Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

• ¿Qué podemos hacer cómo trabajadores, como empresarios, como vendedores, como profesionales, como pequeña empresa cuando parece que la economía no está muy boyante a nuestro alrededor? ¿Qué podemos poner en marcha para compensar que el viento se pone en contra?

• Y a ello sumado tiempos de tantos cambios, de ideas y de posiciones.

Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

Estrategia 1. Centrémonos en nuestros clientes actuales, ahora más que nunca.

• Si adquirir constantemente clientes nuevos ya resulta un juego costoso y francamente difícil de ganar en términos de rentabilidad, en estos tiempos donde la desconfianza es todavía mayor nos vamos a encontrar con serias dificultades para mantener nuestras cifras.

Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

Estrategia 1. Centrémonos en nuestros clientes actuales, ahora más que nunca.

• La clave para un negocio rentable, vaya la economía bien o mal, es realmente dedicarnos en cuerpo y alma a profundizar en la relación con los clientes actuales a ir mucho más allá de una primera y única venta, a generar un valor enorme para ellos y que vean que habernos elegido (y sobre todo volver a hacerlo) es lo mejor que les ha pasado en bastante tiempo.

Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

Estrategia 1. Centrémonos en nuestros clientes actuales, ahora más que nunca.

• Cojamos la lista de aquellos que ya han confiado y pongamos en marcha una estrategia basada en:

1) Comunicarnos con ellos a menudo, conociendo cuáles son sus inquietudes, qué podemos hacer por ellos, qué podemos ofrecerles.

2) Realizarles nuevas ofertas o propuestas relevantes, que de verdad les proporcionen valor y sean irresistibles.

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Estrategia 2. No comenzar a cortar el mercadeo/ventas de buenas a primeras.

• Pocos problemas se resuelven quedándose en un rincón, abrazándose las rodillas y rezando. Si el problema es que el goteo de clientes es menor que antes entonces cortar el modelo de actuar, que es precisamente lo que nos trae clientes, no parece la solución lógica, sino más bien agravar el problema.

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Estrategia 2. No comenzar a cortar el mercadeo/ventas de buenas a primeras.

• La misión es la siguiente. Antes de que acabe esta semana hay que tener bien claro cuáles son las tres principales estrategias de mercadeo que más clientes nos han traído a nuestro negocio. Examinemos a aquellos que ya nos han elegido y respondamos a las preguntas: "¿Cómo me conocieron?" y "¿Por qué me eligieron?"

• Las respuestas que más se repitan son las estrategias de Mercadeo que mejor nos están funcionando. Una vez conozcamos las tres principales lo siguiente es pensar y poner en marcha al menos dos cosas para mejorarlas antes de que acabe el mes.

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Estrategia 3. Tener bien claro qué está pasando.

• La enorme mayoría de pequeñas y medianas empresas no sabe muy bien qué está pasando con su negocio, no tienen demasiado claro ni lo que ocurre ni por qué ocurre.

• Para preguntas tan críticas como "¿Cuánta rentabilidad estoy obteniendo de cada estrategia de mercadeo?" "¿Cuánto me cuesta conseguir un cliente?" o "¿Qué productos me están funcionando mejor ahora mismo?" Muchas veces la respuesta es un encogimiento de hombros, o bien uno puede más o menos dar una respuesta pero no está muy seguro y con números en la mano la realidad puede ser distinta de lo imaginado.

Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

Estrategia 4. - Definir claramente qué es lo crítico que queremos conocer en nuestra empresa

• Las 3 preguntas anteriores son un buen comienzo, luego recojamos datos, veamos cómo evolucionan y hagamos de eso una costumbre para el resto de la vida de nuestra empresa, de nuestros trabajos.

• Cuando se ha llegado a este punto, se tiene que ser muy puntual, muy objetivo, para intentar “dar con el blanco”

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Estrategia 5. No hacer caso.

• En tiempos de crisis salen de debajo de las piedras multitud de adivinos y gente que repite el "ya lo decía yo". Nuestra misión debe ser empezar a filtrar la información que recibimos y las influencias que tenemos, eliminando de raíz a aquellos que no nos aportan nada.

• No es una cuestión de ignorar la realidad, es una cuestión de ignorar a aquellos que lo único que aportan es pesimismo y generación de miedo.

• Y dentro de ellos están la personas que solamente “ven” los problemas, sus problemas.

La tarea es sencilla, lo difícil es hacerla ya y hacerla bien