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LOGO ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO EXTERIOR LIC. EN COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS TEMA. Funciones de la Mercadotecnia Investigación del Mercado Administración de Ventas Promoción de Ventas Internacionales Publicidad Internacional EXPOSITORES. Flores Balcazar Alicia Pineda Alonso Lauro ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL

Funciones mercadotecnia

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Page 1: Funciones mercadotecnia

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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO EXTERIORLIC. EN COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS

TEMA.Funciones de la Mercadotecnia

Investigación del MercadoAdministración de Ventas

Promoción de Ventas InternacionalesPublicidad Internacional

EXPOSITORES.Flores Balcazar AliciaPineda Alonso Lauro

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL

Page 2: Funciones mercadotecnia

24 DE JUNIO DE 2010

Funciones de la Mercadotecnia

Administración de Ventas

Promoción de ventas

Publicidad Internacional

Investigación de Mercado

Page 3: Funciones mercadotecnia

Investigación de mercado

Debe tomar en cuenta •El área •Segmento de mercado

Page 4: Funciones mercadotecnia

Investigación de Mercado

La satisfacción del cliente

La investigación de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtención de esta información.

Page 5: Funciones mercadotecnia

Tamańo de l Mercado

Para esto se requiere obtener algunos detalles de los futuros clientes:

Page 6: Funciones mercadotecnia

Consumo aparente

Una vez definido el segmento de mercado, se debe tratar de establecer el consumo aparente que dicho segmento representa.

Page 7: Funciones mercadotecnia

Demanda Potencial

Si se cuenta con un calculo aparente (actual) del mercado, es fácil determinar el consumo potencial del producto o servicio de la empresa, simplemente proyectando el crecimiento promedio del mercado en el corto, mediano y largo plazos.

Page 8: Funciones mercadotecnia

Participación de la Competencia en e l Mercado

Decisiones que tomará la Empresa para atacar a la competencia

La mercadotecnia se enfocaría en alguna de lassiguientes actividades: Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado.Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores,

colores o presentaciones.Desarrollar nuevos productos. Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a

través de campañas periódicas de promoción y publicidad.

Page 9: Funciones mercadotecnia

La administración de ventas

•Disciplina encargada de facilitar estos procesos y mantiene al día a clientes, operaciones y proveedores.

Ejecución

Planeación

Control

Ventas

Page 10: Funciones mercadotecnia

Promoción de ventas

Consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.

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Page 11: Funciones mercadotecnia

Características Principales de la Promoción de ventas

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1.- Selectividad Por ejemplo:•Incrementar la demanda de un producto en particular•Aumentar la presencia de marcas en determinados tipos de establecimientos•Obtener resultados en periodos de tiempos específicos

2.- Intensidad y Duración: Por ejemplo:•Las famosas promociones de pague dos y lleve tres (duración 1 mes)

3.- Resultados a corto plazo: Por ejemplo:•Cupones•Bonificaciones •Descuentos especiales

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Audiencia Meta

Existen 2 tipos hacia las cuales se dirigen en mayor medida las actividades de promoción de ventas:

Los consumidores

Los comerciantes y distribuidores

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Page 13: Funciones mercadotecnia

Objetivos de la Promoción de Ventas

Para consumidores : Estimular las ventas de productos establecidos. Atraer nuevos mercados. Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto. Dar a conocer los cambios en los productos

existentes. Aumentar las ventas en las épocas críticas. Atacar a la competencia. Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa

de declinación y de los que se tiene todavía mucha existencia

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Page 14: Funciones mercadotecnia

Para Comerciantes y Distribuidores

Incrementar el número y tamaño de los pedidos. Fomentar la participación del canal en las promociones al consumidor. Incrementar el tráfico

en el establecimiento.

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Page 15: Funciones mercadotecnia

Herramientas de la Promoción de Ventas

Para consumidores: Cupones Descuentos Bonificaciones Muestras gratuitas Concursos o sorteos Promociones en puntos de compra Recompensas por ser cliente habitual Especialidades publicitarias

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Page 16: Funciones mercadotecnia

Para comerciantes y distribuidores

Exhibidores en puntos de venta Concursos para vendedores Demostraciones del producto Descuentos especiales Bonificaciones Especialidades publicitarias

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Page 17: Funciones mercadotecnia

Publicidad Internacional

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Conseguir introducirse en un mercado internacional es una meta para la mayoría de las compañías en expansión. No debería ser tan difícil, pero no obstante incluso las grandes multinacionales se buscan problemas por las diferencias culturales y de idioma.

Page 18: Funciones mercadotecnia

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Estrategias de Publicidad Internacional

Contenido de la Publicidad

Selección de medios Organización

Estrategias de PI

Page 20: Funciones mercadotecnia

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Ejemplos

Nova General Motors

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Ejemplos

“ CUE”