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Javier Martínez, Gerente de Gestión del Conocimiento en Catenaria, nos habló del camino que es necesario recorrer en la organización para generar los aprendizajes organizacionales y la gestión del conocimiento desarrollado para catalizar y llevar a buen término la innovación dentro de las empresas.
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¿Qué es
CONOCIMIENTO?
¿Recordáis el 27 de febrero?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?
La gente que murió por el
TSUNAMI: FALTA DE K
La gente que se salvó: Gestión del K
Para explicarlo, no hacen falta palabras, ni siquiera personas…
Conocimiento es aquello que te
permite TOMAR DECISIONES Y ACTUAR
(y fue aprendido)
Si permite actuar,
se adquiere en el HACER, con la práctica y se
demuestra en la ACCIÓN
y NO hablando de ello
El Conocimiento que tienes determina lo
que puedes
HACER
El CONOCIMIENTO viene
DESPUES de HACER y
NO ANTES
CONOCIMIENTO NO es un objeto
transmisible
(este NO es CONOCIMIENTO)
El CONOCIMIENTO es
INCONSCIENTE
es TRANSPARENTE y
ELUDE a su dueño
…
No es posible
ALMACENARLO ni TRANSFERIRLO
Es una Estructura NEURONAL
¿Cómo saber quien de ellos sabe pilotar un F16 ?
Lo tienen las PERSONAS (no las
Organizaciones)
CONOCIMIENTO es algo que tienes
que NO sabes que tienes
NI donde lo tienes
NI cómo lo tienes (adquiriste)
Lo que ERES depende del
CONOCIMIENTO que tienes
Lo que haces depende del
Conocimiento que tienes
La única fuente de conocimiento es la experiencia
Albert Einstein
ORIGEN DE LOS PROBLEMAS:
considerar el CONOCIMIENTO como
un objeto
Lleva a creer que se puede
TRANSFERIR DIRECTAMENTE
Sin necesidad de ….
APRENDER
Si es una ESTRUCTURA NEURONAL
Lo tienen las PERSONAS
Si es una ESTRUCTURA NEURONAL
NO se puede transferir
directamente
CONFUSIÓN
Basta ofrecer acceso a
INFORMACIÓN …
Lo que necesitamos es …
fácil acceso a
INFORMACIÓN
NO queremos buscadores
porque NO queremos …
BUSCAR
En realidad …
Somos poco hábiles buscando
INFORMACIÓN(infoxicación= mala KM)
NO estamos diseñados para buscar
1700 Lenguaje300 Escritura35 Imprenta1 Web y buscadores
Más bien …
INFORMACIÓN nos
encuentra a nosotros …
al recordar EXPERIENCIAS PREVIAS
¿Alguien NO sabe andar en BICI?
¿Cuantos NEWTONS de
fuerza hay que ejercer sobre el freno cuando transitas en
tu bici a 20km/h para
frenar ante un semáforo
colocado a 31 metros de
distancia?
Vamos pedaleando en nuestra bicicleta y de repente, nos desequilibramos ligeramente hacia la izquierda. ¿Hacia que lado giraríamos el manubrio para evitar
caernos?
¿Quién inventó la BICICLETA?
¿Cuantos Tour de France ganó EDDY MERCX?
Escribe en una hoja de papel CÓMO SE ANDA
EN BICI
Sin CONOCIMIENTO no hay
INNOVACIÓN
La INNOVACIÓN es un
intangible …
es CONOCIMIENTO
Puedes perder todos tus BIENES
O todo tu DINERO
Pero mientras tengas
CONOCIMIENTO …
¿Qué es APRENDER?
Naciste sin SABER nada …
(proceso personal) Almacenar en la memoria
experiencia reutilizable en el futuro
Motivación Tiempo
y oportunidad de Practicar y Practicar una tarea simple o
compleja
1. Nos fijamos objetivos (EXPECTATIVAS): Motivación.
2. Desarrollamos una teoría de cómo alcanzarlos (PREDICCIÓN).
3. Actuamos en consecuencia: Hacemos.
4. Nos equivocamos (RUPTURA DE EXPECTATIVAS) y nos
preguntamos por qué (REFLEXIÓN/EXPLICACIÓN).
5. Corregimos nuestra teoría.
6. Almacenamos en la memoria (EXPERIENCIA).
7. Reutilizamos la experiencia en la siguiente situación:
APRENDEMOS
Cómo funciona la mente Es un repositorio de CASOS y experiencias (NO de datos)
¿Quienes saben aprender realmente?
Siguen los principio del aprendizaje
natural
No sabe leer ni escribir
.no sabe hablar
.
.no tiene un profesor
.
.
.no se sienta en un aula
.
.
.
.no hace exámenes
.
.
.
.
.todos los días aprende infinidad de cosas
¿Cómo aprendió?
1. Aprendemos
Haciendo/Practicando
2. Aprendemos de los Errores y
tratando de explicarnos el POR QUÉ
Poco se aprende con la victoria, pero mucho con la derrota (Proverbio japonés)
3. Aprendemos de las Historias:
En Red, CON otros y DE otros
(colaboración)
APRENDIZAJE es la
FUENTE de producción del
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO es el
resultado de APRENDER (Conocimiento NO puede
existir sin Aprendizaje)
APRENDERes la HABILIDAD CLAVE en la Sociedad
del Conocimiento
Diferencia entre Conocimiento y
Aprendizaje
Hay MÉTODOS que funcionan
mejor que otros …
¿Cómo lo intenta el sistema educativo (y la empresa)?
