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La demanda por la enseñanza de manejo se ha incrementado en los últimos años.
“El brindar un servicio adicional de manejo tiene muchos beneficios ya que es un valor agregado que tendría la compra de un auto”
Producto:
El producto es un servicio que será proporcionado por una marca automotriz, con el fin de ofrecer un valor agregado a sus clientes
Plaza:
El servicio será ofrecido en forma directo al cliente final, a través de la concesionaria más grande y de mayor infraestructura que posea la marca.
Precio:
Al ser un servicio que forme parte del valor agregado del producto vendido, éste será gratuito.
Promoción:
La promoción será comunicada a través de medios masivos y alternativos. Entre los masivos, se utilizará TV, radio y prensa.
Solicitud del cliente
Solicitud del cliente
Evaluación de la solicitud
Evaluación de la solicitud
Ejecución del curso
Ejecución del curso
Trámites para Licencia de manejo
Trámites para Licencia de manejo
Entrega de documentosEntrega de
documentos
Mano de ObraChoferes, asistentes de campo y asistentes
logísticos.
MentalidadLa atención de los clientes es uno de los
factores claves del éxito en este nuevo servicio
Maquinaria
Inicialmente se propone tener pocas unidades para brindar este servicio, a medida que la demanda del servicio se pueda incrementar se puede añadir nuevos autos.
Materiales En este caso se centra en los materiales
pueden ser directos (insumos para los autos) como indirectos (papeles, carpetas y otros).
MétodosPrimero se solicita el servicio, se evalúa, se
ejecuta la enseñanza, se hacen los trámites y se entrega la documentación al cliente.
Medio Ambiente
Ambiente agradable tanto para nuestro cliente interno y el cliente externo, lugares limpios y cómodos donde se pueda brindar de la mejor manera el servicio.
Hay una oportunidad en el mercado para satisfacer necesidades
insatisfechas de potenciales consumidores.
Si bien el servicio no tiene costo, este podría brindar beneficios
importantes a la empresa, tales como fidelidad, imagen y
posicionamiento.
Hay un nicho de mercado, ya que hay potenciales consumidores
que no compran autos ya que tienen la limitante de no saber
manejar.
A futuro se puede ampliar el curso a todas las personas interesadas
en aprender a manejar, siendo esta una forma de promocionar el
producto.