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EOI · 15/12/2011 · http://a.eoi.es/2yt El objetivo de la jornada es presentar ante los asistentes tres procedimientos distintos sobre como generar innovación en la empresa, celebrando, tras la exposición de cada uno de ellos, el necesario debate para clarificar y consolidar las ideas expuestas. Dado que todos los sistemas de innovación contienen, como elemento importante de su estructura, la creatividad y puesto que tal elemento es poco conocido y escasamente utilizado por el personal de las empresas, se introducen dos talleres de generación de ideas para que los asistentes puedan, cuando menos, familiarizarse con el concepto de creatividad y su adecuada utilización dentro de los sistemas de innovación.
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Madrid, diciembre de 2011
Plataforma G.I.M.®: Un modelo de gestión del conocimiento, la creatividad y la innovación en las organizaciones
Jornada EOI sobre Gestión de la Innovación en la Empresa
antes de nada, veamos cómo empieza todo
esto…
Todo empieza con una palabra:
actitud
actitud de las organizaciones innovadoras la rueda virtuosa de la innovación
las
organizaciones
más
sobresalientes
entienden la
innovación
como una
cuestión de
actitud que permea
todos los
estratos de la
misma
y cómo consigo implantar una
actitud innovadora
en mi organización?
hacia una actitud innovadora el camino se hace andando…
genial…estee…
me lo detalla, por favor?
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
obtener el compromiso
de la dirección
alinear la
innovación con
la estrategia de
la organización
desarrollar un
plan de
comunicación,
capacitación e
incentivos
definir una estructura y roles
para apoyar la innovación definir un proceso para
administrar y evaluar las ideas
definir protocolos
de lanzamiento y
gestión de
proyectos de
innovación
1
2
3
4
5
6
definir estructura
y protocolos de
gestión, control y
mejora continua
(métricas de
innovación)
7
fomentar una cultura de
la innovación en la
organización
8
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
obtener el compromiso de la dirección 1
¿Te parece que la Dirección de tu
organización tiene un compromiso firme con la innovación?
¿cómo innovar? obtener el compromiso de la dirección
“Sin ti no soy nada”
(le dijo la Diosa Innovación a la Alta Dirección)
todas las iniciativas de gestión
de la innovación no impulsadas
o respaldadas
por la AD han terminado
fracasando
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
alinear la innovación con la estrategia de la organización 2
“nunca soplan buenos vientos para aquel que no sabe a dónde se dirige” (Séneca)
¿cómo innovar? alinear la innovación con la estrategia de la organización
“no se trata de innovar por innovar,
sino de innovar para aportar valor”
Para que realmente sea efectiva, la
innovación debe alinearse con los
objetivos estratégicos de la
organización
¿En qué nos puede
ayudar la innovación a
conseguir esos objetivos?
¿Cuáles son nuestros
objetivos como
organización?
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
desarrollar un plan de comunicación, capacitación e
incentivos 3
¿cómo innovar? plan de comunicación
La gente necesita saber por qué es importante la innovación y qué se espera de ella para que el
programa de innovación de la organización sea un éxito (digo…)
¿cómo innovar? plan de capacitación
Se me ocurrió decir “yo quiero innovar, pero no sé cómo hacerlo”, y ya ves…
Hay que darle a la gente
herramientas prácticas
para que puedan innovar en
su trabajo diario,
organizadas alrededor de las
etapas básicas del
proceso de innovación
(búsqueda de
oportunidades, generación
de ideas, evaluación de
ideas, desarrollo de ideas
e implementación de
innovaciones)
¿cómo innovar? plan de incentivos
Evitar el “EFECTO MARRÓN”
Incentivos económicos
Incentivos no económicos
Reconocimiento público
Motivadores intrínsecos
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
definir una estructura y roles para apoyar la innovación 4
¿piensas que las organizaciones deben tener una persona responsable de la
innovación?
se me está
ocurriendo
una idea…
me gusta la
idea!!
yo me
encargo!!
cuenta conmigo
para ayudarte
en lo que sea…
¿cómo innovar? estructura y roles para apoyar la innovación
No siempre está
interesado en
implementar su idea
no quiero
fallos!!
esta idea debe
salir adelante!!
talento creativo
talento ejecutor
talento relacional
“tá en tó!!”