PROFESOR ENSEÑA materias y el
alumno las aprende ….
Tal y como está organizado, no puede funcionar
No importa cómo ENSEÑAR
… importa cómo se aprende
Enseñar NO es una actividad
posible, APRENDER si lo es
Los libros NO responden tus
PREGUNTAS
Sistema educativo NO te enseña a
hacerte PREGUNTAS
Ni se muestra muy tolerante con el
ERROR
¿De qué os quiero
PERSUADIR?
Para INNOVARnecesitas gestionar tu
Conocimiento
Para tener CONOCIMIENTOque gestionar …
necesitas APRENDER
Tengo MALAS noticias
1. Organizaciones NO están
diseñadas para INNOVAR
(aunque pueden APRENDER)
2. Organizaciones NO saben qué
CONOCIMIENTO tienen
(aunque lo pueden IDENTIFICAR)
¿CUÁL es?
¿DÓNDE está?
¿Cuál es el más IMPORTANTE?
¿CONOCIMIENTO
crítico?
¿Qué CONOCIMIENTO
necesitan adquirir?
3. Organizaciones tienen
dificultades para APRENDER
(aunque pueden HACERLO)
Sabemos APRENDER pero no
sabemos cómo aprendemos
¿Por qué esto es
IMPORTANTE?
En entorno de
Incertidumbre, Cambio,
Complejidad …
NO sirve hacer siempre lo MISMO
Porque el TIEMPO es el máximo
INNOVADOR
Innovar
Si le hubiera preguntado a la gente qué quería, me hubiera dicho que un
caballo más rápido
HENRY FORD
Para INNOVAR necesitas
saber innovar (tener K)
¿Cómo se INNOVA?
NO se puede INNOVAR en el AIRE …
3 elementos BÁSICOS
1. Para innovar hay que estar
ENOJADO?
Innovar exige:
Dudar de todo
Pensar absurdamente
Romper las reglas
NO dar nada por sentado
Ser descabellado
ESTAR ENFADADO
¿Qué os tiene ENOJADOS?¿Qué queréis CAMBIAR
Hay que tener un PROBLEMA®
Hay que hacerse PREGUNTAS raras
Que tienen que desencadenar
ACCIONES
Que suelen FRACASAR
y generan REFLEXION
2. Para innovar hay que hacerse
PREGUNTAS?
SER innovador es una ACTITUD
NO se conforman con explicaciones
Rechazan forma actual de hacer las
cosas
Preguntas incómodas
Las 2 Principales preguntas de un innovador:
¿POR QUÉ? y ¿POR QUÉ NO?
Cualquier organización que aspira a ser innovadora debe aprender a convivir con
más preguntas que respuestasy a disfrutar con ello
3. Para innovar hay que convivir
con los ERRORES
Queremos que cometas
ERRORES …
Condiciones para INNOVAR
1. QUERER = Motivación
alineamiento con sus tareas y desarrollo profesional
Condiciones para INNOVAR
2. SABER¿Sabemos Innovar?
¿Les hemos enseñado?
¿Se puede aprender a Innovar?
Condiciones para INNOVAR
3. PODER¿Tengo innovadores? ¿Les permito innovar?
¿Incentivos?
Colaboración (el tamaño NO importa)
¿Cómo maneja mi organización el error?
Para INNOVAR es imprescindible un
diseño organizacional apropiado
COLABORATIVO
En lugar de COMPETITIVO
¿COLABORAR?
Conclusiones
La INNOVACIÓN está frente a nuestras
Todos somos INNOVADORES
Resultados de una empresa HOY dependen de lo que hace cada
empleado HOY
Lo que hace cada empleado depende
del CONOCIMIENTO que
tiene
¿Quién los hubiese contratado?
¿Donde aprendieron a
INNOVAR?
Buenas ACCIONES dependen de
Buenas DECISIONES
Buenas DECISIONESdependen de tener el
CONOCIMIENTO adecuado
Tener CONOCIMIENTO depende de saber APRENDER
INNOVAR es un proceso de
APRENDIZAJE
En el que pasas de tener un
Ko
a tener un
K1
Por eso APRENDER es tan
IMPORTANTE
INNOVAS cuando tu K no es suficiente
Para INNOVARnecesitamos
organizaciones del
CONOCIMIENTO
Qué es justo lo que
NO tenemos
Para INNOVAR hay que
ARRIESGAR
Organizaciones no diseñadas para Innovar,
gestionar el conocimiento o APRENDER
(a Wall Street NO le agrada el
riesgo sino rentabilidad)
A INNOVAR hay que
aprender en el colegio
NO podemos pedir
INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Ó
EMPRENDIMIENTO
Mientras eduquemos para SEGUIR INSTRUCCIONES, NO
EQUIVOCARSE(Acatar ordenes/no cuestionar nada)
Y DAR LA RESPUESTA CORRECTA
Lo que importa son las
PREGUNTAS …
Nos hacemos adultos cuando dejamos de
PREGUNTAR … y de
reírnos
¿Recordáis la definición de
CONOCIMIENTO?
Tu conocimiento depende de las
PREGUNTAS que te haces