Construcción de portafolios

CONSTRUCCIÓN DE PORTAFOLIOS

NOVIEMBRE 2010

METODOLOGÍA

ALINEACIÓN DE CONCEPTOS

EXPOSICIÓN DE PORTAFOLIOS

CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

IDENTIFICACIÓN DE DEMANDAS

IDENTIFICACIÓN DE CAPACIDADES

GENERACIÓN DE CONCEPTOS

EMPAQUETAMIENTO DE SERVICIOS

Un servicio tecnológico en este contexto, es una actividad realizada por una Universidad o

Centro de Desarrollo Tecnológico, para otra institución pública o privada de cualquier tipo,

que se basa en a) el conocimiento o b) la infraestructura de la institución de ciencia y tecnología y se empaqueta de forma tal que

soluciona un problema concreto de una manera estandarizable.

CONCEPTOS BASICOSBASES PARA LA GENERACIÓN DEL PORTAFOLIO

1) Desde el conocimiento o la infraestructura No es un servicio cualquiera que cualquiera pueda prestar.

Filosóficamente los servicios prestados por una IES no deben competir con lo que hacen sus egresados, sino debe tener un mayor nivel de complejidad que estos primeros no pueden ofrecer.

2) Empaquetado y estandarizable No es el uso de un conocimiento o un desarrollo conjunto, el conocimiento, tecnología o infraestructura debe ser presentado como un servicio completo, replicable, administrativamente organizado, con entregables claros, precio, costos y tiempos de entrega conocidos.

3) Soluciona un problema concreto No es un ejercicio exploratorio o de investigación, resuelve un

problema concreto (como una prueba de inocuidad, o la nanoestructuración de una partícula).

SERVICIO TECNOLÓGICOBASES PARA LA GENERACIÓN DEL PORTAFOLIO

Se habla de oferta y demanda porque los servicios tecnológicos son principalmente transaccionales, diferentes a los proyectos de desarrollo conjunto o incluso al licenciamiento de tecnología.

Es importante que tanto la demanda como la oferta estén claramente definidas en un servicio tecnológico, demandas como “mejorar la eficiencia de los procesos” o “como obtener un producto más barato” son muy abiertas para ser resueltas por un servicio empaquetado.


ILUSTRATIVO

EJEMPLO DE OFERTA DE CAPACIDADES

METODOLOGÍA TECNOLOGÍA / COMPETENCIA

CONSULTORÍA / SOFTWARE

SERVICIO TECNOLÓGICO

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO /

LICENCIAMIENTO

Modelo para la evaluación de

Usabilidad

Modelo para la gestión de conocimiento en

Pymes

Recubrimiento de materiales industriales

Ventanas Inteligentes

Estudio y caracterización de

alimentos

Ensayos de actividad biológica

(farcamotoxicidad)

Asesorías, y capacitación para

Gestión de conocimiento

EJEMPLOSBASES PARA LA GENERACIÓN DEL PORTAFOLIO

Consultoría Es una forma de prestar servicios al sector productivo, idealmente debe ser

escalable y no competir con lo que pueden hacer los egresados, hace uso de metodologías desarrolladas o apropiadas por la IES.

Metodologías Es una forma de empaquetar conocimiento no tecnológico, usualmente se

empaqueta a través de software o de consultoría.

Tecnología y competencias Son la base científica de la IES, pero NO son un producto o servicio, pueden

llegar al mercado a través de un licenciamiento, o empaquetadas como un producto o servicio bien sea para prestar servicios tecnológicos o para prestar servicios como una nueva empresa.

Investigación contratada o desarrollo conjunto Parte de acervo científico y tecnológico de la IES pero requiere desarrollo

para resolver la demanda específica.


METODOLOGÍA








1) Claridad institucional

2) Procesos administrativos1) Mercadeo2) Venta y facturación3) Contabilidad

3) Recursos dedicados (total o parcialmente)1) Personal2) Infraestructura3) Insumos

4) Visión de empresa

5) Tecnología o competencia “empaquetada”1) Tecnología de producto, equipo, proceso y operación2) Entregable claro en resultado, tiempos, costo

6) *Certificaciones de calidad

CONDICIONES PARA PRESTAR SERVICIOS TECNOLÓGICOSBASES PARA LA GENERACIÓN DEL PORTAFOLIO

METODOLOGÍA








1. FASE DIVERGENTE

2. FASE CONVERGENTE

3. FASE VALORATIVA

PROCESO METODOLÓGICOGeneral

METODOLOGÍAGENERAL

Servicios Tecnológicos

Conceptos de Servicios

Fragmentos de capacidades

PO

RTA

FOLIO

DE S

ER

VIC

IOS

Procesos de “EMPAQUETAMIENTO”

DIVERGENTE CONVERGENTE VALORACIÓN

Proceso exploratorio

Interfaz dinámica

Demandas

Análisis estadísticos

Sistemas de información

Vigilancia Tecnológica

...

