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Administración Calidad

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Page 1: Administración Calidad
Page 2: Administración Calidad

¿Qué es una educación de calidad?

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Dependerá de….

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Una historia de la calidad.

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Control estadístico de los procesos

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Circulo de calidad

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Los 14 puntos de Deming.

1. Lograr la constancia de propósito

2. Lograr la constancia de propósito para mejorar los productos

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3. No seguir dependiendo de las inspecciones masivas.

4. conceder negocios solo con base en el precio marcado.

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5. Mejorar en forma constante

6. Instituir métodos modernos de capacitación

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7. Instituir un liderazgo.

8. Acabar con el miedo.

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9. Reducir las barreras entre las áreas staff.

10. Eliminar lemas, exhortaciones y objetivos de la fuerza de trabajo.

Page 14: Administración Calidad

11. Eliminar las cuotas numéricas.

12. Retirar obstáculos para el trabajo.

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13. Instituir un programa vigoroso de capacitación.

14. Tomar medidas para lograr la transformación.

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Mejorar la coordinación y la comunicación.

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La calidad se define como: saber hacer bien las cosas.