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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL:
Expositor: DELGADO AZAÑAMUNDONEGOCIABLE.COM - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
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“Actualmente la dirección de las organizaciones esta girando en torno a la
información y la comunicación ”
Reflexión
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1. ¿Qué es comunicación empresarial?
2. ¿Qué promueve la comunicación empresarial?
3. Identidad corporativa
4. Comunicación interna empresarial.
5. División de la comunicación interna.
6. Herramientas de la comunicación empresarial interna.
7. Formando equipos.
Temas a desarrollar:
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¿Qué es comunicación EMPRESARIAL?
1) Proceso de emisión y recepción de: mensajes
dentro de una organización
Interno y
Externo Distingue 3 sistemas:
OperacionalesReglamentarioMantenimiento
Tareas
Instrucciones
RR.PP y Publicidad
2) Es la comunicación que proviene de una: distintos públicos - meta
AccionistasGerentesEmpleados
Proveedores
Boletines de noticias, videos corporativosPlanificación de eventos, notas de prensa.
A través
3) Es la gestión de las percepciones:
Una eficaz y oportuna difusión de la información Una imagen corporativa positiva
Relación positiva con todas las partes interesadas
Gran flujo de información Y a la crecienteCOMPETENCIA
debido
…………………..
IntermediariosClientesY
competidores
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La comunicación debe PROMOVER:
Solida CULTURAEMPRESARIAL
IDENTIDAD CORPORATIVA consistente
EXPERIENCIAS
HÁBITOS
COSTUMBRES
CREENCIAS
VALORES
TARJETA DE PRESENTACIÓN
HOJA MEMBRETADA
SOBRES MEMBRETADOS
CARPETAS CORPORATIVAS
UNIFORMES
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Boletín de noticias
http://tiendasonlinemagento.com/gestionar-boletin-de-noticias-en-magento
Planificación de eventos
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• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas, una solida cultura empresarial y una identidad corporativa consistente.
comunicación INTERNA empresarial
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
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La comunicación INTERNA empresarial
Dirigido:
Cliente interno = colaborador Motivar a su equipo humanoRetener a los mejores
Entorno empresarialcambiante
Permite:
Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza Informar individualmente a los empleados
Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa Promover una comunicación a todas las escalas
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Se divide en dos:
Comunicación ascendente:
Comunicación descendente:
Herramientas de comunicación descendente:
Tablones de anunciosPeriódico interno
Carta al personal
Jornada de puertas abiertasSoportes digítateles y escritos
La comunicación interna (Herramientas)
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La comunicación interna (Herramientas)
Se divide en dos:
Comunicación ascendente:
Comunicación descendente:
Herramientas de comunicación ascendente
Entrevista
Programa de sugerenciasSección en el periódico internoPor correo
Buzón de sugerencias
Intranet
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1. ¿Qué es comunicación empresarial?
2. ¿Qué promueve la comunicación empresarial?
3. Identidad corporativa
4. Comunicación interna empresarial.
5. División de la comunicación interna.
6. Herramientas de la comunicación empresarial interna.
Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:
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LABOR EN EQUIPO
1) Nombre de equipo (conformado por 4 personas como máximo) con su respectico CONCEPTO CREATIVO
2) Elección de cargos y funciones.
3) Visión y misión como equipo humano.
4) Valores compartidos del equipo
5) Objetivos a corto, mediano y largo plazo
6) Políticas
7) Reglas
Los trabajos se realizaran en HOJA BOND A4 (correctamente engrapados; si son 2 o 3 hojas). Los nombres irán al inicio de la hoja (Nombres y cargos respectivos) y se entregara 10 minutos antes de la hora de salida para su respectiva firma.
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Expositor - DELGADO AZAÑA - http://mundonegociable.blogspot.com
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1. Defina – en sus propias palabras - que es para usted comunicación empresarial.
2. ¿Qué actores involucra el entorno interno de una organización?3. ¿Qué actores comprende el entorno externo en una organización?4. ¿Por que se dice que la comunicación empresarial es la gestión de las
percepción?5. ¿Qué es un publico meta? 6. ¿Qué entiende por cultura empresarial? 7. ¿Qué comprende por identidad corporativa? (Brinde 3 ejemplos)8. ¿Qué se busca con la comunicación interna empresarial? 9. ¿Qué permite la comunicación interna empresarial?10. ¿Cuáles son las herramientas de la comunicación ascendente?
(Explique en que consiste dos de ellas).11. ¿Cuáles son las herramientas de la comunicación descendente?
(Explique en que consiste dos de ellas).12. El mensaje en una organización, distingue 3 sistemas ¿Cuáles son y
en que consiste cada una?
Labor en EQUIPO
