Autores: Ma. Andrea Ablan.

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Valeria Corral Merlos

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El marketing establece que un

producto es un objeto que se ofrece

en un mercado con la intención de

satisfacer aquello que necesita o que

desea un consumidor. En este sentido,

el producto trasciende su propia

condición física e incluye lo que el

consumidor percibe en el momento de

la compra (atributos simbólicos,

psicológicos, etc.).

El producto no material, por su

parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora

(ordenador) y un módem son

productos; la conexión a

Internet es un servicio.

Los productos tienen un ciclo de vida. Cuando son lanzados al mercado, las empresas deben realizar grandes inversiones en publicidad para que la gente conozca el producto.

Es un componente básico del ser humano que afecta su comportamiento, porque

siente la falta de algo para poder sobrevivir o sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus principales funciones, que es la de identificar y satisfacer las necesidades existentes en el mercado.

Son ilimitadas en cuento a número: Porque a medida que progresa y avanza el mundo van surgiendo nuevas necesidades y por lo tanto el hombre va adquiriendo mayores necesidades.

Son limitadas en capacidad: Cuando el hombre satisface

completamente sus necesidades llegando su organismo a un estado de tope o saturación que es imposible pasar porque de lo contrario pondríamos en evidente peligro nuestra salud como por ejemplo comer en exceso.

Pueden ser sustituidas unas por otras: Puesto que hay diversas formas de satisfacer una misma necesidad. Por ejemplo tengo la necesidad de recrearme asistiendo al cine pero como se agotaron las entradas rentare la película y la veré en casa.

Son complementarias: Cuando la

satisfacción de una necesidad implica forzosamente la satisfacción de otras que son indispensables para la primera. Por ejemplo la necesidad de alimentarse implica la necesidad de contar con vajilla, cocina, mesa, sillas, etc

Varían en intensidad: Cuando las mismas necesidades se nos

presentan con un mayor apremio

o urgencia. Por ejemplo en

verano sentimos una mayor

necesidad de ir a la playa que

en invierno.

Según Philip Kotler, las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos [3]. Por ejemplo, la necesidad de alimento puede llevar a una persona a desear una

hamburguesa o una pizza, la necesidad de vivienda puede impulsar a la persona a desear un departamento en un céntrico edificio o una casa con jardín en una zona residencial.

Los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades profundas (alimento, vestido, abrigo, seguridad, pertenencia, estimación y otras que se necesitan para sobrevivir)

Los deseos son cosas que no son esenciales para la vida, pero las necesidades sí lo son.

Necesidad

Deseo

Las necesidades se refieren a elementos sin los cuales no es posible la supervivencia o la calidad de vida, mientras que los deseos hacen referencia a cosas que queremos tener o alcanzar para sentirnos mejor.

• Las necesidades son mas

importantes que los deseos.

• El Mercadologo de éxito es aquel que trata de entender

las necesidades y deseos del mercado meta.

• Las necesidades en las personas se

pueden llegar a convertir en deseos.

• Los productos en la venta para el consumidor

pueden llegar a satisfacer las necesidades o

los deseos de cada quien.

Mediante la promoción de un producto la

mercadotecnia actúa de una manera influyente

ya que las personas suelen desear aquello que la

sociedad, la publicidad o los vendedores les

venden o les recomiendan como la mejor opción

para satisfacer sus necesidades, Por ejemplo la

Coca-Cola ¨Tome Coca-Cola para calmar su sed¨,

que esta no pretende cubrir una necesidad básica

como la de quitar la sed, sino de una necesidad

de pertenencia a un grupo social.