Presentación GdTICCaracterísticas de Nuestra Central de Reservas

Fecha: Octubre 2011

Difusión: Público

Central de Reservas

Constituye la plataforma de gestión integral ideal para empresas o grupos

turísticos que comercializan sus propios productos y/o de terceros.

Adaptable a todo tipo de negocios (alojamientos, restauración, etc)

Múltiples estricciones de contratación, condiciones de oferta del producto.

Sin restricción de temporadas, precios diarios.

Integrable con las web actuales de los establecimientos.

ERP. Gestión Integral del Negocio (reservas, pagos, facturación, …)

Distintos modos de venta (On-Line vs On-Request)

Distintos medios de pago (TPV, tarjetas, paypal, transferencia,…)

Geolocalización de Ofertas

Interfaz para realizar cargas de producto de una forma rápida y eficiente.

Sistema de credenciales de usuarios con distintos niveles de permisos.

Central de Reservas

GdTIC es el

desarrollador 100% de

la solución

No configura una

solución estándar, sino

que desarrolla una

central propia para cada

cliente con sus propias

especificidades.

1er Nivel de Adaptación: a nivel de procesos.

Ruralia: Venta con TPV, negocios propios y negocios a comisión

AEEN: Intermediario, On-Request+TPV con

comisión

Fomtur: Asociación con venta conjunta sin

comisión. On-request

Mis-ofertas: Venta directa por parte de los negocios. Cada

uno define sus condiciones

Central de Reservas

2º Nivel de Adaptación: cada usuario personaliza su entorno en función

de sus necesidades.

MULTINEGOCIO: Adaptado a cualquier tipo de establecimiento turístico

(hoteles, casas, restauración, actividades).

MULTIPRODUCTO: Adaptado a la comercialización de cualquier tipo de

producto que necesite un control de disponibilidad diario.

MULTIUSUARIO: El motor dispone de múltiples perfiles de usuarios, cada uno

de ellos con sus propios permisos. Cada usuario puede realizar la carga y

gestión de sus productos y reservas.

MULTIOFERTA: el mismo producto real se puede comercializar a distinto

precio en función de sus condiciones de contratación.

MULTIPORTAL

Una única gestión de disponibilidad puede dar lugar a distintascomercializaciones (distintas web con distintos procesos)

Datos

Motor de disponibilidad

Portal Central de Reservas

Web de Establecimiento

Otros: Facebook, boletin

es, etc

Área de Administración

pre

sen

taci

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pro

ceso

sd

ato

s

Diversidad y Segmentación

Un empresario dispone de la posibilidad de poner en marcha diversas líneas de negocio, desde la misma cuenta, simplificando el acceso y la gestión.

Multioferta. Cada recurso (habitación de hotel, p.ej) puede ser vendido en distintas condiciones de disponibilidad, release, precio, suplementos, etc, trabajando con el mismo cupo.

Segmentación. Todas las ofertas puedes ser agrupadas enfunción de sus características (tipo de cliente, tipo dedestino, provincias, zonas, etc) o cualquier elementocohesionador (p.je. participación en un programa especial).– Creación de minisitios de oferta segmentada (p.ej. Turismo rural)

– Widget/buscador especifico de unas oferta concreta para serincluido en portales de terceros.

Multiusuario

Distintos perfiles de usuario con distintas funciones.

Cada uno puede acceder únicamente a sus datos.

Motor de disponibilidad

Control Total. Incluye las restricciones utilizadas en lacontratación (cupos, no disponibilidades, mínimo y máximo denoches, bloqueo de noches de entrada o salida, mínimopersonas, release, etc).

Permite distintas ofertas para el mismo producto.

Interfaz ágil de carga de los calendarios de disponibilidad.

Productos por días o por periodos

Precios por persona o por producto

Comercialización

El motor de gestión de disponibilidad es adaptable a la estrategiade comunicación online de cada empresa, grupo empresarial oasociación, mediante sus diferentes posibilidades deimplementación.

Productos On-line 100%

Productos On-request (con cierre manual)

Venta por comisión fija marcada por el cluster

Venta por señal marcada desde el negocio

Pago automático con TPV real o Paypal

Pago manual con tarjeta o transferencia

Sistemas mixtos en función del ámbito de compra (portal de lacentral, web del hotelero, etc).

Portal de la central de reservas

El portal de la central, será el eje fundamental de promoción del cluster.

Puede incluir:

– Buscador Disponibilidad

– Ofertas

– Información Turistica

– Información Asociativa

– Minisitio por Destino

– Minisitio por Negocio

– etc

El aumento de ventas pasa por una correcta campaña de marketing on-line

Portal de la central de reservas

OBJETIVOS

Atraer el máximo de usuarios y conseguir determinadoscomportamientos esperados, incrementando lasconversiones de los mismos en clientes.

