SISTEMA DE TRACKING DE

PAQUETES

Maestría en Sistemas de Información

Gerencial

Otto Villacís.

Gary Rivas.

Luis Baños.

INTEGRANTES

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Necesidad de entregar el paquete en forma

directa y segura.

Rastreo de los envios en línea.

Comunicación inmediata con el usuario en

caso de que el paquete no llegue a su

destino.

Alianzas estratégicas con retails, etc.

MEDIR

A qué se debe la demora en los tiempos de entrega.

Datos incorrectos en la dirección de entrega.

Mejorar los tiempos y las rutas de entrega.

ANALIZAR

Tiempo de entrega.

Estado del paquete.

Calidad del servicio.

MEJORAS EN LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Herramientas para el rastreo de los paquetes.

Contingencia en el servicio de comunicacióncon el cliente.

PLANEAR

MEJORAS EN LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS