SUDAMERICANO

LA ADMINISTRACION

FRANK CALLE

5to de INFORMATICA “B”

2-10-2014

¿Qué es comportamiento organizacional?

Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización (ROBBINS, S. 1999).

Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comerciales, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990).

Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de dichos actos y actitudes. Sus raíces están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber: Psicología, sociología, antropología, economía y ciencias políticas

¿Qué significa calidad total para una empresa?

La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter Simeone, el impulsor en Argentinos de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de Deming», y José Luis Álvarez. La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.

Tras un análisis de la TQM publicado en Harvard Business Review en 1983, la estrategia fue ampliamente adoptada por empresas estadounidenses.

¿Qué es management ?

Administración de Empresas, o Management es una disciplina social que tiene como objeto de análisis la organización de las empresas y la forma como se administran los Recursos, procesos y resultados. El Management se apoya en técnicas o disciplinas administrativas como: la económías y finanzas, Contabilidad, Marketing, administración, dirección estratégica etc. En resumen se puede decir que el management es planear, organizar, dirigir y controlar todos los Recursos de una organización para lograr los objetivosestablecidos.

Bibliografía

http://www.monografias.com/trabajos46/comportamiento-organizacional/comportamiento-organizacional.shtml#ixzz3F2qTMuoA

http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad_total

http://www.eco-finanzas.com/diccionario/M/Management.htm