REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSIÓN MATURÍN

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Profesora: Bachiller: Morelia Moreno José Rodríguez

C.I.:26 361 115

Maturín, febrero de 2017.

Creación de la Empresa

Nombre y logotipo de la empresa

• Nombre de la empresa:

Asoc. Cooperativa Vallita Tours, R.L.

• Logotipo:

Ubicación de la empresa

• Ubicación geográfica: Esta empresa tendrá su domicilio principal en el edificio Mar charbel, Piso 2, oficina 2-05,

antigua Rojas, Municipio Maturín, Estado Monagas. Los limites geográficos de la empresa son los

siguientes:

• Al Norte: Calle Boyacá

• Al sur: Calle Bermúdez

• Al este: C.C. Plaza

• Al oeste: Banesco Plaza Bolívar

Actividad a la que se dedica

La empresa se caracteriza por ser una asociación cooperativa de responsabilidad limitada,

dedicada principalmente a brindar servicios turísticos, constituida por sus asociados y

protocolizada en el registro subalterno del primer circuito de la circunscripción del estado Monagas.

Misión y Visión

• Misión: Ser una empresa dedicada a la prestación de servicios turísticos de calidad, buscando

satisfacer las necesidades de aquellos turistas que desean conocer, relajarse y además

buscan placer al viajar y descubrir los lugares mas maravillosos y acogedores que tenemos en

nuestra Venezuela y en el mundo.

• Visión:La empresa en adelante se consolidara como una excelente empresa líder en innovación

de productos turísticos a nivel nacional e internacional, ser la primera opción a la hora de

querer visitar cualquier destino, confiar a sus hijos en nuestros planes vacacionales o al

momento de realizar actividades de capacitación, basados en una atractiva atención a

nuestros clientes.

Estructura organizacional

Presidente

Tesorero

Contralor Evaluación

Secretaria

Choferes y

Promotores

• Presidente: Hernesto Rodríguez.• Secretaria: Karen Castillo.• Tesorero: Ayarí Padrón.• Contralor: Guillermo Sotillo.• Coordinador de Evaluación: Jesús Villarroel.

Descripción de cargos

• Presidente:El presidente de la empresa es la máxima autoridad inmediata, se encuentra ubicado

entre los niveles mas altos de la organización y sus funciones son: dirigir y controlar el

funcionamiento de la compañía, tanto la matriz como la sucursal, representa a la compañía en

todos los negocios y contratos con terceros en relación con el objeto de la sociedad, también

convoca y preside las reuniones de la junta directiva.

• Tesorero:Es el encargado de dirigir y coordinar el proceso de recaudo de ingresos de la entidad,

así como el pago por los diferentes conceptos, de acuerdo con las normas y procedimientos

establecidos en la materia. Además, coordinar la ejecución, entrega y recibo de el dinero

correspondiente a los depósitos de los clientes de la empresa. Coordinar con la gerencia la

inversión de los excedentes de liquidez, buscando la mayor rentabilidad para el empresa,

acorde con las leyes, normas vigentes, normas de seguridad y garantizando su disponibilidad

oportuna para la ejecución de las operaciones.

Descripción de cargos

• Secretaria:Se encarga de ejecutar actividades pertinentes al área secretarial y asistir a su

supervisor inmediato, aplicando técnicas secretariales, a fin de lograr un eficaz y eficiente

desempeño acorde con los objetivos de la unidad.

• Contralor:Se encarga de desarrollar tareas dirigidas a la gestión de la empresa como proponer

mecanismos de control para su mejora, optimización de los procesos internos, supervisar la

implementación y evaluación de los protocolos y políticas internas e incluso facilitar a la

dirección el trabajo de estrategia corporativa.

Descripción de cargos

• Coordinador de evaluación:Se encarga de controlar los procesos administrativos en una unidad sectorial, a fin de

lograr la efectiva distribución y utilización de los recursos materiales y financieros disponibles,

asignándolos equitativamente y administrándolos para el eficiente funcionamiento de los

servicios y la satisfacción de las necesidades de la empresa.

• Promotor:Se encarga de orientar e informar a los clientes acerca de los beneficios y características

del producto. En el caso de topar con personas que ya conocen el producto, la función del

promotor no es otra que afianzar la confianza del cliente en el producto y la marca.

• Chofer:Se encarga de llevar al destino a los pasajeros, según el itinerario y de manera segura,

según protocolos y procedimientos de la empresa, respetando normativas de seguridad y

leyes de transito.

Objetivos de la Empresa

• A corto plazo:Ser una empresa dedicada a la prestación de servicios turísticos de calidad.

