Charla Sta Fe 2009

juancarloslucas.com.ar |

MANAGEMENT2.0El ar te de liderar en la era global


¿De qué vamos a hablar hoy?


...de un desafío que enfrentan tanto profesionales y

gerentes, como emprendedores

y empresas


Distinto o extinto

No hay opción

Tom Peters


¿Cómo entendemos el management?

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Management es producción de acción colectiva

Administrar es optimizar una máquina llamada organización


Sentido común dominante


Cada miembro tiene un rol ... y cada rol un techo


Reducir ambigüedad Reducir redundanciaReducir singularidad


La emocióndominante es el miedo al error


especialización

jerarquía estandarización

alineación

premios y castigosplaneamiento

control

Paradigma dominante

Enfrentamos un tsunami

inestabilidad

Globalizaciónincertidumbre

cambio tecnológico inseguridad

demografía internet



Gerentes y líderes como directores de orquesta


Preocupación creciente

Necesitamos gerentes que sean inventores, más que

ejecutores eficientes !Preocupación creciente

Gary Hamel



¿Cómo podemos entender el cambio?

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Nuestro sentido común se forjó sobre la base

de la existencia de identidades monolíticas



Hoy los humanos ya ‘no nacen’ a su identidad,

ésta solo existe como un proyecto

inacabado, como una identidad fluida

Zygmunt Bauman


Enfrentamos la era de la caducidad

permanente


Inventar identidades valiosas y confiables

Desafío ineludible


Cultivar identidad pública es construir un rol valioso

en la vida de los otros

Prácticas diferenciadas

Articulan identidades singulares

Articulan identidades reemplazables

Prácticas estándares

solo un

25%Contribuyen a la competitividad


Para producir valor necesitamos cultivar singularidad

4Disciplinas de los líderes del futuro


1Declarar identidad

Ser observadores abiertos y flexibles

•leer el mundo •construir visión •atisbar lo emergente


2Ser innovadores sistemáticos

Diseñar identidad

•cultivar rarezas•transformar prácticas•desplegar estilos


3Ser articuladores de redes de valor

Encarnar identidad

•coordinar acciones•escuchar clientes•producir satisfacción


re-inventar identidad

•cultivar rarezas•transformar prácticas•desplegar estilos

4Ser aprendices resilientes



¿Por qué management 2.0?

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knowledge is

shared freely

Innovación movilizada por internet

Oportunidad emergente


1.0X2.0

Colaboración en redes virtuales

La gran disrupción


Todos pueden participar …

… y lo hacen en pie de igualdad

… compartiendo y co-creando

… estén donde estén.

(abierta)

(horizontal)

(colaborativa)

(global)


Escenarios globalesBlogósfera

red de conversaciones, global y distribuida

Redes sociales espacios para vincularse y compartir

Wikis espacios de construcción colaborativa de contenidos


Globalización

1.0 1492-1800

Poder de los países

2.0 1800-2000

Poder de las empresas

3.0 2000-hoy

Poder de las personas

flexibilidad diversidad

co-creación aprendizaje

en la acción

transparencia

colaboraciónconversación

apertura

Paradigma emergente


Acción colectiva


¿Por qué la web 2.0 es tan importante para el

futuro del management?


Nos constituimos en el tipo de ser que somos

en el lenguaje


Las organizaciones humanas se pueden entender como redes de conversaciones que crean nuestro mundo



La tarea central de un gerente es producir las conversaciones que lleven a una organización a su objetivo


En definitiva, conversando forjamos nuestra

identidad y la de nuestras

organizaciones

Hoy, la web 2.0 amplía las

posibilidades de participar y crear

conversaciones globales

oportunidad históricajuancarloslucas.com.ar |


¿Qué tendremos que aprender?

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5 Aprendizajes clave del management 2.0


1La capacidad de

escuchar al cliente que hoy se abre no tiene antecedente

Escuchar la blogósfera y atisbar lo emergente




2Protagonizar

la conversación, ser posibilidad

para otros

Crear identidades valiosas en la web



Blog

ósfe

ra

La conversación se articula en torno a contenidos de interés común


Los blogs articulan nichos de intereses compartidos

Blog

ósfe

ra


3El desafío de

gestionar multitudes aprendientes

Capitalizar la inteligencia colectiva



Link a artículo sobre una mirada literaria de Twitter

Link a artículo propio sobre Twitter

Diez tweets, diez ideas, diez minutos

Inteligencia colectiva instantánea



4Cuidarnos de

confundirlas con la herramienta

Ser movilizadores de conversaciones


5Cuidarnos

del veneno de la hipocresía

Ser colaboradores auténticos


Trabajadores de 18 a 24 años, si no tuvieran acceso en el trabajo:

39% consideraría renunciar 21% estaría muy molesto

fuen

te: v

nune

t.com


De las empresas que usan filtros de internet

51% prohibe el acceso

fuen

te: v

nune

t.com


"Las compañías que no tomen un punto de vista estratégico acerca de como

tienen que ser sus redes de aquí a cinco años, y que no comiencen a buscar

formas seguras de implementar dichas tecnologías, se verán en problemas para

atraer talento." Dave Quane

CIO para EMEA - Nortel Fuente:


Una organización no podrá ser una oferta 2.0 con una cultura organizacional 1.0

Desafío


?

Solemos buscar afanosamente

nuevas respuestas para afrontar el

futuro...

...quizás el verdadero desafío sea formularnos nuevas preguntas

MUCHASGRACIAS


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