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Unidad II: Negocios On Line.Clase 3 - Sergio Grinbaum, De Remate
Desarrollo de un negocio on line
-Como empezar?Registro de dominios. Areas de la red: edu, com, mis, gov, mil
- Definicion de negocio. Herramientas de investigación.Fuentes de información profesional. Proveedores del mundo on line, definicion de roles. Mundos virtuales: shoppings, ciudades, supermercados, librerías, disquerías, E-commerce.
- Caso E commerce: De Remate.com
E-Business
Requiere un Lider:
( LIDER DEL PROYECTO )
Capacidad para generar negocios
Entendimiento de la tecnologia
E-Commerce y E-Business
• E-commerce: Vender en Internet Definición estrecha: Transacciones en Línea. Definición amplia: Toda acción en Internet orientada a generar ventas.
• E-business: Integración de la cadena de valor: Proveedores – empresa – clientes
Definir el Modelo de NegociosExisten diferentes clasificaciones
BASADOS EN LA PUBLICIDAD2. Portal ( Horizontal )3. Portal Vertical4. Comunidad5. Servicios Gratuitos6. Programas de Incentivos
BASADOS EN LA INTERMEDIACION8. B2B9. B2C10. Shopping11. Comparador de Precios12. Clasificados13. Pool de Compras14. Subastas15. Mercados Invertidos
Definido el modelo de negocios….
Hay que estudiar!!!!
1. Benchmark: de modelos exitosos, entender parametros y funcionamiento.
2. Knowhow: del negocio
3. Proyecciones: requerimientos de inversion, cashflows, proyecciones de ingresos, transacciones, etc
Plan de Negocios
• Producto Solido: con capacidad de SATISFACER NECESIDADES. Marca – Global/Regional
• Plan Comercial: EstrategiaRecursos Tecnologico, recursos humanos, Lanzamiento, marketing,
promociones, etc etc
• SitioNavegable y con todos los features necesarios para el exitoAlojamiento – Base de datos – Registro
• Financieros y EconomicosProyecciones de Ingresos/EgresosRequerimientos de Caja
Camino Critico…
• Definicion del Modelo y Plan de Negocios
• Registro del Dominio .com y/o local
• Tecnologia: desarrollo del sitio, alojamiento ( tener en cuenta que vamos a manejar bases de datos )
• Estrategia Comercial: comunicacion con el usuario. Trafico: marketing online, SEO, etcPromociones: newsletters, upselling, cross selling, envio gratuito, etcAlianzas estrategicas
• Proceso de venta y postventaCarro de Compras – Descripcion del productoLegislacionMetodos de PagoLogistica de entregaPostventaAtencion al cliente
Que busca el comprador?
• Diseño Atractivo
• Encontrar facilmente lo que busca
• Carro de compras eficiente
• Seguridad
• Saber cuanto va a pagar, que incluye y como se envia
Que debe tener el sistema para el vendedor?
MUCHA INFORMACION!!! Y UN DEPTO DE B.I. QUE LA ANALICE
3. Visitas - trafico
4. De donde proviene el trafico ( CONVERTORES DE TRAFICO/COMPRA )
5. # de transacciones, Ticket Promedio
6. Recorrido de compras, horarios
7. Base de datos de clientes con datos de cantidad de recompra, habitualidad, life time value, etc
Barreras
• SEGURIDAD• LOGISTICA• METODOS DE PAGO• PRECIO• VELOCIDAD DE CONEXION• INFRAESTRUCTURA DEFICIENTE Para administracion de pedidos, atencion al cliente, adm
de base de datos, etc• MADUREZ!!!
Propención al EXITO
• VENTA DE AHORRO DE TIEMPOLos nacidos con la Web… compra de flores, perfumes,
regalos de navidadLigadas a las empresas… software, hard, suministros,
materias primas, etcPrima la RAPIDEZ, SEGURIDAD Y SENCILLEZ. Son los
clientes fieles, no pierden tiempo con una tienda nueva si con la primera les fue bien.
