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Presentación sobre gestión emocional en el seminario de liderazgo y desarrollo personal impartido en Úbeda el 7 de noviembre de 2012 enmarcado en las acciones formativas de la Red Europea de Mujeres Empresarias del Medio Rural y organizadas por la Cámara de Comercio e Industria de Jaén.
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Gestión emocional
Seminario sobre liderazgo y desarrollo Seminario sobre liderazgo y desarrollo Seminario sobre liderazgo y desarrollo Seminario sobre liderazgo y desarrollo profesionalprofesionalprofesionalprofesional
Seminario sobre liderazgo y desarrollo Seminario sobre liderazgo y desarrollo Seminario sobre liderazgo y desarrollo Seminario sobre liderazgo y desarrollo profesionalprofesionalprofesionalprofesional
Úbeda, 7 de noviembre de 2012Úbeda, 7 de noviembre de 2012Úbeda, 7 de noviembre de 2012Úbeda, 7 de noviembre de 2012
Juan Luis Hueso
PsicólogoPsicólogoPsicólogoPsicólogo
@jlhueso@jlhueso@jlhueso@jlhueso
PsicólogoPsicólogoPsicólogoPsicólogoDesarrollo personal y profesionalDesarrollo personal y profesionalDesarrollo personal y profesionalDesarrollo personal y profesional
Hoy por hoy y tal y como están las cosas
Emprender es una Emprender es una Emprender es una Emprender es una locuralocuralocuralocura
Sin ánimo de desanimar…
• Emprender es una Emprender es una Emprender es una Emprender es una locuralocuralocuralocura• Gestionar un negocio es una Gestionar un negocio es una Gestionar un negocio es una Gestionar un negocio es una ruinaruinaruinaruina• El futuro empresarial es una calamidadEl futuro empresarial es una calamidadEl futuro empresarial es una calamidadEl futuro empresarial es una calamidad
Gestión emocional
Las emociones son señales que nos indican qué Las emociones son señales que nos indican qué Las emociones son señales que nos indican qué Las emociones son señales que nos indican qué
Para empezar…
Las emociones son señales que nos indican qué Las emociones son señales que nos indican qué Las emociones son señales que nos indican qué Las emociones son señales que nos indican qué tenemos que hacer en cada momentotenemos que hacer en cada momentotenemos que hacer en cada momentotenemos que hacer en cada momento
¿podrías nombrar algunas emociones?
Identificando emociones…
Alegría / Euforia
Bienestar emocionalBienestar emocionalBienestar emocionalBienestar emocional
Conociendo las emociones…
• Bienestar emocionalBienestar emocionalBienestar emocionalBienestar emocional• Conductas Conductas Conductas Conductas de aproximaciónde aproximaciónde aproximaciónde aproximación
Tristeza / Depresión
Intensa actividad mentalIntensa actividad mentalIntensa actividad mentalIntensa actividad mental• Intensa actividad mentalIntensa actividad mentalIntensa actividad mentalIntensa actividad mental• Baja o nula actividad conductualBaja o nula actividad conductualBaja o nula actividad conductualBaja o nula actividad conductual
Conociendo las emociones…
Enfado / Ira
Intensa actividad mental y emocional Intensa actividad mental y emocional Intensa actividad mental y emocional Intensa actividad mental y emocional • Intensa actividad mental y emocional Intensa actividad mental y emocional Intensa actividad mental y emocional Intensa actividad mental y emocional • Conductas de defensa y/o ataqueConductas de defensa y/o ataqueConductas de defensa y/o ataqueConductas de defensa y/o ataque
Conociendo las emociones…
Ansiedad / Miedo
Bloqueo mental o anclaje cognitivoBloqueo mental o anclaje cognitivoBloqueo mental o anclaje cognitivoBloqueo mental o anclaje cognitivo• Bloqueo mental o anclaje cognitivoBloqueo mental o anclaje cognitivoBloqueo mental o anclaje cognitivoBloqueo mental o anclaje cognitivo• Conductas de evitación / escapeConductas de evitación / escapeConductas de evitación / escapeConductas de evitación / escape
Conociendo las emociones…
Qué causa nuestras emociones
La percepción La percepción La percepción La percepción
sensorialsensorialsensorialsensorial
Los cambios Los cambios Los cambios Los cambios
biológicosbiológicosbiológicosbiológicos
Las causas…
Los pensamientosLos pensamientosLos pensamientosLos pensamientos Las conductasLas conductasLas conductasLas conductas
Ej.: una melodíaEj.: una melodíaEj.: una melodíaEj.: una melodía Ej.: un recuerdoEj.: un recuerdoEj.: un recuerdoEj.: un recuerdo Ej.: deporteEj.: deporteEj.: deporteEj.: deporte Ej.: una drogaEj.: una drogaEj.: una drogaEj.: una droga
Un experimento…
Gestión emocional
Si modificamos alguna de las causas que Si modificamos alguna de las causas que Si modificamos alguna de las causas que Si modificamos alguna de las causas que
Primera conclusión…
Si modificamos alguna de las causas que Si modificamos alguna de las causas que Si modificamos alguna de las causas que Si modificamos alguna de las causas que provocan las emociones, podremos ponerlas bajo provocan las emociones, podremos ponerlas bajo provocan las emociones, podremos ponerlas bajo provocan las emociones, podremos ponerlas bajo controlcontrolcontrolcontrol
Pero…Pero…Pero…Pero…
Tranquila, no tengas miedo…
Pero…Pero…Pero…Pero…
El problema del control emocional
… las emociones no se pueden controlar… las emociones no se pueden controlar… las emociones no se pueden controlar… las emociones no se pueden controlar
Siempre hay un pero…
… las emociones no se pueden controlar… las emociones no se pueden controlar… las emociones no se pueden controlar… las emociones no se pueden controlar
Entonces, ¿qué podemos hacer?
Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos
Dando el primer paso…
Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos Podemos negarlas, podemos ignorarlas, podemos reprimirlas, aunque seguramente lo más sensato reprimirlas, aunque seguramente lo más sensato reprimirlas, aunque seguramente lo más sensato reprimirlas, aunque seguramente lo más sensato será será será será ACEPTARLASACEPTARLASACEPTARLASACEPTARLAS
La aceptación
“Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende “Si no puedes deshacerte de tus miedos, aprende a convivir con ellos”a convivir con ellos”a convivir con ellos”a convivir con ellos”
Dando el primer paso…
El compromiso
“Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un “Había una vez un borracho en la barra de un bar…”bar…”bar…”bar…”
Dando el siguiente paso…
El compromiso
Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus Céntrate en tus objetivos, en tus valores, en tus creencias… y actúa creencias… y actúa creencias… y actúa creencias… y actúa CON EMOCIÓNCON EMOCIÓNCON EMOCIÓNCON EMOCIÓN
Dando el siguiente paso…
Gestión emocional
La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en QUÉ QUÉ QUÉ QUÉ sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en
Segunda conclusión…
La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en QUÉ QUÉ QUÉ QUÉ sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en CÓMOCÓMOCÓMOCÓMO expresas lo que sientes y qué haces expresas lo que sientes y qué haces expresas lo que sientes y qué haces expresas lo que sientes y qué haces después.después.después.después.
BiografíaBiologíaBiologíaBiologíaBiología
PensarPensarPensarPensar
ActuarActuarActuarActuarPercibirPercibirPercibirPercibir
Comprendiendo-me
Una mirada biográfica…
BiografíaBiologíaBiologíaBiologíaBiología
SentirSentirSentirSentir
ActuarActuarActuarActuarPercibirPercibirPercibirPercibir
La misión de la persona que lidera
Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales Promover experiencias biográficas integrales propias y ajenaspropias y ajenaspropias y ajenaspropias y ajenas
El liderazgo emocional…
Yo soy yo y mi circunstancia
(José Ortega y Gasset)
Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la Las emociones (la biografía) no se dan en la nada. El contexto se convierte en el escenario de nada. El contexto se convierte en el escenario de nada. El contexto se convierte en el escenario de nada. El contexto se convierte en el escenario de la vida.la vida.la vida.la vida.
