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¿Cómo aumentar las ventas a través de Internet?
Manuel RuizConsultor Marketing Online
https://es.linkedin.com/in/manuelruizortiz
¿Por que es importante
Internet para mi empresa?...y realmente es imprescindible
Hay nuevos hábitos de consumo
Ahora la primera reacción de nuestro posible cliente es:
- “Lo buscaré en Internet....”
Para nosotros es:“Si no estoy, a mi no me encontrarán.”
No es una previsión de futuro
Es una realidad creciente:
- 70 % buscan comentarios en Internet antes de tomar una decisión
de compra.
- 79 % de los consumidores utilizan un smartphone al hacer la
búsqueda.
- 83 % de los consumidores buscan el servicio o el producto que
quieren adquirir en Internet antes de comprarlo.
Que la empresa esté presente en Internet y bien posicionada no es una opción. ES UNA PRIORIDAD.
- 87 % DE LOS CLIENTES CONTRATAN UN SERVICIO O
COMPRAN UN PRODUCTO A LAS EMPRESAS QUE APARECEN
EN LAS DOS PRIMERAS PÁGINAS DE UNA BÚSQUEDA
¿Qué he de hacer?
Analizar, marcar una estrategia completa y efectiva,
usar las herramientas más adecuadas para mis
necesidades.
Tener muy presente aspectos como:
- Quien somos ? (y que ven de mi) La importancia de mi imagenonline.
- Que tenemos o hacemos que destaque de la competencia? Soydiferente.
- A quien queremos ofrecer nuestro producto o servicio? Mis compradores
- Donde están estos clientes ubicados? Como son? Que utilizan?
Como hablan?- Como buscan ellos los productos o servicios como los que yo
ofrezco?
- Encuentran la información que buscan cuando me encuentran?
- Se quien me ha encontrado? Puedo interactuar con ellos?
- Como lo hace la competencia para que les encuentren?
La primera pregunta que nos haremos es:
¿Qué quiero conseguir con la web?
Una vez tengamos la respuesta podremos plantear un proyecto
orientado a conseguir este objetivo
- Vender+
- Reforzar la imagen de mi marca
- Convertir mi empresa en referencia del sector
- Facilitar un mejor servicio a los clientes actuales
- Fidelizar a los clients
- Abrir nuevos mercados en otros ámbitos geográficos
- Constituir un nuevo canal de ventas de productos o servicios
Un poco de todo...
Escogiendo una buena plataforma tecnológica
- Multiplataforma
- Segura
- Escalable
- Con soporte y apoyo de la comunidad
- Tecnología de gestión de contenidos CMS (WORDPRESS)
¿Cómo lo hago?
La web no sirve para desplegar nuestra creatividad y “presumir” de lo
modernos que somos, ha de ser una HERRAMIENTA para obtener un
resultado.
- Diseño coherente con la imagen corporativa
- Creativa pero sencilla de usar (usabilidad)
- En consonància con los objetivos: idiomas, contenidos y
estructura de la información, llamadas a la acción.
- Amigable con los usuaris y tambien con los buscadores (SEO,
web semántica)
- Dinámica y actualizada
- Interactiva y con sistemas de medición del comportamiento de
los usuarios.
Los usuarios
Es una plataforma que iremos enriqueciendo y actualizando en
consonancia con las estrategias comerciales y de marketing que
iremos desarrollando.
- Artículos en el blog corporativo
- Lanzamiento de nuevos productos
- Servicio postventa
- Venta online (ecommerce)
- Posicionamento...
Posicionamiento SEO onPage.
Todo lo que està en mi mano para posicionarme
mejor en Internet
El seo On Page tiene en cuenta más de 200 criterios
Algunos son:
• Títulos, descripciones• Url• H1,H2,H3• Densidad de palabras clave• Contenidos actualizados• Etc
Posicionamiento SEO offPage.
Lo que puedo hacer para que otros
Hablen de mi
• Linkbuilding
• Social Media
• Blogging
• Page Rank
Posicionamiento SEM.
Invertir en resultados inmediatos y concretos.
BlogLa importancia de ser comunicativos. Conversaciones.
Redes Sociales.Un medio que llega a mucha gente concreta.
Newsletter.Informar, sin anunciar.
¿Que hablen de nosotros?
Si, es importante
Las decisiones de compra se toman en base a las opiniones de las
personas con las que se sienten identificados.
CUALQUIER SEVICIO O PRODUCTO, desde un juguete a un servicio
para 20.000 usuarios. Es así para TODOS.
Sentimos empatía por las persones que tienen experiencias o
necesidades como las nuestras.
La mayoría de los comentarios son positivos, porque el 80 % de los
comentarios los escriben el 20 % de los clientes habituales.
Los comentarios negativos DAN CREDIBILIDAD al producto o servicio.
Mail Marketing
Análisis de todo. Constantemente.
Toda acción ha de poder analizar la reacción que produce.
El mercado es dinámico, las necesidades cambian,
pero lo más importante:
Las reglas del juego tambien.
Una buena estrategia no tiene efectividad si no se adapta constantemente para mejorar.
Y ahora: que?
Una estrategia online producirá resultados
medibles, aumentará la tasa de conversión:
Visitas en mi entorno online > contactos directos
Pero despues hay que gestionar correctamente estos resultados, con
herramientas que faciliten la tarea al equipo comercial.
Implantar herramientas como CRM’s es vital si se quiereagilizar, seguir y processar con éxito los LEADS obtenidos
PosicionamientoBuscadores
(SEO-SEM)
Diseño web(CMS, ecommerce)
Email Marketing(información, ofertas, CRM)
Analítica Web(Configuración,
informes)
Redes Sociales( community
manager, publicidad)
Marketing de contenidos
(Blog+redacción)
CAPTACIÓN CONVERSIÓN FIDELIZACIÓN ANÁLISIS
Marketing onlineEstrategias de marketing online
Servicios que ofrecemos y como los
ofrecemos:
• Marketing online
• Diseño web
• Posicionamiento web SEO
• Publicidad en Google SEM
• Marketing de contenidos
• Redes sociales
¿Preguntas?
Gracias por vuestra atención