• VENTA DE AHORRO DE DINEROTienen tiempo. Arts. Que existen en la calle, que no es
necesario ver o tocar ( libros, cds ). Es menos fiel.A precios iguales, siempre prefieren la tienda fisica.
Subastas en Internet
un caso de E-Commerce
DeRemate.com
PRESENTACION DE DEREMATE.COM.AR Mayo 2006
Nuestra Misión
DeRemate aspira a ser la plataforma transaccional de preferencia de los vendedores y compradores de habla hispana
- A través de un sitio de internet intuitivo y muy entretenido...
- Para todo tipo de productos –desde bicicletas hasta guitarras eléctricas desde estampillas hasta automóviles...
- Ofreciendo una experiencia de compra y de venta única a nuestros clientes por la variedad de productos, por lo atractivos de los precios y por la conveniencia del formato de venta...
Como comenzaba el negocio online en Latam42 competidores en Latinoamerica
Source: DeRemate Business Intelligence Department
mercadomania IslaZ.com MercadoLibre Todito Subastas
123 vendido.com la compu subastas Ojo por Ojo todo remate
123 remate.com Leilão Coleção Opotunidades UOL Leilões
123 vendo.com Leilão Online orbis.com Valeu!
comercio.com Leilões Net Que pasa subastas Vende Ya
ebazar Lokau.com rematar.com Yahoo Subastas
El Sitio Subastas Martelo.com Leilões Online rematechile.cl Yupi subastas
EmpóriOn Mascate Subastados.com DeRemate.com
For Sale Leilões Online Mercado 21.com subastaplaza.com ecompras.com
Gibraltar Mercado.com subastas.com comprayvende.com.ar
Ibazar Mercado Persa subastax.com Mr. Sale
Argentina: 1,0 MM
Uruguay: 0,1 MM
Brasil: 1,0 MM
USA: 0,1 MM
México: 0,8 MM
Peru: 0,2 MM
Venezuela: 0,3 MM
Chile: 0,6 MM
Colombia: 0,4 MM
DEREMATE ha construido una base de 4.5 millones de usuarios registrados en Latam
• Fundada en Agosto de 1999– 140 Personas – Replica el modelo de
negocios de eBay
• Posicionamiento Regional
– Holding Americana (Delaware Corp)
– 8 subsidiarias (.ar; .br; .ch; .co; mx; .ve; .uy; .us) en sus comienzos.
– Actualmente Operaciones en Argentina y Chile
• Actualmente pertenece a Grupo La Nacion
DEREMATE.COM.AR: Basic Fact Sheet
• Operaciones– 4.5 Millones de Usuarios– 10+ Millones de visitantes /
mes– 1.7 Millones de transacciones
(E 05)– 113 MM USD Valor de
Mercaderias vendidas (04)
• Financials– Rentable
Evolución de DeRemate
1999 2000-2001 2001-2005
C2C+Subastas
C2C + Subastas +SuperVendedores+Precio Fijo
C2C + B2C (Empresas)+SuperVendedores+Precio Fijo+Subastas
Masa crítica de usuarios
Servicios de entrega en desarrollo
Alto costo de acceso
Medios de Pago
Desconfianza
Barreras para el E-COMMERCE
300438
741
931
1,248
1,769
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
2,000
2000 2001 2002 2003 2004 2005
1,348,752
1,827,982
2,471,201
3,174,555
4,127,061
5,365,361
0
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Usuarios Registrados - Acumulados
Transacciones Anuales (‘000s)
Deremate.com esta creciendo a tasas altísimas
Deremate.com esta creciendo a tasas altísimas
Pageviews anuales (‘000s)
50,936 56,11864,756
79,707
113,804
161,286
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
180,000
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Valor Bruto de Mercaderias Vendidas Anualmente (USD) (‘000s)
440,467
677,209846,674
1,453,469
2,495,143
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
2001 2002 2003 2004 2005
En USA, las publicaciones en Ebay crecen mucho más rapidamente que los clasificados
Dudas, consultas:[email protected]