Nós+Conecta

Modelos logísticos

Análisis de plagas

Desarrollo de empaques

Pruebas de laboratorio

...

Embudo de capacidades a conceptos

Capacidades

Química

Desarrollo de Software

Modelos estadísticos

Análisis de materiales

CF

Análisis de bacterias

Análisis matemático

Diagnostico empresarial

...

Fragmentos de capacidades

Servicio 1 - Consultoría

Servicio 2 - Metodología

Servicio 3 - Diagnostico

METODOLOGÍAGENERAL

METODOLOGÍA








• Estudios sectoriales• Estudios académicos sobre cadenas productivas• Estudios de demandas tecnológicas• Estudios empresariales• Apuestas regionales: Necesidades de la región• Estudios de competitividad

¿DONDE?

• Enfoque en las necesidades• Enfoque en las oportunidades• Enfoque en el “producto” o la forma como se puede cubrir esa necesidad• Enfoque en la función /funcionamiento necesario para cubrir esta necesidad

¿CÓMO?

DEMANDAS TECNOLÓGICAS¿que se requiere?

1. IDENTIFICACIÓN DE LA DEMANDA TECNOLÓGICA

SOFTWARE

1. Formalización de los procesos internos de las empresas de software.

2. Estructuración de estrategias claras de gestión del talento humano al interior de las empresas de software.

3. Caracterización de competencias y evaluaciones de desempeño para el talento humano de las empresas de software a fin de establecer las necesidades de formación del talento humano.

4. Estrategias para gestionar experiencias y evitar la alta dependencia de las empresas frente al conocimiento individual

5. Redes de contactos o equipos comerciales que permitan romper las barreras geográficas de las empresas de software.

6. Iniciar procesos de aseguramiento de la calidad

7. Identificar las necesidades y oportunidades reales del mercado, se desconoce el mercado.

ELIJA UN SECTOR Y ANALICE LAS DEMANDAS QUE TIENE


TURISMO1. Paginas o portales web

2. Los hoteles no manejan programas especializados para el manejo de sus procesos.

3. No se cuentan con planes de mercadeo estructurados

4. Las empresas del sector no llevan consecutivos históricos ni datos para la toma de decisiones

5. Adquisición de datos estadísticos sobre el sector (periódicos, consistentes)

6. Caracterización y actualización de la oferta turística del departamento

7. Generación de análisis estadísticos permanentes

8. Se requiere de un sistema de información que aporte a la gestión de la actividad turística en el Cauca e incluya temas como:- Cartografía turística, - Cartografía social, - Evaluación de impactos (externalidades) - Indicadores


TURISMO1. Paginas o portales web

2. Los hoteles no manejan programas especializados para el manejo de sus procesos.

3. No se cuentan con planes de mercadeo estructurados

4. Las empresas del sector no llevan consecutivos históricos ni datos para la toma de decisiones

5. Adquisición de datos estadísticos sobre el sector (periódicos, consistentes)

6. Caracterización y actualización de la oferta turística del departamento

7. Generación de análisis estadísticos permanentes

8. Se requiere de un sistema de información que aporte a la gestión de la actividad turística en el Cauca e incluya temas como:- Cartografía turística, - Cartografía social, - Evaluación de impactos (externalidades) - Indicadores


AGRO CADENAS

•Métodos de cría de caracol. •Mesas de cría sin tierra. •Plantas para parques abiertos de reproducción y engorde de caracoles. •Piensos de alimentación. •Nuevos materiales aplicados a la Helicicultura. •Investigación, desarrollo y construcción de prototipos de mesas de cría, incubadoras de huevos, y automatización de procesos para la Helicicultura. •Proyectos de Control Automático de la Sala de Cría. •Investigación de métodos de control de enfermedades y depredadores de caracoles.•Desarrollo de empaques y embalajes Investigación en Botánica taxonómicaCondiciones edáficas y climáticas a tener en cuenta antes de siembraManejo culturalPrograma fertilización orgánicaPlagas y enfermedadesPrograma control fitosanitarioLogística de exportaciónFisiología y producción de follajes.Desarrollo de empaques y embalajes


AGRO CADENAS

Investigación de la composición físico-química de los diferentes derivados apícolas (miel, polen, propóleos, api toxina, jalea real, cera ) producidos en los apiarios del departamento del Cauca (Colombia).

Realización de pruebas in vivo de las propiedades medicinales y cosméticas de los productos elaborados por las empresas APÍCOLA el VENTANAL Y PROPOLISINA , para establecer su efecto real .Investigación y desarrollo de productos.Desarrollo de empaques y embalajes Logística para exportación •Estudio climático y edafológico de las plantas necesarias para la zoocría de las larvas de mariposas.• Estudio de la biología de la especies de mariposas del mariposario.•Control de plagas y enfermedades.•Sistemas de zoocría.•Diseño de procesos para la elaboración de productos artesanales de alta calidad.•Diseño de productos.•Empaques y embalajes•Desarrollo de métodos de inmunización de la guadua amigables con el medio ambiente.•Desarrollo de procesos y productos conducentes al mejoramiento de la calidad de los productos finales desarrollados por el emprendimiento.•Diseño de productos artesanales•Logística de exportación.


AGRO CADENAS

•Botánica y taxonomía y agroecología de las plantas cultivadas para la empresa SAVIA .•Determinación de las propiedades físicas y la composición química de las plantas medicinales cultivadas en la zona (scutellaria ssp y justicia ssp, entre otras).•Determinación de las propiedades físicas y la composición química de los productos elaborados a partir de plantas medicinales.•Diseño y optimización de procesos para la obtención de diferentes productos elaborados a partir de plantas medicinales tradicionales indígenas.•Diseño de empaques y embalajes•Logística de exportación.•Desarrollo de paquetes tecnológicos para el cultivo intensivo de plantas aromáticas y condimentarías.•Optimización de procesos industriales de deshidratación de plantas aromáticas y condimentarías •Diseño de producto.Logística de exportación.


AGUAS

1.Construir línea base de información

2.Construir Series históricas de datos climáticos 3.Monitoreo de variables físico-químicas

4. Establecer relaciones suelo planta

5. Monitoreo de unidades piscícolas

METODOLOGÍA








Análisis Químicos

Una idea por post-it

Letra legible

Frases completas

Ofrecer un servicio de evaluación de

análisis químicos y de emisión resultado en informes para el

contratista.

X

Intentar explicar “que”, “para quien”, “como” y “por que” (siempre que posible)

GUÍA PARA TRABAJAR CON POST IT

1. Elija mínimo 3 demandas tecnológicas (que tengan algún tipo de relación entre si)

2. Con base en ellas, identifique las capacidades que tiene uno o varios grupos de investigación: enfóquese en el HACER.

• Escriba individualmente estas capacidades (una por post – it)Ej:

• Desarrollo de modelos estadísticos• Análisis competitivos• Análisis y caracterización de bacterias• Desarrollo de modelos logísticos• Vigilancia tecnológica• Obtención de formulas químicas• Mejorar la organización de las empresas• Análisis del cima laboral• Gestión y análisis de información• Desarrollo de software

CAPACIDADES TECNOLÓGICAS¿Con qué se cuenta?

METODOLOGÍA








Análisis Químicos

Una idea por post-it

Letra legible

Frases completas

Ofrecer un servicio de evaluación de

análisis químicos y emitir los resultados en informes para el

contratista.

X

Intentar explicar “que”, “para quien”, “como” y “por que” (siempre que posible)

GUÍA PARA TRABAJAR CON POST IT

1. Con BASE en las demandas tecnológicas elegidos, arme categorías (para cada una de las demandas).

2. Analice cada categoría mirado las relaciones de complementos y suplementos que tiene cada grupo de capacidades (categorías).

3. Genere conceptos de servicio: Conjunto de capacidades que con sus interrelaciones conforman un “boceto de servicio” que responde a una demanda tecnológica.

• Análisis financiero• Desarrollo de modelos estocásticos• Valoración financiera• Análisis de la competitividad del sector bancario.

Diseño y desarrollo de modelos estocásticos para el

sector financiero

CAPACIDADES FINANCIERAS CONCEPTO DE SERVICIO

CONCEPTOS¿Qué hacer?

-

ATR

ACTI

VIDA

D D

EL M

ERCA

DO

+

- COMPLEJIDAD DE OFERTAR EL SERVICIO +

MATRIZ DE DECISIÓN

SERVICIOS ALTAMENTE

DIFERENCIADOS

¿VALE LA PENA IMPLEMENTARLOS?

SERVICIOS ALTAMENTE

COMPETIDOS

SERVICIOS DE RELACIONAMIENTO

MATRIZ DE DECISIÓNAlgunos criterios

Alineación con la estrategia de las empresas

Necesidad / Urgencia legal

Necesidad / Urgencia competitiva

Amplitud del impacto en los productos de las empresas /Región

Nivel de Oportunidades

Nivel de Amenazas / Barreras

¿Actualmente ofertado?

Diferenciales vs. Lo actualmente usado

ATRACTIVIDAD

Grado de desarrollo interno (Estado de desarrollo)Nivel de adecuación de la infraestructura (Inversiones requeridas para adecuar)Perfil del personal para prestar el servicio (Inversión requerida para capacitarlo)

Recursos económicos disponibles

Estimativa del tiempo necesario para concluir el proceso de desarrollo

Riesgo de no cumplir la expectativa

Certificaciones de calidad requeridas

Apertura de la IES para prestar servicio

COMPLEJIDAD DE OFERTAR EL SERVICIO

- 1 5 +Calificaciones:

MATRIZ DE DECISIÓNAlgunos criterios

-

ATR

ACTI

VIDA

D D

EL M

ERCA

DO

+

- COMPLEJIDAD DE OFERTAR EL SERVICIO +

S1

S2

S3S4

S5

S5 S6

METODOLOGÍA








PRODUCTO INFRAESTRUCTURA PROCESO OPERACIÓN

PAQUETE O SERVICIO TECNOLÓGICO

CONDICIONES PARA PRESTAR EL SERVICIOInfraestructura administrativa resuelta (oferta, venta, facturación)

Adecuado costeo del servicioAdecuada fijación de precio

Tiempos de entrega competitivos*Certificados de calidad requeridos

OFERTA DE VALOR

¿Qué diferenciales tiene el servicio ofertado en relación con las ofertas actuales que hay en el mercado (local, nacional, internacional*) para realizar el mismo trabajo.

* El benchmarking depende no de donde se desee prestar el servicio, sino dónde puede acceder a él, el interesado

EJEMPLO: PORTAFOLIO UISClientes*

* Tomado de: https://www.uis.edu.co/webUIS/es/academia/facultades/fisicoMecanicas/escuelas/e3t/portafolioServicios.html

https://www.uis.edu.co/webUIS/es/academia/facultades/fisicoMecanicas/escuelas/e3t/portafolioServicios.html

EJEMPLO: PORTAFOLIO UIS – Escuela de ingeniería EléctricaÁreas de Servicio

EJEMPLO: PORTAFOLIO UIS – Escuela de ingeniería EléctricaÁreas de Servicio

EJEMPLO: PORTAFOLIO UIS – Escuela de ingeniería EléctricaServicios de laboratorio

EJEMPLO: PORTAFOLIO UIS – Escuela de ingeniería EléctricaServicios de laboratorio

EJEMPLO: PORTAFOLIO UIS – Escuela de ingeniería EléctricaSoftware Especializado

METODOLOGÍA








EXPOSICIÓN

CONDICIONES PARA PRESTAR EL SERVICIOInfraestructura administrativa resuelta (oferta, venta, facturación)

Adecuado costeo del servicioAdecuada fijación de precio

Tiempos de entrega competitivos*Certificados de calidad requeridos

OFERTA DE VALOR

¿Qué diferenciales tiene el servicio ofertado en relación con las ofertas actuales que hay en el mercado (local, nacional, internacional*) para realizar el mismo trabajo.

SERVICIO TECNOLÓGICO

Nombre y descripción del servicio. Descripción de beneficios y diferenciales, utilidad.

América [email protected]

3013703921

Mauricio Reyes [email protected]

3176463266

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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