COMUNICACIÓN EMPRESARIAL_Clase01

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL:

Expositor: DELGADO AZAÑAMUNDONEGOCIABLE.COM - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”

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“Actualmente la dirección de las organizaciones esta girando en

torno a la información y la comunicación ”

Reflexión

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1. ¿Qué es comunicación empresarial?

2. ¿Qué promueve la comunicación empresarial?

3. Identidad corporativa4. Comunicación interna

empresarial.5. División de la

comunicación interna.6. Herramientas de la

comunicación empresarial interna.

7. Formando equipos.







7. Formando equipos.

Temas a desarrollar:

¿Qué es comunicación EMPRESARIAL?

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1) Proceso de emisión y recepción de: mensajes

dentro de una organización

Interno y Externo Distingue 3 sistemas:

OperacionalesReglamentarioMantenimiento

Tareas

Instrucciones

RR.PP y Publicidad

2) Es la comunicación que proviene de una: distintos públicos - meta

Accionistas

GerentesEmpleados

Proveedores

Boletines de noticias, videos corporativosPlanificación de eventos, notas de prensa.

A través

3) Es la gestión de las percepciones:

Una eficaz y oportuna difusión de la información

Una imagen corporativa positiva

Relación positiva con todas las partes interesadas

Gran flujo de información Y a la crecienteCOMPETENCIA

debido

…………………..

Intermediarios

ClientesY competidores

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La comunicación debe PROMOVER:

Solida CULTURAEMPRESARIAL IDENTIDAD CORPORATIVA consistente

EXPERIENCIAS

HÁBITOS

COSTUMBRES

CREENCIAS

VALORES

TARJETA DE PRESENTACIÓN

HOJA MEMBRETADA

SOBRES MEMBRETADOS

CARPETAS CORPORATIVAS

UNIFORMES

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1. ¿Qué entiendes por comunicación empresarial?2. ¿Cual es la diferencia entre comunicación e información?3. Que es primero la estrategia o la creatividad (Argumente su

respuesta)4. El mensaje en la comunicación, distingue tres sistemas, ¿Cuales

son? (Explique dos de ellos)5. Por que se dice que la gestión de las comunicaciones es la

gestión de la percepción

OJO: Responda solo cuatro de las cinco preguntas (Usted las elige).

Labor en EQUIPO

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Boletín de noticias

http://tiendasonlinemagento.com/gestionar-boletin-de-noticias-en-magento

Planificación de eventos



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• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas, una solida cultura empresarial y una identidad corporativa consistente.

comunicación INTERNA empresarial

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:

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La comunicación INTERNA empresarial

Dirigido:

Cliente interno = colaborador Motivar a su equipo humanoRetener a los mejores

Entorno empresarialcambiante

Permite:

Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza Informar individualmente a los empleados

Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa

Promover una comunicación a todas las escalas

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Se divide en dos:

Comunicación ascendente:

Comunicación descendente:

Herramientas de comunicación descendente:

Tablones de anunciosPeriódico interno

Carta al personal

Jornada de puertas abiertasSoportes digítateles y escritos

La comunicación interna (Herramientas)

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La comunicación interna (Herramientas)

Se divide en dos:

Comunicación ascendente:

Comunicación descendente:

Herramientas de comunicación ascendente

Entrevista

Programa de sugerencias

Sección en el periódico interno

Por correo

Buzón de sugerencias

Intranet

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1. ¿Qué entiendes por comunicación interna empresarial?

2. ¿Cuál es la diferencia entre comunicación ascendente y descendente y cuales son las herramientas de comunicación de cada uno?

Labor en EQUIPO

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Temas a desarrollar:

Temas desarrollados:

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LABOR EN EQUIPO

1) Nombre de equipo (conformado por 4 personas como máximo) con su respectico CONCEPTO CREATIVO

2) Elección de cargos y funciones.

3) Visión y misión como equipo humano.

4) Valores compartidos del equipo

5) Objetivos a corto, mediano y largo plazo

6) Políticas

7) Reglas

Los trabajos se realizaran en HOJA BOND A4 (correctamente engrapados; si son 2 o 3 hojas). Los nombres irán al inicio de la hoja (Nombres y cargos respectivos) y se entregara 10 minutos antes de la hora de salida para su respectiva firma.

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Expositor - DELGADO AZAÑA - http://mundonegociable.blogspot.com

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1. Defina – en sus propias palabras - que es para usted comunicación empresarial.

2. ¿Qué actores involucra el entorno interno de una organización?3. ¿Qué actores comprende el entorno externo en una organización?4. ¿Por que se dice que la comunicación empresarial es la gestión de las

percepción?5. ¿Qué es un publico meta? 6. ¿Qué entiende por cultura empresarial? 7. ¿Qué comprende por identidad corporativa? (Brinde 3 ejemplos)8. ¿Qué se busca con la comunicación interna empresarial? 9. ¿Qué permite la comunicación interna empresarial?10. ¿Cuáles son las herramientas de la comunicación ascendente?

(Explique en que consiste dos de ellas).11. ¿Cuáles son las herramientas de la comunicación descendente?

(Explique en que consiste dos de ellas).12. El mensaje en una organización, distingue 3 sistemas ¿Cuáles son y

en que consiste cada una?

Labor en EQUIPO

Business

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