CALIDAD TOTAL

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO

BARQUISIMETO ESTADO LARA

PATRICIA ESCANDELLV-19.580.690

CALIDAD TOTAL

Es una estrategia de gestión desarrollada a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad.

Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización

Administrar: actividad a través de la cual un sujeto o grupo de personas le imprimirán de orden y organización, especialmente en lo inherente a las finanzas a una empresa, organización, negocio o estado.

Gestionar: llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera

Comunicar: es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.