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Piensa en esto…

¿Estás seguro de saber lo que compras?

¿Conoces tus derechos como consumidor?

¿Sabrías presentar una reclamación por un producto defectuoso, por incumplimiento de las condiciones de un contrato o por cualquier otro

problema?

En te informamos sobre tus derechos y obligaciones antes de comprar un bien (una vivienda, un coche, muebles, un electrodoméstico…)

o cuando contratas un servicio (telefonía, electricidad, reparaciones, gremios, servicio técnico,…)

y te asesoramos de forma gratuita sobre cómo presentar una reclamación y, si no obtienes resultados, hacemos los trámites necesarios para resolverla.

¿cómo podemos ayudarte?

¿cómo podemos ayudarte?

Te ofrecemos información y asesoramiento previo tanto para la compra de bienes, como para la contratación de servicios.

Te asesoramos sobre cómo presentar una reclamación o si lo prefieres, te ayudamos a realizar los trámites oportunos para resolverla desde la propia

oficina.

Te ofrecemos un servicio de arbitraje para consumidores y empresas

Se trata de una vía extrajudicial, rápida, eficaz y económica que permite resolver los

desacuerdos entre consumidores/usuarios y vendedores/prestadores de servicios.

Las partes en conflicto convienen -a través de un contrato- someterse a la decisión de un colegio arbitral designado por la Administración.

La decisión es vinculante y así lo acuerdan ambas partes, comprometiéndose a acatar su resolución.

¿cómo podemos ayudarte?

Muchas gracias por vuestra atención