redes sociales Revenue Servicios del hotel El destino

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Obsesión por la INTERACCIÓNTodo el mundo está en redes socialesTodos tienen perfil en redes sociales

Todos detectan qué clientes están en redesTodos aportan contenido a las redes

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No esperes al CLIENTE

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¿Con quién prefieres

hablar?

Patricia Martinez Gomez DIRECTORA DE OFICINA en Nautalia Viajes !Estudió Turismo en Universidad de AlicanteVive en AlicanteDe AlicanteNació el 26 de octubre de 1972Habla Ingles y Francés

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cliente

Crea el

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10% sólo para clientes SM

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Invierte en FOTOS

YA

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Renueva todas tus fotos de intermediarios Elimina las fotos regulares Une hotel y destino

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Llama a tus clientes cuando

SE VAYAN

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Llamada del CONTROL DE CALIDAD

Les llamamos del control de calidad del hotel. ¿Cómo ha sido su estancia? ¿Qué es lo que más le ha gustado? ¿Qué es lo que menos le ha gustado? ¿Nos podría proporcionar su e-mail? Si lo desea puede dejar su opinión en el enlace

que le enviamos.

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¿Por qué es tan IMPORTANTE

?

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Las búsquedas de “Hoteles en (nombre de la ciudad)”

ha caído alrededor de un 70%.

Hoteles en Madrid

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El 70% de los usuarios consideran los reviews como la segunda fuente de publicidad más

fiable.

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El 33% cambia la elección de hotel en función de las opiniones

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Estar en el TOP 10 de TRIPADVISOR es

FACTIBLEY

RENTABLE

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Ha llegado el momento

de serCREATIVOS

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Por qué tu hotel es diferente

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Si tu hotel no tiene nada especial

ha llegado el momento de que lo

INVENTES

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Dale vida a tuPRODUCTO

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Pon cine para niños en tus salas de reunión vacías

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Organiza los incentivos de las empresas

Cena mexicana Karaoke Team building Actores /camareros

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Si no te compran1 IDEA

Sique dando

IDEAS

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Todo el mundo es PROACTIVO Grupo secreto en Facebook

Se exponen ideas novedosas.Se copian ideas de otros hoteles

Premio a la mejor idea

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El día a díaOS MATA

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Las interrupciones son el cáncer de un directivo hotelero Una persona 100% dedicada a ventas. El mail sólo se consulta 8 veces al día. El móvil solo se consulta 12 veces al día. 1 día al mes se propone 1 cambio en el

producto

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[email protected]

625 38 40 32

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Gracias por su atención

Javier JiménezDirector Comercial

Business

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