• A mediano plazo:Brindar a las personas un medio por el cual conocer y disfrutar de forma fácil y

asequible, de las maravillas que nos brinda nuestro país Venezuela y el mundo.

• A largo plazo:Consolidar la empresa como una excelente empresa líder en innovación de productos

turísticos a nivel nacional e internacional, con el objetivo de ser la primera opción a la hora de

querer visitar cualquier destino turístico.

El plan de inversión contempla la adquisición de vehículos para transporte turístico,

equipos y mobiliario, y para pagar la nómina de los tres primeros meses de los trabajadores

desde la secretaria hasta los choferes. Esta inversión está conformada por aportes propios, los

cuales alcanzan la suma de quinientos mil bolívares (500.000,00Bsf.). será suscrito y

totalmente pagado por los asociados según certificado de aportación. Dicho patrimonio está

dividido en cinco (5) certificados de aportación, a razón de cien mil bolívares cada uno

(100.000,00Bsf), los cuales están suscritos de la siguiente manera:

Financiamiento de la empresa

Socios % De Aportación Total Bsf.

Hernesto Rodríguez 20 100.000,00

Karen Castillo 20 100.000,00

Ayarí Padrón 20 100.000,00

Jesús Villarroel 20 100.000,00

Guillermo Sotillo 20 100.000,00

Total 100 500.000,00

Planta física de la empresa

La oficina principal de la empresa se encuentra distribuida de la siguiente

manera.

Equipos y maquinaria

La protocolización de la “Asoc. Cooperativa Vallita Tours, R.L.”, supone una

inversión instalada de equipo en función de la demanda potencial. Sus

características y precios se describen en el cuadro que se muestra a continuación.

 Descripción

 Procedencia Cantidad

 Precio Unid.

Monto Bsf.

Computadora siragon

tienda 2 95.000,00 190.000,00

escritorios tienda 3 15.000,00 45.000,00

Sillas tienda 5 15.000,00 75.000,00

 TOTAL (Equipos y Mobiliarios)

 310.000,00

Recursos humanos requeridos

Esta inversión está relacionada con el pago del personal y operarios del

servicio, representado en el siguiente cuadro por un lapso de tres (3) meses.

 Descripción

 Cantidad

 Precio Unid.

 Monto

Bsf. 

Sueldo de Trabajadores

(3 meses)

 4

 15.840,

00

 190.000

,00

 TOTAL (Sueldo Trabajadores)

 190.000

,00

Análisis FODA

  Amenazas (A) Inestabilidad económica de la región y en

el país en general. Creciente inseguridad en zonas turísticas

a nivel nacional. Dificultad para los turistas extranjeros al

entrar y salir del país.

Oportunidades (O) Beneficios al en precios por parte de

hoteles y posadas. Prestación de servicio de calidad para

afianzar confianza en los clientes. Capacitación constante del personal

para siempre estar a la vanguardia en temas de turismo.

Fortalezas (F) Buena gestión interna por parte de las

autoridades de la empresa. Disponibilidad de trasporte para

realizar viajes turísticos. Personal bien capacitado y motivado.

Fortalezas y Amenazas (FA) Enfocar la buena gestión de los directivos para

determinar la mejor forma de invertir los recursos iniciales.

Determinar las zonas turísticas con menor índice de delincuencia para garantizar mayor seguridad a los clientes.

Capacitar al personal encargado de los recorridos turísticos (guías) en medidas de seguridad que ayuden a disminuir el riesgo de ante la delincuencia.

Fortalezas y Oportunidades (FO) Realizar un estudio de los precios

disponibles en los hoteles de las zonas a visitar para obtener los precios más bajos.

Capacitar a los guías turísticos sobre información de los lugares y puntos importantes en los destinos a visitar.

Obtención de unidades de transporte adicionales para aumentar la cantidad de viajes que se pueden realizar simultáneamente.

Debilidades (D) Al ser una empresa pequeña y nueva es

difícil competir con empresas más grandes del mismo mercado.

Poco capital de inicio. Al ser nueva no es conocida y debe

comenzar a ganar clientes.

Debilidades y Amenazas (DA) Emplear los recursos financieros y humanos de

forma eficiente para poder competir en el mercado.

Ganar la confianza de los clientes brindando un servicio de calidad y garantizándoles su seguridad.

Oportunidades y Debilidades (OD) Buscar siempre la forma ofrecer a los

clientes los mejores precios del mercado. Mantener un estándar de calidad de

servicio alto para afianzar la confianza del cliente por la empresa.

Mantener una constante capacitación y evaluación del personal para asegurar siempre un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes.

Gracias por su atención