DIRECTOR DE HOTEL

NUEVAS NECESIDADES PARA UN NUEVO PARADIGMA DE INCERTIDUMBRE Y MAYOR

COMPLEJIDAD.

CAMBIO DE PARADIGMA

SALTO CUÁNTICO

LAS COSAS YA NO SON TAN PREVISIBLES COMO ANTES.

CERTEZAS INCERTIDUMBRES

EL MERCADO ES MÁS COMPLEJO Y MÁS

INTELIGENTE

EL CLIENTE ESTÁ MÁS INFORMADO Y DISPONE UNA AMPLIA OFERTA

DONDE ELEGIR.Hay tantos hoteles como estrellas en la galaxia y ….

DEMANDA OFERTAMenos clientes Más hoteles

MÁS DIFÍCIL TODAVÍA…..!HIPERCOMPETIVIDAD!

1

EVOLUCIÓN DE LOS CLIENTES

¿CLIENTE FIEL? ¿QUIÉN DIJO QUE EL CLIENTE LE JURARÍA

AMOR ETERNO?

2

MENOS PODER ADQUISITIVO DE LOS CLIENTES

CRISIS

3

PODER DE COMPRA EN EL LADO DEL CONSUMIDOR Y

DISTRIBUIDOR

¿HOTELES? ….EL ÚLTIMO MONO

4

MÁXIMA VISIBILIDADDEL VALOR QUE SE OFRECE

5

VALOR VS. PRECIO: ES TODO MÁS CLARO!

POTENCIACION MASIVADEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

ON LINE

6

OTAS (ON LINE TRAVEL AGENCIES) E INTEGRACIÓN XLM: UNIVERSO DE DISTRUBUCIÓN

ONLINE ¿SIN CONTROL?

SECTOR HOTELERO ALATAMENTE COMMODITY

7

ES MÁS COMPLEJO DIFERENCIARSE

OCUPACIÓN PRECIO MEDIOOCUPACIÓN PRECIO MEDIO

8

EL PRECIO MEDIO NO SUBE PERO SÍ SUBEN LOS COSTES

OPERATIVOS

AUMENTO DE LOS COSTES

9

EL COSTE DE PERSONAL AUMENTA…Y OTROS COSTES DEL MISMO MODO…

MAYORES TENSIONES EN TESORERÍA

10

MAYORES DIFULTADES PARA FINANCIARSE COMO PYME. !LOS

BANCOS NO PRESTAN!

…NO HAY ESTRATEGIA ALGUNA SI NO HAY MAÑANA (Tesorería en orden).

1 NECESIDAD: !!! SOLUCIÓN DEL CORTO PLAZO !!!!

NUEVAS CUALIDADESDIRECTIVAS

VISIÓN CORTO Y LARGO PLAZO + VISIÓN

GLOBAL

1º CUALIDAD

1º CUALIDAD

CAPACIDAD DE MULTIGESTIÓN Y

TAREA

2º CUALIDAD

2ºCUALIDAD

MÁXIMO GESTOR DEL CONOCIMIENTO Y

APRENDIZAJE

3º CUALIDAD

3ºCUALIDAD

LIDERAZGO SIN EGO: PERO MAYOR CONFIANZA

EN UNO MISMO

4º CUALIDAD

4ºCUALIDAD

VISIÓN Y ACTITUD COMERCIAL MÁXIMA

5º CUALIDAD

5ºCUALIDAD

CAPACIDAD DE ANÁLISIS E INNOVACIÓN

6º CUALIDAD

6ºCUALIDAD

COMBINACIÓN: MENTE ANALÍTICA Y CREATIVIDAD

7º CUALIDAD

7ºCUALIDAD

ARTURO CUENLLAS SOLER

www.hotel-innovador.com