Le gusta la acción y
ponerse
manos a la obra
i-Manager:
Nodo de referencia. Dedica
un porcentaje de su tiempo a
estimular la generación de
ideas y ayudar a implementar
los proyectos de innovación
Responsable de
innovación:
coordina la innovación
en la organización
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
definir un proceso para administrar y evaluar las
ideas
5
El proceso de gestión de ideas debe permitir que cualquier
persona pueda aportar ideas, independientemente de su
nivel o lugar dentro (o incluso a veces fuera) de la
organización
¿cómo innovar? la gestión de ideas
¿cómo innovar? principios básicos de la gestión de ideas
Principio 1: cada nueva idea es un tesoro en
potencia (mientras no se demuestre lo contrario)
Principio 2: proponer una idea que no termine
siendo buena, o equivocarse en la innovación,
es bueno y forma parte del juego
(luchar contra los síndromes ADI – Already
Doing It – e IWW – It Won’t Work)
¿cómo innovar? la evaluación de las ideas
Al final la innovación es un
juego de números, donde
“hay que besar a muchas
ranas para encontrar una
princesa (o príncipe)”.
…no hay que desanimarse….
Sólo un porcentaje muy bajo de las ideas
se convierte en verdaderas innovaciones.
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
definir protocolos de lanzamiento y gestión de proyectos
de innovación 6
la genialidad es un 1% de inspiración, y un 99% de perspiración
la fama cuesta, y aquí es donde vais a
empezar a pagar….
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
definir estructura y protocolos de gestión, control y
mejora continua (métricas de innovación) 7
Es muy importante definir métricas que
permitan evaluar si los esfuerzos de innovación están dando resultados
¿cómo innovar? el proceso paso por paso…
fomentar una cultura de la innovación en la organización 8
existen dos prerrequisitos
fundamentales para la innovación: la mezcla,
y el tiempo
¿cómo innovar? de la mezcla sale lo diferente
¿cómo innovar? hay que darse tiempo
¿cómo innovar? actitud ante el fallo
¿cómo se encajan en esta organización los errores?
¿cómo innovar? hasta cuándo?
...nunca
(Siempre tiro,
porque siempre
toca… volver a
innovar)
¿cuándo termina todo esto?...
resumiendo un poco todo
lo visto…
lo que NO debemos hacer algunos errores típicos
1. La falta de apoyo del equipo directivo a la estrategia de innovación.
2. Existe una obsesión por el control y se bloquea lo diferente, lo que no se
entiende.
3. Se castiga el error y, por lo tanto, hay miedo al fallo, a la crítica y al que
dirán.
4. Y cuando ocurren, se ocultan los fallos, y la organización como un todo no
aprende de ellos.
5. Los directivos crean zonas de poder o reinos de taifas.
6. Se evita la diversidad y la multiculturalidad.
7. Los directivos profesan creencias limitantes: “Siempre se ha hecho así”, “yo
sé lo que el mercado quiere”, “mi mercado, sector, empresa, es diferente”, …
8. Hay una falta notoria de conciencia de que crear una cultura de innovación
requiere cambio.
9. No se comprende que el proceso de cambio conlleva un riesgo. Al huir
del riesgo se produce una resistencia al cambio, entrando en un círculo
vicioso.
(no mola…)
