DEFINIENDO LA NECESIDADSESIÓN ANTERIOR

Daniel McBride González

EMPATIZAR Han identificado a la audiencia (stakeholders) Han comprendido a la audiencia (incluso mejor de lo

que ellos mismos se comprenden)

DEFINIENDO LA NECESIDAD

El Objetivo es aterrizar en un enunciado de POV que sintetice lo que has explorado y que te entusiame a generar ideas de solucion

DEFINIR

Usuario + Necesidad + Insight Punto de Vista (POV)

Aterrizar en un Punto de Vista (POV) es lo que fuerza a los diseñadores, a tener muy claro

quienes son sus usuarios, sus necesidades y los insights capturados en el proceso de exploración

LLEGANDO AL PUNTO DE VISTA (POV)

Usuarios Necesidad Insigths

Nec

esita

Debi

do a

Point Of View (POV)

Asesores de VentaSupervisores de Venta

Mejorar sus condiciones y herramientas para desarrollar su trabajo de manera efectivaMejorar el clima laboral y la productividad de la empresa

No sienten respaldo de sus jefes.Tienen metas establecidas y desean obtener mayores ingresos monetarios.

DESARROLLO POV

USUARIO

Animalistas jóvenes adultos con vocación de

servicio

NECESIDAD

Asegurarles una vida digna a los

animales

INSIGHTS

NECE

SITA

N

DEBI

DO A Proteger a los animales

les genera una sensación de bienestar , gratitud y

coraje frente a la injusticia hacia otros

seres vivos.

4. Enunciado POV

motivar a los niños a asistir al colegio y a que aprenden de manera diferente

Dueños de colegios primarios tradicionales con deseo de innovar

que quieren destacar, diferenciarse de otros colegios y ser más rentables.

que

nece

sita

n

debi

do a

USUARIOS INSIGHTSNECESIDAD

Futuros y actuales alumnos practicantes que NECESITAN tener orientación durante sus practicas pre-profesionales DEBIDO a que suelen presentar muchas dudas y cuestionamientos en cuanto a las prácticas escogidas.

ENUNCIADO POV

Director de Colegio Publico o Privado de bajos recursos

Aprender a dirigir un colegio Miedo al fracasoDesean mejorar su nivel personal

USUARIO Necesidad Insight

Directores de colegios o profesores con aspiraciones a director necesitan dirigir las actividades administrativas y al personal del colegio de manera eficiente y eficaz , ya

que se espera alcanzar y superar la expectativa propia y de otros de alcanzar los objetivos de la función asignada.

Enviar en PPT Problema a Resolver Principales Insights Enunciado POV con Dibujo Entrega: Lunes 21 hasta las 8pm

Modelo de Negocio Innovador a Investigar Enviar Primeras Propuestas por correo el Lunes 21 hasta las 8pm

Sesión 5: Ideación y Prototipado

PROXIMA CLASE MIERCOLES 23

Usuario

Adultos y jóvenes que se encuentren lejanos a su destino y apurados, necesitan que su experiencia transportándose sea entretenida, cómoda y rápida para que

no sienta como una pérdida de tiempo

Necesidad InsightsEnunciado POV

POV

USUARIO NECESIDAD INSIGHT

Hombres y mujeres profesionales mayores de 25 años, les gusta la tecnología.

Ser eficientes en sus compras.

Disfrutar de tiempo con sus amigos, familia o solos.

POVUsuarios: alumnos de la PUCPCombatir la falta de seguridad de las que son

victimas muy seguido, ya sea en paraderos, micros o zonas aledañas a la universidad

Insights: indiferencia, resignación y síntoma de falta de seguridad por parte de las autoridades

Dibujo de grupo

ENUNCIADO POV & GRÁFICO

Alumnos PUCP que empiezan sus actividades muy temprano y que son conscientes de que desayunar es importante necesitan una forma de consumir desayunos saludables cuando las clases (y/o actividades) en la Universidad empiezan muy temprano, debido a que de esta manera se sentirán más productivos y con más energías para iniciar el día.

ENUNCIADO POV

Parejas jóvenes con más de un año de relación y con un estilo de vida agitado NECESITAN encontrar formas distintas de pasar el tiempo juntos cuando no pueden salir de la ciudad DEBIDO a que la rutina es algo que los

consume y, a la larga, acaba con la magia de su amor.

USUARIO NECESIDAD INSIGHT

IDEACIONSESIÓN 05

Daniel McBride González

Que Problema quiero Resolver?

Formación de Grupos

Identificar Stakeholders

relacionados con Problema

Exploración del Problema

Con Usuarios (Campo)

NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO

Definición del Problema (POV)

IdeaciónPrototipado(s) de la Solución

Testeo con Usuarios (Campo)

Prototipo Final (Beta)

Co-diseño

Modelo de Negocio Prototipo

Testeo con Stakeholders

Clave (campo)

Co-d

iseño

Tesis / Investigación

Concursos / AceleradorasModelo de Negocio Final

(Beta)Continuar Implementación

1

3

2

¿Quien dice?¿Que tan valido es el POV de tu equipo? ¿Está basado en tus entrevistas y observaciones con usuarios?

