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¿Cómo hacer crecer tu negocio?
Tu negocio aún tiene mucho por crecer...
Te hemos preparado el camino hablándote de planeación y establecer metas. Ahora, lo importante es, ¿cómo empezar a tomar acción?
Si quieres arrancar algo, primero te aseguras de que todo esté en orden, ¿verdad? Así también nosotros queremos asegurarnos que tu empresa esté lista para el crecimiento y no vaya rumbo al fracaso.
Te daremos algunos pasos a seguir para poder revisar tu negocio.
Repasa esta lista que menciona los puntos a considerar para verificar si tu negocio está listo para crecer:
Revisión rápida de la salud de tu negocioPaso
RevisiónCuentas con suficiente personal o acceso a otras alternativas para cubrir mayor volumen de trabajo?
¿Tienes suficiente inventario / materia prima?
Revisión rápida de la salud de tu negocioPaso
Revisión
¿Tienes suficiente espacio, en caso de requerirlo?
¿Tienes suficiente tiempo para dar cabida a más trabajo?
Piensa de antemano en lo que necesitarás si tu negocio logra un crecimiento súbito.
El cliente existente y el potencial deben ser el punto de partida para aprender y planear el crecimiento.
¡SIEMPRE concéntrate en el cliente!
¿Has adquirido mayor comprensión de tus clientes recientemente?
¿Cómo pudieras tener aún más entendimiento de ellos?
Concentración
¿Sabe tu personal que ésto es algo importante para ti, lo cual valoras?
¿Animas a tu personal a que comparta sus percepciones sobre el cliente?
¡SIEMPRE concéntrate en el cliente!
Concentración
Hay muchas formas de abordar el crecimiento del negocio; el concentrarte en los deseos y necesidades del cliente te ayudará a determinar mejores objetivos
Antes de saberlo, necesitas hacerte dos rápidas pregunta: “¿Porqué y para qué?”
Te decimos dos maneras sencillas y rápidas para poder identificar qué quieren y necesitan tus clientes.
1. A través de SurveyMonkey
2. A través de Google Forms
¿Quieres saber lo que tu cliente quiere y necesita?
Ambas herramientas sirven para aplicar encuestas, y medir las respuestas de tus clientes, para poder identificar sus gustos y necesidades.
¿Quieres saber lo que tu cliente quiere y necesita?
Debes de concentrarte en las áreas que estratégicamente se hayan elegido como prioritarias y metas de largo plazo, mientras no dejes de lado la meta de largo plazo por buscar el crecimiento a corto plazo.
Hablando de riesgos y opciones, hay una herramienta -La matriz de Ansoff- que te permite integrar o sintetizar varias estrategias de crecimiento y el riesgo relativo de cada una.
Revisa tus metas de corto y largo plazo
Metas
MATRIZ DE ANSOFF
1. Penetración de mercado: vender más productos o servicios existentes a clientes y mercados existentes. Riesgo mínimo.
2. Desarrollo de producto: vender productos o servicios nuevos a clientes y mercados existentes. Riesgo medio.
MATRIZ DE ANSOFF
3. Desarrollo de mercado: buscar clientes y mercados nuevos para productos o servicios existentes. Riesgo medio.
4. Diversificación: buscar clientes y mercados nuevos para productos o servicios nuevos. Riesgo máximo.
Pero la gran pregunta es, ¿qué actividades y ejercicios hacer en cada una de las estrategias de crecimiento? Te lo diremos a continuación.
MATRIZ DE ANSOFF
Por ser la opción de menor riesgo relativo, suele ser la mejor opción de las cuatro para empezar. Por un lado, el rango depende de muchos factores, pero el adquirir clientes nuevos generalmente cuesta de 5 a 10 veces más que el conservar los existentes.
Por lo tanto, definitivamente es necesario hacer la inversión y buscar clientes nuevos, pero sobre todo, ¡conserva a los que ya tienes!
Penetración de mercado
Penetración de mercado
Haz lluvia de ideas tú solo o, de preferencia, con un equipo, sobre productos o servicios que pudieran ser una buena opción para ofrecer a tu base de clientes. ¿De qué manera pudieras innovar o mejorar los productos que ya tienes?
Desarrollo de producto
Desarrollo de producto
Identifica cuáles son los problemas y las necesidades fundamentales que le estás resolviendo a tu cliente. ¿Con qué lo pudieras complementar? ¿Cuál sería la siguiente fase?
Desarrollo de producto
Desarrollo de producto
Antes de tener una lluvia de ideas, considera qué perspectiva deberás elegir:
Desarrollo de mercado
Desarrollo de mercado
Centrado en el cliente ¿Qué necesidades pudieran existir que no se estén satisfaciendo actualmente?
Centrado en la empresa ¿Cuál es tu especialidad? De tus puntos fuertes, ¿cuáles pudieran aplicarse a otros mercados? ¿Qué otros negocios hacen cosas similares?
¿Qué otros canales de venta pudieras usar?
¿Internet?
¿Local físico?
¿Catálogo?
¿Infomerciales?
¿A nivel internacional?
¿Reuniones en hogares?
¡Sé creativo!
Desarrollo de mercado
Desarrollo de mercado
Esta es la forma más ambiciosa de buscar el crecimiento de un negocio, y conlleva el mayor riesgo, por lo que no ampliaremos el tema en esta ocasión, pero no deja de ser una opción a considerar.
Diversificación
Diversificación
Hay muchas estrategias, herramientas y tácticas para lograr la meta de hacer crecer el negocio. Esperamos que te haya ayudado el haber categorizado las opciones principales para después llevar a cabo sesiones de lluvia de ideas e investigación productiva, con el fin de identificar ideas nuevas y emocionantes para lograr un crecimiento verdadero del negocio.
En sus marcas, Listos, ¡A CRECER!
