HD04- Saber lo que quieres (Saber Definir los Objetivos)

Ferran Fisas@ferranfisas


Habilidades directivas

Ferran Fisas

Sueños

Fantasías

Ilusiones

Proyectos

Recuerdos

Los 5 cajones de la realidad

¿Tienes ordenados tus cajones?


Sueños

Fantasías

Ilusiones

Proyectos

Recuerdos


¿Tienes ordenados tus cajones?

Cuando hay un desorden en los cajones se producen cosas curiosas.

Mentiras, Engaños, Insatisfacciones y Perjuicios a uno mismo y a otras personas


Soñar es un proceso mental involuntario en el que se produce una reelaboración de informaciones almacenadas en la memoria, generalmente relacionadas con experiencias vividas por el soñante los días o meses anteriores . El soñar nos sumerge en una realidad virtual formada por imágenes, sonidos, pensamientos y/o sensaciones.



La palabra fantasía significa la facultad que tiene el ánimo de reproducir por medio de imágenes las cosas pasadas o lejanas, de representar las ideales en forma sensible o de idealizar las reales. Una fantasía es algo irreal, ficticio, o algo que simula la realidad.



La ilusión puede ser la esperanza o anhelo por algo en concreto. En psicología, se usa el término ilusión para referirse a una esperanza infundada.



Un Proyecto es el conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo. Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.



Llamamos Recuerdos a los argumentos surgidos de la memoria. Son una función del cerebro y, a la vez, un fenómeno de la mente que surge al codificar, almacenar y recuperarinformación del pasado.



Llamamos Recuerdos a los argumentos surgidos de la memoria. Son una función del cerebro y, a la vez, un fenómeno de la mente que surge al codificar, almacenar y recuperarinformación del pasado.

Un Proyecto es el conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo. Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.

Los 2 cajones de la realidadque nos darán de comer

PROYECTOS RECUERDOS


La ilusión puede ser la esperanza o anhelo por algo en concreto. En psicología, se usa el término ilusión para referirse a una esperanza infundada.

Soñar es un proceso mental involuntario en el que se produce una reelaboración de informaciones almacenadas en la memoria, generalmente relacionadas con experiencias vividas por el soñante los días o meses anteriores . El soñar nos sumerge en una realidad virtual formada por imágenes, sonidos, pensamientos y/o sensaciones.

Los 3 cajones de la realidadque nos darán las ganas de comer

Fantasía significa la facultad que tiene el ánimo de reproducir por medio de imágenes las cosas pasadas o lejanas, de representar las ideales en forma sensible o de idealizar las reales. Una fantasía es algo irreal, ficticio, o algo que simula la realidad.

SUEÑOS ILUSIONESFANTASÍAS


EscenarioActual

EscenarioObjetivo

Sueños

Fantasías

Ilusiones

Proyectos

Recuerdos

objetivo


En los negocios, lo que no se mide no existe

Un objetivo ha de poder medirse.

• Un final que puede alcanzarse razonablemente dentro de un plazo previsto y con la disposición de unos recursos determinados.

• Un objetivo puede incluir varios objetivos individuales.

• Los objetivos son una herramienta básica que subyace a todos lo relativo a la planificación y la estrategia .

• Los objetivos sirven como base para las políticas y las evaluaciones de desempeño .



Los objetivos deben ser medibles y cuantificables.

Digamos, por ejemplo, que eres el dueño de la mejor pizzería de Barcelona, y ofreces servicio de entrega a domicilio. Defines tu objetivo como:

"Quiero aumentar misventas un 75%".

Quieres aumentar las ventas de entrega a domicilio de pizzas en un 75%, medido por el número de unidades vendidas.

Es un buen objetivo? En realidad NO.

1


Los objetivos deben incluir el período de tiempo para ser cumplidos.

Si La mejor pizza de Barcelona quiere aumentar las ventas respecto al año pasado en un 75%, está bien - pero no tan bien si no te tomas 50 años para hacerlo.

Elije un período de tiempo: un año, un mes, una semana, un día.

