Hotel Track 08

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www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.com

La estrategia de ventas onlinedesde el punto de vista de un

hotelero

Ton Lodder, HOSTELCO 2008Martes,21 de Octubre de 2008

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Hotelero

• Ton LodderConsejero Delegado Gestión T3

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• Introducción Gestión T3• Cambios en el entorno empresarial

– Office Based a Field Based Executives– Método de trabajo

• Distribución– Costumbres Actuales– Historia

• IDS – (Internet Distribution)– Necesidades Clientes de Negocio– Necesidades Clientes de Ocio

• Soluciones• Conclusión

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GESTIÓN T3 HOTELES S.A.

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El Equipo T3

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***** 90 habitacionesGestionado por Gestión T3

con franquicia Hilton

MALLORCA

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Gestionado por Gestión T3

con franquicia Hilton

TOLEDO

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MADRID

9


HOTEL RECTORSalamanca

****14 habitaciones

SALAMANCA

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JAVEAAlicante

11


HOTEL L’ESTACIO Bocairent, Valencia

***14 Habitaciones

BOCAIRENTEValencia

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Apertura 2013

HOTEL 140 hab.

Conference Centre – Golf 18 h.

Gestionado por Gestión T3

ALZIRAValencia

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CAMBIOS EN LA VIDA DE LOS EJECUTIVO

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EJECUTIVOS DE OFICINA

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UN DÍA DECIDIMOS ELIMINAR LA OFICINA.

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www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.com“FIELD BASED” EXECUTIVOS

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OFICINA EN MADRID

LA CASA EN VALENCIA

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LAP TOPS

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BLACKBERRY’S

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• VIAJES DE AVION, TREN • COCHES DE ALQUILER• HOTELES • BUSCAR CANDIDATOS

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Distribución Hotelerapor Internet

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Historia de la

Distribución Hotelera

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www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comThomas Cook

1841 El 1841 El comienzocomienzo del del TurismoTurismo ModernoModerno

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1850 Travel Facilitator 1850 Travel Facilitator

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1906 El primer 1906 El primer MayoristaMayorista

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1963 El primer “Tour Operator”

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Mega Agencias

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HICKORYtravel systems

Consorcios

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CRS

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500.000 Agencias de Viajes

GDS

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www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comINTERNET - THE GLOBAL VILLAGE

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1700 Web’s de reservas de Viajes y Hoteles

IDS

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@@

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www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comY SOLAMENTE HEMOS VISTO LA

PUNTA DEL ICEBERG

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1,463,632,361

21.9 % de la población mundial

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NEGOCIO:Rapidez, Respuesta Instantánea, Reservas en 2 Click’sMenú de servicios fácil y claroTeléfono, Dirección y Plano fácil de encontrar y entender

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OCIO:Se deja llevar más por las emocionesTiene más tiempo (aunque no siempre paciencia)Necesita más información complementaria (Links y detalles)Respuesta Instantánea,Presta más atención al W 2.0

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Igual que la distribución ha cambiado hay que cambiar el

chip con la promoción, folletos, etc.

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Los Hoteles individuales o

Pequeñas Cadenas• No tenemos grandes equipos a nivel

informático.• Por lo tanto, no podemos reaccionar

rápidamente sobre lo que está pasando en el mercado.

• Ni estar al día sobre sus cambios, ni investigar y desarrollar nuevas ideas.

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Los retos para los hoteles independientes y pequeñas

cadenas: • Posicionamiento del hotel en Internet.• Controlar nuestro inventario de

habitaciones con los diferentes canales de distribución.

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En En consecuenciaconsecuencia, , buscamosbuscamosprotecciproteccióónn

46

www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comLA MARCA

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www.t3hotels.comwww.t3hotels.comwww.t3hotels.comBookassist

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CONCLUSIONES

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Lo que HOY es válido,MAÑANA ya no lo es.

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Habrá que diferenciar entre Ocio y Negocio

51


Diseñar la página Web para el mercado y no

para nosotros.

52


Subcontratamos la tecnología para la

gestión adecuada de nuestra pagina Web.

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MUCHAS GRACIAS

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Business

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