Adaptado del Blog de Matti Hemmi
lo que SÍ podemos hacer 10 claves básicas de la innovación
1. Créetela!
2. Saca tiempo para innovar (que lo “urgente” no siempre
se coma a lo “importante”)
3. Enfoca la innovación
4. Sigue un proceso –sistematizado- para innovar
5. Busca oportunidades
6. Busca inspiración
7. Piensa “fuera de la caja”
8. Experimenta…y falla, si es necesario
9. Sigue tu pasión
10. Ejecuta tus ideas
(Coco dice…)
lo que SÍ podemos hacer el éxito de una organización innovadora requiere de
UN COMPROMISO MANIFIESTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
1.1 Involucración personal de la alta dirección
1.2 Liderazgo transformador
1.3 Colaboraciones internas y externas
SISTEMATIZAR LA INNOVACIÓN
2.1 Comité específico para la innovación
2.2 Proceso formal de dirección
2.3 Dirección de proyectos
DIRECCIÓN DE LA INNOVACIÓN
3.1 Participación creciente de todos los agentes de la organización
3.2 Dirección de iniciativas de innovación en ámbitos múltiples
3.2 Fomentar una cultura innovadora, una filosofía de dirección
3.3 Innovación como enfoque integral de dirección, no sólo como un proceso operativo
(Coco dice…)
pasemos ahora a ver algo sobre
la Plataforma G.I.M.®…
Sistematizar la vigilancia del entorno con objeto de detectar señales de cambio y
novedades en el mismo que puedan afectar a su organización
Capturar dicha información de manera ordenada y dirigida con objeto de convertirla en
conocimiento de valor para su organización
Sistematizar las actividades de I+D+i, e integrar su gestión en el resto de Sistemas de
Gestión implantados en la organización
Facilitar la interacción de la I+D+i con otros departamentos o divisiones de la organización
Planificar, organizar y controlar las unidades de I+D+i, así como la cartera de productos y
servicios generados
Monitorizar la evolución de la cartera de innovaciones generadas, así como el Retorno de
la Inversión (RoI) de las mismas
Plataforma G.I.M.® nuestro sistema de gestión de la creatividad y la innovación
Plataforma
G.I.M®
La Plataforma G.I.M.® (Global Innovation
Management) es un Sistema de Gestión del Conocimiento,
la Creatividad y la Innovación que permite a las
organizaciones:
Plataforma G.I.M.® estructura básica
La Plataforma G.I.M.® se estructura en torno a los siguientes Bloques
Funcionales:
Nuestro Sistema de Gestión de la
Creatividad y la Innovación se articula
en torno a la Normativa de la Serie
UNE-166000 de Aenor. UNE 166000:2006 "Gestión de la I+D+i: Terminología y definiciones de las actividades de I+D+I"
UNE 166001:2006 "Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+i"
UNE 166002:2006 "Gestión de la I+D+i Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i"
UNE 166006:2006 EX "Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia Tecnológica"
Plataforma G.I.M.® estructura básica
La Plataforma G.I.M.® puede ser implementada de manera secuencial y
escalable, según las necesidades y requerimientos de las organizaciones:
Desarrollo e
implementación
de herramientas
y aplicaciones
de gestión
Diseño y
desarrollo
funcional
de la
Plataforma
G.I.M.®
Actividades de
formación y
divulgación:
creatividad e innovación
Plataforma G.I.M.® estructura básica
La información básica se recoge dentro de una serie de fichas explicativas
de Bloque y de los Hitos relacionados con los aspectos clave del mismo:
Plataforma G.I.M.® estructura básica
La Plataforma G.I.M.® contempla toda una serie de procesos internos para su correcto
funcionamiento dentro de la organización.
Se detallan los flujos de procesos agrupados en distintas fases como tareas relacionadas de forma lógica
para llegar a los resultados y metas esperadas por el Sistema de Innovación.
En cada una de las fases se describen los principales documentos a desarrollar, sus contenidos y los
responsables de la realización de los mismos.
Plataforma G.I.M.® estructura básica
Los recursos de personal necesarios para el correcto funcionamiento de cada
Bloque y alcance de los hitos se describen a través de fichas explicativas .
Plataforma G.I.M.® estructura básica
La Plataforma G.I.M.® se nutre de herramientas y aplicaciones de gestión que
facilitan la operativa, el seguimiento y el control en cada una de las etapas del
proceso de innovación.
Plataforma G.I.M.® ejemplo ilustrativo
A título ilustrativo, a continuación se muestra la adaptación de la Plataforma
G.I.M.® desarrollada para la empresa BT España
eso es todo amig@s!!!…
any
questions?
neuos.es
+ 34 667 703 761
+34 91 364 24 55
Ronda de Segovia, 2E. 28005 Madrid
Asier Basterretxea-Gómez Socio Director de Desarrollo Corporativo
expertos en
creatividad e innovación