La mejor pizza de Barcelona ha decidido aumentar las ventas de pizzas a domicilio (según lo medido por el número de unidades vendidas) de julio a septiembre un 75% respecto al mismo periodo del año pasado.

2

Es un buen objetivo? En realidad NO.


Los objetivos deben ser alcanzables.

¿Es realista esperar que sus ventas al doble en comparación con el año pasado?

La eficacia en la definición de objetivos es inversamente proporcional a la tolerancia de su cumplimiento

"Quiero aumentar las ventas de pizzas a domicilio en un 10% medido por el número de unidades vendidas entre julio y septiembre respecto al mismo periodo del año pasado."

3

Es un buen objetivo? Ahora SÍ


1.Los objetivos deben ser medibles y cuantificables.

2.Los objetivos deben incluir el período de tiempo para ser cumplidos.

3.Los objetivos deben ser alcanzables.


Los objetivos deben ser medibles y cuantificables…

¿Qué es medible y qué hay que medir?Medir lo que tiene sentido.

• Mercado objetivo compartido:Mi trocito del pastel

• % De crecimiento en el objetivo de las unidades:El número de Pizzas vendidas respecto a un período equivalente..

• % De crecimiento en los ingresos o el objetivo de beneficios:Mejora que ha significado ese aumento en dinero.

• Objetivo de número de clientes:He crecido en mercado o el mercado ha crecido

• Gasto por cliente:Mejora del gasto por cada cliente

• Cierre objetivo de ratio:Cuantas ventas hago respecto a mi oferta


Los objetivos deben ser incluir el período de tiempo para ser cumplidos…

¿Con qué frecuencia se deben establecer objetivos?Medir lo que tiene sentido.

• Establecer HORIZONTESSi he imaginado un futuro, le pongo fecha y hora.

• Tengo en cuenta el año fiscalLa ley me obliga a presentar resultados. ¿Lo aprovecho?

• Tengo en cuenta la estacionalidad.¿Se venden más pizzas en Junio que en Enero?

• Tengo en cuenta el ciclo de compra.¿Toda mi cadena de valor y financiera está alineada con este objetivo?


Los objetivos deben ser alcanzables

¿Cómo sé de antemano lo que puedo alcanzar y lo que no?Medir lo que tiene sentido.

• Aprende de lo que ya has hechoYa sabes cómo fue, lo que puede pasar, úsalo en tu favor.

• Marca objetivos cortos, medios y largos.Te ayudará a establecer pasos.

• Mide cada paso y compáralo con el objetivo final.Te ayudará a evaluar los pasos.

• Comparte tus objetivos y la responsabilidad de cumplirlosNadie quiere ser el culpable.

• Sé transparente, valora y consensaHaz que TODO tu equipo comparta y haga suyo el objetivo


EscenarioActual

EscenarioObjetivo

1. Los objetivos deben ser medibles y cuantificables.MIDE LO QUE TIENE SENTIDO MEDIR

2. Los objetivos deben incluir el período de tiempo para ser cumplidos.MARCA PERÍODOS CONVENIENTES

3. Los objetivos deben ser alcanzables.CONSENSA Y COMPARTE EL OBJETIVO CON QUIEN HA DE HACERLO POSIBLE


Establecer la metaConstruir un compromisoResponsabilizarse del compromiso

EscenarioActual

EscenarioObjetivo


EscenarioActual

EscenarioObjetivo

¿Por qué no se cumplen los objetivos?



Porque no se definen Horizontalmente: • Los objetivos han de estar coordinados a nivel interdepartamental. • Los objetivos del departamento de ventas deben estar coordinados con los del departamento

de producción, y éstos deben ser consecuentes con los objetivos de compras y con los financieros.

• Todos deben estar relacionados entre sí.



Porque no se definen Verticalmente : • Los objetivos deben estar escalonados en forma de pirámide. • En la cúspide de la misma colocaremos el objetivo mayor, el más importante, para luego

sostener este macro objetivo con otros más particulares,



Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Paso 5

¿Cómo se construyen los objetivos?