Implementar herramientas de control y seguimiento de losvisitantes, de manera que se dote de un cuadro de mandoque le ayude en la toma de decisiones y elaboración denuevas estrategias de comercialización.

El diseño de portal ha de ser atractivo y dinámico, orientadoal visitante, a captar su atención y a fidelizarlo.

El portal en su conjunto ha de estar dotado de herramientasautónomas para la actualización de sus contenidos ya queinfluye de manera determinante en el posicionamiento delmismo.

Google Analytics

Lleva un control estadístico de visitas que segmenta posteriormente en base a determinados criterios:

Localización geográfica del visitante.

Modo en que accedió a la página

Páginas o contenidos más visitados…

Palabra clave de búsqueda, por la que llegó hasta nosotros.

OBJETIVOS marcados

Widget Alojamiento

Cada establecimiento puede añadir al menor coste y de forma sencilla un motor de disponibilidad real a su web actual.

Aprovecha la misma carga de disponibilidad realiza en la central de reservas.

Gestión de Cobros y Pagos

Gestión de Reservas

Bonos de Reserva

Gestión de señales y plazos

Gestión de pagos a proveedores

Facturación a Cliente

Directrices de Desarrollo

Accesibilidad: El portal además de tener un diseñoatractivo, ha de cumplir con los estándares propuestos en lared, y ser visible en el conjunto de navegadores másutilizados. La solución adoptada cumplirá el estándar WAI A.

Usabilidad: La navegación por la página ha de ser intuitiva, elacceso a los contenidos ha de ser claro y visible.

Posicionamiento: Desde el inicio, en la programación han deser tenidas en cuenta las directrices para elposicionamiento, facilitando las labores de rastreo de losprincipales buscadores

Asesoramiento Puesta en Marcha

La experiencia de GdTIC en la puesta en marcha de centrales, yportales turísticos, le ayudará a responder a preguntas como…

¿Se cobrará comisión por reserva? ¿y por petición?

¿Se intermediará? ¿Quién es el responsable del servicio?

¿Cómo se tratan las anulaciones? ¿Y los no-show?

¿Qué libertad tendrán los socios para establecer señales?

¿Se controlan los cierres fuera del portal?

¿Qué RRHH debe tener la central?

Todo se resumen en un punto ¿Cómo se financiará lacentral?, este punto es básico, ya que de él depende lapromoción, la evolución y por tanto el éxito.

Redes sociales

Integración con central de reservas

Publicación automática de información

Servicio de animación y comunicación realizado por periodistas

Creación de contenidos divulgativos

Animación del Muro

Integración con Central de reserva

Publicación Automática

Campañas de Promoción

Campañas de pago por click en Google y en Facebook

En dos fases: lanzamiento y mantenimiento

Enlazadas a landingpage exclusivas de la campaña o a elementos concretos del portal

Boletín / Newsletter

La forma mas directa de ofrecer las ofertas a los clientes

Aprovechar sinergias con otros socios

Control de rendimiento (impresiones y clicks)

Enlazado con la central de reservas

Modalidades

– Plataforma Propia

– Pago por envío

Módulos Disponibles

Motor de Disponibilidad

Portal web del grupo

Minisitio por negocio

Minisitio por destino

Herramienta (Widget) para incorporar en la web del hotelero el motor de disponibilidad

Redes Sociales. Facebook

Marketing Online

Comunicación y creación de contenidos

Boletín / Newsletter (completo o en pago por uso)

Asesoramiento en la puesta en marcha de la central

Gestión íntegra de la central, con personal especializado

Fases de Desarrollo

1. Antes de empezar el proyecto GdTIC realizará un análisis funcional del mismo, donde se especifique el alcance.

2. El presupuesto a aprobar, dependerá de las funciones contratadas.

3. GdTIC desarrolla íntegramente el proyecto en comunicación con un líder nombrado por el cliente.

4. Puesta en marcha y formación

5. Explotación del portal. De forma opcional, el personal de GdTIC gestionará la central.

Algunos de nuestros clientes

Entidades Públicas– Ayuntamiento de Llanes

– Universidad de Oviedo

Asociaciones: – Estaciones Náuticas

– Fomtur

Empresas Turísticas– Ruralia

– Brittany Ferries

Portales Sectoriales– Notodohoteles.com

– casasrurales.com

– hotelesrurales.com

– villasdealquiler.com

Alojamientos

Gestión y Desarrollo TICC/ Cimadevilla, 3-5, 5º C, 33003 Oviedo

[web]www.gdtic.es [mail]info@gdtic.es [tlf]984 09 07 17 [móvil]673 883 092