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El Lado Humano de la Gestión
Alberto E. Gómez [email protected]
Martes de Liderazgo
Facilitador:
Alberto E. Gómez TorresFacultad de Economía & Negocios
“Hay algo en la gestión que la hace parecer
tan fácil que todos pensamos que podríamos
tener éxito donde otros fracasan”...
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
E l L a d o H u m a n o d e l a G e s t i ó n
¿No es así?
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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…Pero la gestión no es algo fácil!
Se espera que los directivos sean expertos en finanzas, desarrollo de producto, marketing, fabricación, tecnología y otras cosas.
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Deben ser buenos en cuestiones como…
la estrategia
la persuasión
… y la negociación
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Visión, fortaleza, pasión,
inteligencia, ética, valor y
tenacidad también son
cualidades de rigor…
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Pensemos desde la Relación causa-efecto
básica
de un negocio
La Gerencia como Arte
¿Cómo se da?
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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La gerencia:
¿en original o copia?
Primer Punto …
Si las organizaciones se basan en un
proceso creativo… ¿Por qué cada vez más las empresas se parecen unas a otras?
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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La Gerencia como Ciencia
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Los individuos y la organización
Personas
Acción
Necesidades
Sistema productivo-distributivo
Sistema de Incentivos
ORGANIZACIÓN
Entorno
La Gerencia como Ciencia
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Los elementos esenciales
Acciones humanas + Necesidades
humanas + Modo de Coordinar lasacciones para satisfacer necesidades
¿Organización Formal =
Organización Real?
Organización real = Organización formal +Organización informal
Fórmula
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Elementos de la organización Formal
UNA ORGANIZACIÓN FORMAL ES SOLO UNAPOSIBILIDAD TEÓRICA, PARA QUE EXISTA REALMENTEES NECESARIO QUE HAYA PERSONAS QUE QUIERAN YSEAN CAPACES DE ORGANIZARSE DE ESE MODO
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Pensemos en los individuos y la organización
Si a usted como gerente lo nombran padrino del hijo de
alguno de sus empleados, a la hora que usted acepte y
este en el bautizo, en ese momento está usted:
¿Planeando, Organizando, Dirigiendo o
Controlando?
La Gerencia como Ciencia
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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El arte de gestionar:
¿Tareas mecánicas o
interacciones humanas?
Segundo Punto …
Si todas las personas que hacen parte de la
organización tienen diferentes
necesidades… ¿Por qué a todas las motivamos de la misma manera?
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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La Gerencia como Oficio
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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La empresa como realidad
humana
Empresa
Producir y
Distribuir
Riqueza
Objeto
Material
La Gerencia como Oficio
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
E l L a d o H u m a n o d e l a G e s t i ó n
La empresa como realidad
humana• Quienes la dirigen no suelen perder el tiempo dedicando sus esfuerzos a
hacer explícitos los modelos que utilizan a la hora de tomar sus decisiones.
- Se limitan a decidir sobre la base del modelo que han interiorizadoa través de sus experiencias – Visión Práctica
• Este modelo expresa las creencias del Directivo, y viene determinado por lapropia calidad de sus motivos para el desempeño de su misión.
• Los valores que haya intentado conseguir con sus anterioresdecisiones, cuando efectivamente los ha ido logrando, han producido esascreencias.
• Las decisiones que ahora tome permiten inferir los motivos y valores convigencia práctica en las actuaciones de dicho directivo.
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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La Gerencia como OficioLos Valores del DirectivoYepes y Aranguren (1999)• Utilidad (Eficacia)
• Belleza (Armonía)
• Poder (Codicia)
• Rentabilidad (Excedentes)
• Defensa de los grupos de interés
cercanos (Intereses)
• Eficiencia
• Destreza y habilidades técnicas
• Prudencia (Conocimiento previo)
Perez-López (1991)
• Una buena relación entre lo
producido y consumido por la
empresa
• Un grado de satisfacción actual por
parte de los que se relacionan con la
empresa
• Una contribución al desarrollo
personal de los que con él colaboran,
en la medida en que ese desarrollo
depende de lo que la empresa les
pide o les da.
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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La Gerencia como OficioFormas de Abordaje
Propósito
Solución puntual Operación Comprensión
Naturaleza
Experiencia propia Experiencia de otros Análisis de Fenómenos
Forma de Aprendizaje
Error "Best practice" / Modelos Referentes Teóricos
Referente de Actuación
Administración Empírica Práctica Administrativa Teoría del Management
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
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Gerencia y felicidad: ¿Son
compatibles?
Tercer Punto …
Si permanentemente tenemos que estar
reinventando la empresa y tomando
decisiones… ¿alguna vez acaba esta práctica?
Alberto E. Gómez [email protected] de Liderazgo
E l L a d o H u m a n o d e l a G e s t i ó n
Las organizaciones son
un medio para lograr
algo, no un fin…
Para Terminar…