Una mirada contextual…
BiografíaBiologíaBiologíaBiologíaBiología
PensarPensarPensarPensar
ActuarActuarActuarActuarPercibirPercibirPercibirPercibir
AntecedentesAntecedentesAntecedentesAntecedentes
Una mirada contextual…
BiografíaBiologíaBiologíaBiologíaBiología
SentirSentirSentirSentir
ActuarActuarActuarActuarPercibirPercibirPercibirPercibir
El contexto
Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que Hay contextos que capacitan y contextos que discapacitandiscapacitandiscapacitandiscapacitan
Escenarios tóxicos…
La persona que lidera
Diseñadora de Diseñadora de Diseñadora de Diseñadora de escenariosescenariosescenariosescenarios• Diseñadora de Diseñadora de Diseñadora de Diseñadora de escenariosescenariosescenariosescenarios• Facilitadora de Facilitadora de Facilitadora de Facilitadora de recursosrecursosrecursosrecursos• Distribuidora de Distribuidora de Distribuidora de Distribuidora de tareastareastareastareas• SeñalizadoraSeñalizadoraSeñalizadoraSeñalizadora de conductasde conductasde conductasde conductas
Arquitecta de contextos…
Los equipos: un escenario de trabajo
El rompecabezas de la El rompecabezas de la El rompecabezas de la El rompecabezas de la participaciónparticipaciónparticipaciónparticipación• El rompecabezas de la El rompecabezas de la El rompecabezas de la El rompecabezas de la participaciónparticipaciónparticipaciónparticipación• El rompecabezas de la El rompecabezas de la El rompecabezas de la El rompecabezas de la comunicacióncomunicacióncomunicacióncomunicación• El rompecabezas de la organizaciónEl rompecabezas de la organizaciónEl rompecabezas de la organizaciónEl rompecabezas de la organización
Diseñando contextos cooperativos…
10
Mot
ivac
ión
Quiere, pero no sabe Quiere y sabe
Formar
Dirigir
Delegar
Motivar
El papel de la dirección…
0
0 10
Mot
ivac
ión
No quiere pero sabeNi quiere ni sabe
Dirigir Motivar
Capacitación
BiografíaBiologíaBiologíaBiologíaBiología
PensarPensarPensarPensar
ActuarActuarActuarActuarPercibirPercibirPercibirPercibir
Una mirada transaccional…
SentirSentirSentirSentir
ConsecuenciasConsecuenciasConsecuenciasConsecuencias
Las huellas que vamos dejando nos dejan huella
Actuamos para Actuamos para Actuamos para Actuamos para procurar ciertas consecuenciasprocurar ciertas consecuenciasprocurar ciertas consecuenciasprocurar ciertas consecuencias• Actuamos para Actuamos para Actuamos para Actuamos para procurar ciertas consecuenciasprocurar ciertas consecuenciasprocurar ciertas consecuenciasprocurar ciertas consecuencias• Ciertas consecuencias modulan cómo actuamosCiertas consecuencias modulan cómo actuamosCiertas consecuencias modulan cómo actuamosCiertas consecuencias modulan cómo actuamos
Las consecuencias…
Los peligros de la “psicología positiva”
“Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es “Motivación no es tener ánimo, motivación es tener motivos”tener motivos”tener motivos”tener motivos”
(Alfonso Alcántara @(Alfonso Alcántara @(Alfonso Alcántara @(Alfonso Alcántara @yorientoyorientoyorientoyoriento))))
La motivación…
Los motivos
El desarrollo personal y El desarrollo personal y El desarrollo personal y El desarrollo personal y profesionalprofesionalprofesionalprofesionalEl desarrollo personal y El desarrollo personal y El desarrollo personal y El desarrollo personal y profesionalprofesionalprofesionalprofesionalLa La La La retribución retribución retribución retribución emocionalemocionalemocionalemocionalEl reconocimientoEl reconocimientoEl reconocimientoEl reconocimientoLos Los Los Los logroslogroslogroslogros
La motivación…
“El “El “El “El DavidDavidDavidDavid ya se encontraba oculto ya se encontraba oculto ya se encontraba oculto ya se encontraba oculto “El “El “El “El DavidDavidDavidDavid ya se encontraba oculto ya se encontraba oculto ya se encontraba oculto ya se encontraba oculto en el bloque de mármol, sólo he en el bloque de mármol, sólo he en el bloque de mármol, sólo he en el bloque de mármol, sólo he tenido que eliminar las partes que tenido que eliminar las partes que tenido que eliminar las partes que tenido que eliminar las partes que no pertenecían a él”no pertenecían a él”no pertenecían a él”no pertenecían a él”
MichelangeloMichelangeloMichelangeloMichelangelo BuonarrotiBuonarrotiBuonarrotiBuonarroti
La motivación…
AcciónAcciónAcciónAcción
ReacciónReacciónReacciónReacción
Otro experimento…
Reaccionar Reaccionar Reaccionar Reaccionar ≠≠≠≠ ActuarActuarActuarActuar
PierdoPierdoPierdoPierdo----PierdesPierdesPierdesPierdes
GanoGanoGanoGano----PierdesPierdesPierdesPierdes
PierdoPierdoPierdoPierdo----ganasganasganasganas
GanoGanoGanoGano----GanasGanasGanasGanas
Impo
rtan
cia
de lo
s ob
jetiv
os
CompeticiónCompeticiónCompeticiónCompetición CooperaciónCooperaciónCooperaciónCooperaciónY
NegociaciónNegociaciónNegociaciónNegociación
Actitudes ante los conflictos…