¿Que hay de nuevo?¿Hay algo nuevo respecto a lo que has encontrado? (insights!!!)

¿A quien le importa?¿Están entusiasmados con el problema? Es un desafío? Están listos para generar soluciones?

5 MINUTOS para reflexionar y hacer

ajustes!DINAMICA: EVALUAR POV!

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Genera Ideas para atender el POV!

IDEACIÓN

EL ADN DEL INNOVADOR

SAL DE LO OBVIO!!!

No Juzgues! Genera la mayor CANTIDAD de ideas! Construye sobre las ideas de otros… Mix and Remix No hay ideas tontas, todas son validas Hazlo visible! Genera ideas radicales Mantente enfocado en el POV!

REGLAS PARA LA LLUVIA DE IDEAS

PROTOTIPADO

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Transforma las ideas en algo tangible con lo que tu cliente pueda interactuar

Pasa de lo abstracto a lo concreto

Para ENTENDERNOS mejor (reduce ambigüedad) Para ayudarnos a pensar

Para evaluar posibilidades Para probar supuestos

Para COMETER LOS ERRORES ANTES y aprender de ellos

Para ir construyendo en el camino y llegar a una mejor solución

RAZONES PARA PROTOTIPAR

3

2 Genera Ideas con la Mira en tu POVTodas las ideas que puedan contribuir a solucionar la necesidad

Construye sobre las IdeasCategoriza, Conecta las Ideas, reflexiona y empieza a pensar en Prototipos

10 minutos

10 minutos

4 Prototipa!Aterriza en uno o dos Prototipos

30 minutos

DINAMICA: IDEACION Y PROTOTIPADO

1 Reflexiona sobre tu POVMira atentamente tu POV, reflexiona y comienza a pensar en algunas soluciones

2 minutos

1 2 minutos

DINÁMICA: IDEACIÓN

Reflexiona sobre tu POVMira atentamente tu POV, reflexiona y comienza a pensar en algunas soluciones

Individual! Prohibido Conversar!

2 Genera Ideas con la Mira en tu POVTodas las ideas que puedan contribuir a solucionar la necesidad

10 minutos

Enunciado POV No Juzgues! Genera la mayor CANTIDAD de ideas! Construye sobre las ideas de otros No hay ideas tontas, todas son validas Mantente enfocado en el POV! Todos de pie! Registra todas las ideas!

DINÁMICA: IDEACIÓN

3 Construye sobre las IdeasCategoriza, Conecta las Ideas, reflexiona y empieza a pensar en Prototipos

10 minutos

DINÁMICA: IDEACIÓN

DINÁMICA: IDEACIÓN

4 30 minutos

Prototipa!Aterriza en uno o dos Prototipos

3

2 Genera Ideas con la Mira en tu POVTodas las ideas que puedan contribuir a solucionar la necesidad

Construye sobre las IdeasCategoriza, Conecta las Ideas, reflexiona y empieza a pensar en Prototipos

10 minutos

10 minutos

4 Prototipa!Aterriza en uno o dos Prototipos

30 minutos

DINAMICA: IDEACION Y PROTOTIPADO

1 Reflexiona sobre tu POVMira atentamente tu POV, reflexiona y comienza a pensar en algunas soluciones

2 minutos

TESTEO

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Escuchar para redefinir la solución y hacerla mejor

Para aprender a escuchar Para redefinir nuestras soluciones Para conocer y empatizar mas con nuestros usuarios Para redefinir nuestro POV?

RAZONES PARA TESTEAR

Deja que el usuario vea e interactúe con tu Prototipo La idea es que lo experimente Escucha lo que te dicen los usuarios. No es una Venta! Lo que mas te interesa es aprender!

COMO TESTEAR

LEAN START UP

ACELERA ESTE CICLO DE ALIMENTACIÓN !

MIDE Ve como reponden los usuariosAPRENDE

Pivotea o PerseveraCONSTRUYE

Convierte Ideas en Prototipos Eric Ries

Cosas que gustaron Cosas que pueden mejorar

Nuevas Ideas a considerarCosas que no se entendieron

?

ES UN PROCESO CONTINUO NO LINEAL!

La misión del DT es convertir la observación en INSIGHTS, y los insights en PRODUCTOS Y SERVICIOS que mejoren la vida de las personas

Enviar en PPT Principales Insights recogidos (usar Mapa de Empatía) Enunciado POV con Dibujo Al menos 2 Prototipos en Imágenes Entrega: Lunes 28 hasta las 8pm

Modelo de Negocio Innovador a Investigar Enviar Propuestas por correo el Miércoles 23 hasta las 8pm

Ensayo: “Ventajas del DT para el emprendimiento” Mas videos y bibliografía revisados, más puntaje Máximo 4 caras Sábado 10 de Octubre 4pm

Sesión 6: Modelo de Negocio y Lean Start Up

TAREAS Y PROXIMA CLASE MIERCOLES 30