Porque no se construyen sobre la Participación. Aunque sientas que el significado y la dirección de la empresa son claros y precisos, si los ejecutivos y/o los empleados no pueden articularlos de modo válido, a los fines prácticos no existen.



33

15 18

5 5 6 55 7


29

13 16

5 5 5 52 6


Porque no son Desafiantes e Innovadores. Sólo así será posible que las personas se sientan motivadas, porque descubrirán nuevas expectativas y razones para el crecimiento profesional.




Porque no son ambiciosos. Los objetivos deben ser ambiciosos, tener cierto nivel de dificultad, por encima de la rutina. Deben llamar al esfuerzo, provocar el compromiso hacia esos objetivos, y dar energía para los esfuerzos individuales y colectivos conducentes a su logro.



Porque no son flexibles o alcanzables.Es un mal plan aquél que no admite ninguna modificación. Si a medida que avanza el ejercicio comprobamos que se están produciendo desviaciones importantes, y que no se va a llegar a la meta establecida, deberemos modificar nuestro objetivo, ajustándolo a la nueva realidad.



10

6

8

24

6

8

4

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7

9

10

26

23

23

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68

26

26

24

76

20

20

20

60


PORQUE NADIE LOS HACE SUYOS !!!


Objetivo Individual 50% 15% 15%Objetivo de Grupo 35% 50% 35%Objetivo Total 15% 35% 50%

Individual Grupo Total

SE EXIGE y SE VALORA

RESPONSABILIDADEN LOS

RESULTADOSFerran Fisas@ferranfisas

Este es MarcosJefe de Desarrollo de Software


Quien Cuando Qué Estado Actual Faltan

Marcos 5 de junio a las 11:00 Publicación de la Versión 3.2ª

21 días

Juan 2 de junio a las 21:00 Catálogos de la V3.2a en el almacén de los distribuidores.

19 días

Jaime 2 de junio a las 12:00 Convocatoria a todos los distribuidores para que hagan el entrenamiento

HECHO

19 días

El compromiso ha de ser con TODOS no con el Jefe.


Quien Cuando Qué Estado Actual Faltan

Marcos 5 de junio a las 11:00 Publicación de la Versión 3.2ª

HECHO0 días

Juan 2 de junio a las 21:00 Catálogos de la V3.2a en el almacén de los distribuidores.

HECHO0 días

Jaime 2 de junio a las 12:00 Convocatoria a todos los distribuidores para que hagan el entrenamiento

HECHO

0 días

El compromiso ha de ser con TODOS no con el Jefe.Así, el Éxito es de TODOS y…


Comparte y Celebra cada éxito Porque depende de todos y de cada uno

de los miembros de la empresa

Convierte el éxito en un objetivo


EXIGE y VALORA INDIVIDUALMENTE Y COLECTIVAMENTE

RESPONSABILIDADEN LOS

RESULTADOSINDIVIDUALMENTE Y COLECTIVAMENTE

CORRESPOINDERÁN Y SE COMPREMETERÁN


EscenarioActual

EscenarioObjetivo

Sueños

Fantasías

Ilusiones

CREA Proyectoscon tu gente

haciéndoles participar de tus sueños, fantasías e ilusiones.

Transmítelos porque son la energíaque hará posible conseguirlos.

Un equipo es un conjunto de personas con un objetivo común.

EXIGE y VALORA Individualmente y colectivamente

la responsabilidad y el compromiso individual y colectivo

en los resultados

Recuerdos

objetivo


La natural estupidez del miedo al cambio:Mejorar es cambiar, no tengas miedo a mejorar

Saber renunciar para saber crecer:En las empresas lo más difícil es convencer a los demás de que es necesario ser distinto

Saber qué quieres:Marcarse objetivos es una tarea compleja y requiere consenso y complicidad.


gracias

@ferranfisas Frog+Fer Ferran Fisas

Te escucho en:

HABILIDADES DIRECTIVAS

5. Reclutar y Seleccionar Humanos.


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