PierdoPierdoPierdoPierdo----PierdesPierdesPierdesPierdes PierdoPierdoPierdoPierdo----ganasganasganasganas
Impo
rtan
cia
de lo
s ob
jetiv
os
Importancia de la relación
EvasiónEvasiónEvasiónEvasión SumisiónSumisiónSumisiónSumisiónX
Técnicas de negociación
Separa Separa Separa Separa a las personas del a las personas del a las personas del a las personas del problemaproblemaproblemaproblema
El método…
• Separa Separa Separa Separa a las personas del a las personas del a las personas del a las personas del problemaproblemaproblemaproblema• Céntrate Céntrate Céntrate Céntrate en los intereses, no en las en los intereses, no en las en los intereses, no en las en los intereses, no en las posicionesposicionesposicionesposiciones• Inventa Inventa Inventa Inventa opciones en beneficio opciones en beneficio opciones en beneficio opciones en beneficio mutuomutuomutuomutuo• Insiste Insiste Insiste Insiste en utilizar criterios objetivosen utilizar criterios objetivosen utilizar criterios objetivosen utilizar criterios objetivos
Empatía Resolución de problemas
Aprendiendo habilidades…
Autoestima Asertividad
El liderazgo emocional
El liderazgo emocional es la dirección integral de El liderazgo emocional es la dirección integral de El liderazgo emocional es la dirección integral de El liderazgo emocional es la dirección integral de
La tercera conclusión…
El liderazgo emocional es la dirección integral de El liderazgo emocional es la dirección integral de El liderazgo emocional es la dirección integral de El liderazgo emocional es la dirección integral de los equipos en donde el centro de toda la los equipos en donde el centro de toda la los equipos en donde el centro de toda la los equipos en donde el centro de toda la actuación es la persona. actuación es la persona. actuación es la persona. actuación es la persona. La persona interactuando con y en su contextoLa persona interactuando con y en su contextoLa persona interactuando con y en su contextoLa persona interactuando con y en su contexto
Liderando emocionalmente
Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué
Desarrollo personal y profesional…
Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué Ser líder en el futuro no será decir a nadie qué hacer sino ayudarle a sacar lo mejor de sí mismohacer sino ayudarle a sacar lo mejor de sí mismohacer sino ayudarle a sacar lo mejor de sí mismohacer sino ayudarle a sacar lo mejor de sí mismo
Conclusiones
La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en QUÉ QUÉ QUÉ QUÉ sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en CÓMOCÓMOCÓMOCÓMO expresas lo expresas lo expresas lo expresas lo
Si modificamos alguna de las causas que provocan las emociones, Si modificamos alguna de las causas que provocan las emociones, Si modificamos alguna de las causas que provocan las emociones, Si modificamos alguna de las causas que provocan las emociones, podremos ponerlas bajo podremos ponerlas bajo podremos ponerlas bajo podremos ponerlas bajo control, pero…control, pero…control, pero…control, pero…
Resumiendo…
El liderazgo emocional es la dirección integral de los equipos en El liderazgo emocional es la dirección integral de los equipos en El liderazgo emocional es la dirección integral de los equipos en El liderazgo emocional es la dirección integral de los equipos en donde el centro de toda la actuación es la persona. donde el centro de toda la actuación es la persona. donde el centro de toda la actuación es la persona. donde el centro de toda la actuación es la persona. La persona interactuando con y en su contextoLa persona interactuando con y en su contextoLa persona interactuando con y en su contextoLa persona interactuando con y en su contexto
La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en La clave no está tanto en QUÉ QUÉ QUÉ QUÉ sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en sientes, sino en CÓMOCÓMOCÓMOCÓMO expresas lo expresas lo expresas lo expresas lo que sientes y qué haces después.que sientes y qué haces después.que sientes y qué haces después.que sientes y qué haces después.
¿Alguna pregunta?
Antes de terminar…
Hoy por hoy y tal y como están las cosas
Emprender es una alternativaEmprender es una alternativaEmprender es una alternativaEmprender es una alternativa
Para teminar…
• Emprender es una alternativaEmprender es una alternativaEmprender es una alternativaEmprender es una alternativa• Gestionar un negocio es un desafíoGestionar un negocio es un desafíoGestionar un negocio es un desafíoGestionar un negocio es un desafío• El futuro empresarial es una oportunidadEl futuro empresarial es una oportunidadEl futuro empresarial es una oportunidadEl futuro empresarial es una oportunidad
Juan Luis Hueso
@jlhueso@jlhueso@jlhueso@jlhueso@jlhueso@jlhueso@jlhueso@[email protected]@[email protected]@cop.es
